Ich habe Schwierigkeiten mit der neuen ZDF App auf dem Apple TV (ja, alles ist auf dem neusten Stand und das Internet funktioniert). Beim Live Stream höre ich nur Ton. Es baut sich kein Bild auf.
Apple TV 4K, tvOS 18
Gleiche Probleme: ZDF App liefert keinen Stream, wenn Audioausgabe auf HomePods(2). Stellt man zuvor die Audioausgabe auf TV funktioniert die App. Wechselt man dann wieder auf HomePods und zurück, hängt sich die App völlig auf. Alle anderen Apps funktionieren. Meines Erachtens ein Fehler auf der Seiten der ZDF App. Wieso gibt’s die überhaupt im AppStore? Genügt sie den Qualitätsansprüchen?
Gleiche Probleme: ZDF App liefert keinen Stream, wenn Audioausgabe auf HomePods(2). Stellt man zuvor die Audioausgabe auf TV funktioniert die App. Wechselt man dann wieder auf HomePods und zurück, hängt sich die App völlig auf. Alle anderen Apps funktionieren. Meines Erachtens ein Fehler auf der Seiten der ZDF App. Wieso gibt’s die überhaupt im AppStore? Genügt sie den Qualitätsansprüchen?
Moin robprinz,
Nach wie vor, der Support-Kanal müsste an ZDF (oder den App Betreiber) gerichtet werden, weniger an Apple. Ich erläuterte bereits, die Updates von Apple sind lange durch, nur die ZDF App wurde in der Zwischenzeit geupdated. Und die Probleme bestehen erst seit dem 19ten (gibt hier ein paar vergleichbare Posts in der Community, keiner datiert auf ein früheres Datum). Und genau am 18ten kam Version 6.0 der ZDF App auf den Markt, gestern dann Version 6.0.2. Die Korrelation ist also klar.
Und ganz oft lesen wir bei solchen Problemen, Apple muss sich mit den Entwickler zusammentun. Erstmals, die Entwickler haben die Möglichkeit mit Apple zu arbeiten, aber Apple entwickelt nicht die App, das muss der Entwickler schon selber tun. Der muss also aktiv werden.
Gruß
Tobias
Auch bei uns war auf den HomePods nur der Ton zu hören, das Bild blieb jedoch aus. ZDF App löschen, System neu starten und App wieder installieren blieb ohne Erfolg.
Jetzt habe ich folgenden Workaround herausgefunden: Zum Starten einer Sendung erst den Ton auf die AirPods umstellen und sobald die Sendung - mit Bild! - läuft, den Ton wieder auf die HomePods umstellen.
Nichtsdestotrotz hoffe ich, dass das ZDF entweder die alte App V5.x wieder zur Verfügung stellt oder noch besser den Fehler in der V6.0.x schleunigst findet und behebt.
Die ZDF App läuft auf allen Devices fehlerfrei.
Außer mit mit einem Apple TV die mit HomePods oder HomePod Mini im Stereobetrieb betrieben werden.
Wird der Ton vom Apple TV über die TV Lautsprecher wiedergeben funktioniert auch das einwandfrei.
Apple hat eingeräumt, das dieser Fehler im TV OS zu suchen ist.
Morgen Vormittag wird sich der Apple Support, mit dem ich vergangene Woche geredet habe, telefonisch melden und hoffentlich eine für alle Beteiligten eine praktikable Lösung anzubieten.
Gruss
Achim
Hi Sukatora,
ist eindeutig ein App Softwarefehler, der Video-Stream wird bei konfigurierter Ausgabe auf Homepods fehlgeleitet und bleibt hängen.
Zur Aktivierung von Bild und Ton muss entweder
Der 2. Ansatz funktioniert dann so lange wie die App nicht verlassen wird ; sonst muss das Prozedere beim nächsten ZDF streamen wiederholt werden.
Scheint mit der Wahl eines Wifi Audio-Mediums bei Start zusammenzuhängen. Bluetooth oder HDMI Kopplung funktioniert problemlos!
