Emails werden unmittelbar nach Eingang dauerhaft gelöscht (iCloud und Exchange)

Hallo,


ich habe seit Monaten das Problem, dass Mails dauerhaft aus meinem MS Exchange Posteingang in Apple Mail gelöscht werden. Manchmal sehe ich die Mails kurz im Posteingang und dann im Bruchteil einer Sekunde wie sie verschwinden. Die Mails sind dann auch nicht im Spam-Ordner, Papierkorb oder sonst wo auf dem Server.

Der Mailanbieter ist hier eine Hochschule. Dort wurde die Einstellungen aber schon geprüft und nicht festgestellt. IMAP habe ich auch getestet, brachte aber keinen Unterschied.


Jetzt habe ich dort mal eine direkte Weiterleitung an mein iCloud-Konto festgelegt und stelle nun fest, dass manche Mails die dort eingehen genauso wie von Geisterhand dauerhaft verschwinden. Das betrifft nur einzelne Mails und vorzugsweise die wichtigen. :-( Diese Mails sind dann auch nicht in Exchange... es werden also dieselben Mails in beiden Konten gelöscht.


Da jetzt auf dem iCloud Konto genauso passiert, halte ich es für ausgeschlossen, dass es ein Exchange-Problem des Anbieters ist. Könnten hier irgendwelche Mailzertifikate o.ä. ein Problem sein, die von meinen Apple-Geräten "nicht akzeptiert" werden? Es betrifft jedenfalls gefühlt immer Mails der gleichen Absender.

ich rufe die Mails auf dem iPhone und MacBook Pro ab.


Danke für ein paar Ideen!

Gepostet am 31. Jan. 2025 00:14

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Gepostet am 07. Feb. 2025 07:31

Wie sich jetzt herausgestellt hat, werden die Mails von Apple Mail gelöscht. Auf dem iPhone nutze ich inzwischen eine andere Mail-App. Dort kommen alle Mails korrekt an, solange ich Mail auf dem MacBook geschlossen habe.

Sobald ich Apple Mail dort dann auch öffne, werden betroffene Mails vom Server gelöscht (sowohl aus MS Exchange als auch von der iCloud-Adresse) und verschwinden dann auch in allen anderen Apps.

Ob es auch auf dem iPhone mit Mail funktioniert, wenn ich Mail auf dem MacBook geschlossen lasse, muss ich noch testen. Dann wüsste ich immerhin, ob es ein grundsätzliches Problem mit der Apple Mail App ist oder nur auf dem Mac auftritt.

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8 Antworten
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07. Feb. 2025 07:31 als Antwort auf Netcracker

Wie sich jetzt herausgestellt hat, werden die Mails von Apple Mail gelöscht. Auf dem iPhone nutze ich inzwischen eine andere Mail-App. Dort kommen alle Mails korrekt an, solange ich Mail auf dem MacBook geschlossen habe.

Sobald ich Apple Mail dort dann auch öffne, werden betroffene Mails vom Server gelöscht (sowohl aus MS Exchange als auch von der iCloud-Adresse) und verschwinden dann auch in allen anderen Apps.

Ob es auch auf dem iPhone mit Mail funktioniert, wenn ich Mail auf dem MacBook geschlossen lasse, muss ich noch testen. Dann wüsste ich immerhin, ob es ein grundsätzliches Problem mit der Apple Mail App ist oder nur auf dem Mac auftritt.

31. Jan. 2025 02:08 als Antwort auf Frei_von_Blei

Es sind immer nur einige wenige Mails und wenn ich das richtig sehe, von denselben Absendern.

Speicherplatz ist ausreichend vorhanden, sowohl auf dem Exchange- als auch iCloud-Server.


Ich habe den Eindruck, dass ich vor allem Mails nicht erhalte, welche an Verteiler geschickt wurden, in denen ich Mitglied bin (es wurde bereits überprüft und bestätigt, dass ich noch in den Verteilerlisten bin). Diese Mails erhalte ich dann häufig nicht. Ob es andere Mails auch betrifft, kann ich schwer sagen, da ich ja leider nicht weiß ob ich eine Mail verpasst habe. :-(


Es sind auch sonst keinerlei Filter auf den Mail-Servern oder Endgeräten bei mir aktiviert.

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