Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


Ähnliche Fragen

454 Antworten

24. Juli 2025 11:56 als Antwort auf DasÄpfelchen

Im Augenblick habe ich kein Problem mehr und habe vieles wieder aktiviert. Gestern habe ich viel fotografiert, mobile Daten waren an. Gegenüber früher bleibt nur noch über dass die Kamera keine Ortung mehr macht und die Übersetzer APP nicht mehr auf dem iPhone ist. Icloud ist auch wieder an. Das ist mir alles ein Rätsel und ich trau der Sache nicht ob morgen das Problem wieder da ist.

Diese Woche hat mir der MA von Apple gesagt dass das Problem noch besteht. Er ruft mich an sobald die Entwicklungsabteilung die Freigabe erteilt.

24. Juli 2025 23:55 als Antwort auf White_Apple_7

@White_Apple_7

wie sieht das mit den Apps aus, also banking etc… bleibt da alles - wie bei einem normalen update vorhanden oder muss ich unter Umständen neue Registrierungen anstoßen?


Dan Du sprichst von iTunes, heißt dies, Du nutzt einen Windows computer? Sonst müsste es ja über den Finder gehen?


@Roberto28

hatte vergessen….. hab ne Datei über die Dateienapp mit iCloud Synchronisiert und dummerweise unterwegs geöffnet….


es nervt, man sollte eigentlich mal ne Zeitschrift wie CHIP oder sonstwie auf den Plan rufen damit Apple mal vorwärts kommt….



25. Juli 2025 17:17 als Antwort auf DasÄpfelchen

Freue mich für jeden von euch, der es ebenfalls in den Griff bekommen hat :)


@DasÄpfelchen: Du hast grundsätzlich recht und ich sehe es genauso! Normalerweise müsste die Wiederherstellung ja den gleichen Effekt haben wie das „Re-Update“ oder sogar noch besser sein. Da dem aber nicht so war, kann ich nur mutmaßen: Vielleicht hat es dir damals wieder eine fehlerbehaftete iOS Version aufgespielt und ich habe bei meinem Download eine Version erwischt, die in Ordnung war - so gesehen vielleicht einfach Zufall. Oder sie haben die Versionen, die jetzt gedownloaded werden, mittlerweile schon halbwegs in Ordnung gebracht. Ist leider das reinste Rätselraten…. Ich habe mir die Frage auch schon gestellt, du stellst sie völlig berechtigt natürlich.


@Roberto28: Es ist wirklich mysteriös das Ganze und ich traue dem auch noch nicht über den Weg, dass es jetzt wirklich gut ist. Die Information, dass die Entwickler noch an der Lösung des Problems arbeiten, habe ich ebenfalls von Apple erhalten. Deine Vermutung könnte ich mir so oder so Ähnlich auch vorstellen. Es gibt einfach so viele Möglichkeiten: Es könnte ein oder mehrere Ursachen geben, die teilweise verschiedene einzelne oder mehrere Fehler auslösen, die eben alle letztendlich die gleiche Auswirkung haben. Vielleicht beheben manche Vorgehensweisen bei verschiedenen Nutzern unterschiedliche Fehler und das führt dann teilweise kurz- oder langfristig zum Erfolg. Je nachdem, welche/wieviele Fehler ausgelöst wurden und ob man alle außer Kraft setzen konnte. Aber je nachdem, ob die Ursache damit auch behoben wurde, kann es in den entsprechenden Fällen eben wiederkommen, sobald sich die Ausgangslage verändert hat; bspw. in Form einer neuen App oder einer geänderten Einstellung. Wie gesagt sind das natürlich alles nur meine spekulativen Mutmaßungen.


@Toudai: Tatsächlich sind seit meiner Lösung erst ein paar wenige Tage vergangen. Bisher läuft alles super, hoffe das bleibt so. Es ist natürlich echt ärgerlich, dass es bei dir nach einer neuen App wieder aufgetreten ist; man möchte ja auch nicht bei jeder neuen App bedenken haben müssen; ist ja nicht Sinn der Sache.

Meine Apps sind alle noch da und funktionieren wie vorher auch - auch meine Banking App - es war keine Neuanmeldung oder Ähnliches nötig. Ja, ich nutze am PC tatsächlich noch Windows, das stimmt.


Letztendlich bin ich voller Hoffnung, dass das Thema bei Apple ernst genommen wird und es mit dem nächsten iOS Update bei allen wieder entspannt läuft und einfach macht was es soll !


Ein schönes Wochenende wünsche ich.

26. Juli 2025 05:11 als Antwort auf White_Apple_7

@ white_apple_7

Die Anleitung hier würde dazu führen das man kein update sondern eine Wiederherstellung macht. Habe es soeben getestet - leider funktioniert mit dem Testgerät iphone16pro auch der erste Schritt im zusammenspiel mit dem Finder nicht....

Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)



Eine andere Möglichkeit habe ich nicht gefunden....


Welche Anleitung meinst Du?

26. Juli 2025 08:24 als Antwort auf Toudai

…also es ist wirklich verrückt.… ich habe mir zur Automation jetzt anzeigen lassen, wann die mobilen Daten deaktiviert werden, wenn die KameraApp verwendet wird.