Apple ist da absolut unschuldig; reiner ZDF Murks! Die App ist in Gänze, meiner Meinung nach, eh verschlimmbessert worden!
Identisches Problem nach ZDF App Update: Ton startet, Video startet nicht. Problem lies sich reproduzierbar durch umstellen der Audiowiedergabe von HomePod auf die TV Lautsprecher umgehen. Fehlerkonstellation und Fehlerumgehung deuten auf schlampig programmierte App hin.
Mit dem neusten Update der ZDF-APP Version 6.0.4 läuft auf Apple TV mit HomePod jetzt wieder Bild und Ton !
Ich habe nun die ZDF App deinstalliert mit Apple TV einen Neustart gemacht und die App 6.02 erneut installiert.
Leider hat sich der von dir geschilderte Erfolg nicht eingestellt.
Stellt man die Audioausgabe von HomePods auf TV Lautsprecher läuft die ZDF App fehlerfrei.
ich habe zur Zeit keinen Plan im Kopf
Gruss
Achim
Die Tonausgabe bei meinem Apple TV läuft über die HomePods, der Fernsehton wird ebenfalls über einen
eARC (HDMI Audiorückkopplungskanal) auf den HomePods wiedergegeben. Wenn ich die Tonausgabe ändere und den Ton auf dem Fernseher wiedergebe, erst dann startet auch die Video Wiedergabe der ZDF Mediathek.
Also: Audio Ausgabe vom Apple TV auf den Fernsehlautsprechern = ZDF Mediathek funktioniert ohne Probleme.
Warum wird also die Video Wiedergabe verhindert, wenn die Tonausgabe über eARC eingestellt ist? Alle anderen Streaming Plattformen funktionieren. Also denke ich, dass hier das ZDF in der App einen Fehler hat. Ich hoffe, hier wird bald eine Lösung gefunden, momentan ist mir der Aufwand zu hoch ständig die Ton Einstellungen zu verändern.
Ich stelle fest, das Problem ist wohl gelöst! In der Tat ein Hardware Problem. Nachdem ich meine HomePod mini als Stereopaar abgeschaltet habe und über den Fernseherlautsprecher höre, ist alles super und okay. Herzlichen Dank für die Klärung. Ich hoffe ich werde auch bald wieder mein Stereopaar HomePod nutzen können. Super , das die Community so gut funktioniert!!
So ein GAGA AUCH BEI MIR KEIN BILD NUR TON! Abhilfe AirPods statt Lautsprecher verwenden, dann die ZDF APP öffnen und zum Live - Strem und diesen wiedergeben. Bild und Ton funktioniert seltsamerweise alles wie gewohnt. Dann kann man wie zuvor auf Lautsprecher wechseln.
Habe die auf dem TV nun einmal gelöscht und neu geladen. Nun funzt es wieder.
Es betrifft aber nicht nur den Live Stream, sondern alle Angebote in der App. Ich habe auch schon alles ausprobiert von Neuinstallation bis Neustart. Es sieht so aus, als ob wir auf ein Update der ZDF App warten müssen. Habe an den dortigen Support ebenfalls schon eine entsprechende Anfrage gestellt
Heute kam ein Update der ZDF Mediathek und nun funktioniert es bei mir auch mit den HomePods tadellos. Jetzt habe ich Bild und Ton.
Es scheint einen Zusammenhang zu geben zwischen der Audioausgabe und dem Bild. Wie hier beschrieben. Ich habe einen Live Stream aufgerufen mit Bluetooth Kopfhörern. Das ging einwandfrei. Danach habe ich die Kopfhörer entkoppelt und dann über den HomePod.
Wenn ich direkt über den HomePod live streamen will, dann baut sich kein Bild auf. Ich werde das weiter beobachten und sehen, ob es reproduzierbar ist.
Da stellt sich jetzt wirklich die Frage, ob das am ZDF oder nicht doch an Apple und den TvOS liegt. Denn es geht ja auf allen anderen Endgeräten wie iPhone und iPad.
Neue ZDF App funktioniert nicht richtig
