Hallo,mir wurden vom Apple Service am 31.1.25 der Betrag von 10.99€ abgebucht ohne das ich es zuordnen kann,kein Abo nichts weiter gekauft habe,es gab keine Bestätigungsmail von Apple. Wie bekomme ich raus wofür das war, ich hatte mich eingeloggt und unter Einkäufe geschaut aber da wurde nichts angezeigt.
iPhone 13 Pro Max, iOS 18
Guten Morgen, Bot1973,
vielen Dank für deine Nachricht und die Beschreibung deines Problems.
In deinem Fall empfehle ich dir, dich an die Mitarbeiter des Apple Supports zu wenden. Du erreichst sie unter der kostenlosen Nummer 0800 6645 451 (DE). Sie werden gemeinsam mit dir dein Anliegen besprechen und eine Lösung finden.
Ansonsten nutze Nachfolgendes:
> Rückerstattung für Einkäufe erhalten, die mit Kredit- oder Debitkarten mit Apple Pay getätigt wurden
Liebe Grüße und viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
christine33 schrieb:
Auch hier bist du nicht fündig geworden:
reportaproblem.apple.com?
Das funktioniert nur, wenn er den Kauf zuordnen kann. Und das ist - wie beschrieben - nicht möglich.
Unbekannte Buchung vom Apple Service