Ich habe die KameraApp NICHT verwendet, war unterwegs und plötzlich steht da … „Kamera“ geöffnet wurde… ich habe nichts geöffnet.


also läuft da irgendwas, das die App benutzt, aber sie ist nicht wirklich geöffnet. In den geöffneten Programmen keine Kamera App dabei.



27. Juli 2025 01:01 als Antwort auf White_Apple_7

Es ist und bleibt ein Rätsel und ich bin inzwischen der Meinung das der Fehler nicht auf dem iPhone selbst liegt, sondern irgendwo im Apple Konto der Betroffenen, oder wo auch immer. Ich habe das Handy nicht zurückgesetzt, schalte aller 2 Tage einige Schalter wieder an, Fotos nutze ich auch unterwegs, inkl. Ortung und Mobilfreigabe. Die Übersetzer App ist noch deinstalliert. Die Systemdienste haben seit 10.07. nur 489MB verbraucht, davon nur 5,25MB Allgemein. Habe mir für 4 Wochen extra den Prepaid Tarif (Callya) auf 60GB angehoben, um Spielraum zum Testen zu haben und jetzt passiert nichts mehr. Ein paar Schalterchen gibt es noch und ich habe auch noch eine Weile zum Probieren, alles sehr eigenartig. Bin gespannt ob das Problem noch einmal auftritt, oder nicht, in den nächsten Tagen soll ja auch noch mal ein iOS Update kommen, vielleicht beseitigt man ja damit auch das Problem umkommentiert, wer weiß.

Sollte das Problem in den nächsten Tagen doch noch wiederkommen, melde ich mich ;-)



30. Juli 2025 03:08 als Antwort auf Leonie

Ich kann sehr gut nachvollziehen, Leonie, dass man wissen möchte, welche App oder Systemkomponente in welchem Umfang mit dem Internet kommuniziert – gerade dann, wenn unter „Systemdienste > Allgemein“ plötzlich enorme Datenmengen auftauchen, ohne dass auf den ersten Blick erkennbar ist, was dahintersteckt.


Das Spannende: Sobald man sich etwas genauer anschaut, wer da eigentlich wohin „telefoniert“, öffnet sich eine ganz neue Perspektive. Denn während Apple auf CDN-Architekturen setzt, um Updates effizienter auszuliefern, stellen sich in der Praxis auch Fragen: Wie oft wird kontaktiert? Wieviel wird tatsächlich übertragen? Und muss das alles wirklich sein?


Meine persönliche Erfahrung zeigt: Wenn ich den Datenverkehr auf DNS-Ebene sichtbar mache – also nicht blockiere, sondern erst einmal nur beobachte – dann wird schnell klar, dass viele Verbindungen zwar erklärbar, aber nicht zwingend notwendig sind. Manche Dienste melden sich häufiger, als es für die Funktion erforderlich scheint. Andere wiederum liefern keinerlei Mehrwert für mich als Nutzer – außer Datenabfluss.


Und genau an dieser Stelle beginnt der spannende Teil: Durch bewusstes Gegensteuern, kontinuierliches Lernen und eine fein abgestimmte Kommunikation mit dem eigenen Netzwerk entsteht plötzlich ein digitales Zuhause, das nicht nur datensparsamer, sondern auch performanter wird. Ohne Werbung. Ohne Überraschungen. Ohne, dass der Internetanbieter davon Wind bekommt.


Aber eines kann ich sagen: Es fühlt sich gut an, wenn die Leitung nicht mehr so viel ungefragt hergibt – sondern ich selbst entscheide, wer durch darf. 😉


Liebe Grüße 🌺

30. Juli 2025 04:49 als Antwort auf Leonie

Hallo Leonie,

wie schön, dass wir da einer Meinung sind!


Ich hab so das Gefühl, da bahnt sich eine ganz eigene Art von Netzwerk-Detektivarbeit an … 🕵️‍♀️🔍

Kleine Ursache, große Wirkung – gerade wenn man mal genauer hinschaut, wer da im Hintergrund der Netzwerk-Endgeräte so alles mitreden möchte.


Falls Du Lust hast, das Thema weiterzudenken oder vielleicht sogar selbst mal ein Auge auf die DNS-Ebene zu werfen:

Weniger Datenverkehr, mehr Kontrolle: Was passiert wirklich in Deinem Heimnetz?


Ich teile gern, was bei mir geholfen hat – ganz ohne Zeigefinger, aber mit Aha-Garantie. 😉

Herzliche Grüße! 🌺

31. Juli 2025 01:29 als Antwort auf steffenvonwörth

Hallo Zusammen,

auch von mir ein Screenshot, siehe unten -> echt übel!

Habe dM zum dritten Mal Daten-Boost nachgekauft und sogar mein Roaming-Datenvolumen neigt sich dem Ende ... obwohl ich nie im Ausland war (€ 60 für Zusatzpakete ausgegeben)

Habe vorher (bis 11.07.25) noch nie mein Datenvolumen verbraucht, bei stets selber Nutzung.

Im Juli kam mein neues 16pro - Backup ging aber auch über WLAN.

... dann kamen die Nachrichten, Datenvolumen zu 80% verbraucht ... usw. und am 21.07. sogar das Roaming Datenvolumen verbraucht (da ich in Eile war, habe ich einfach nachgekauft, obwohl Roaming-Daten nicht sein können) dann alle 3-5 Tage wieder Datenvolumen aufgebraucht.

Wer repariert diesen ***?



[Vom Moderator bearbeitet]

Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.