Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


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454 Antworten

31. Juli 2025 05:41 als Antwort auf steffenvonwörth

Zunächst möchte ich mich bei allen bedanken, die sich hier aktiv beteiligen und ihre Erfahrungen teilen !


Das hilft einem wirklich… zum einen um zu wissen, dass man mit dem Problem nicht alleine dasteht und zum anderen kann man vieles ausprobieren - in der Hoffnung, dass irgendwas davon hilft.


Eine kurze Frage an alle, die das neue iOS 18.6 installiert haben und weiterhin von dem Datenverbrauch betroffen sind :

Habt ihr das Update über das iPhone direkt per WLAN gemacht oder über den Pc?


31. Juli 2025 07:09 als Antwort auf tinydoener

Ich bin ziemlich sauer auf Apple obwohl es sich derzeit in Grenzen hält. Ich trau mich fast keine neue APP mehr zu installieren und nach jedem Foto schaue ich nach ob der Datenklau passiert ist. Ich habe das heute Apple ziemlich deutlich gesagt. Aber die Entwickler sind immer dran, ich habe das Gefühl dass dieses Problem von der Prio ganz unten liegt. Ohne öffentlichen Druck wird da so schnell nichts passieren.


@tinydoener: Das ist genau das Thema wovor ich Angst habe dass es auf einmal wieder angeht mit dem Datenklau. Hast du in Belgien irgenwas gemacht wo du in D nicht gemacht hast. Hast du viel fotografiert oder sonst eine besondere APP genutzt.



31. Juli 2025 08:58 als Antwort auf Alex-Leo

Ja, das mit dem Einfrieren war bei mir auch schon. Und dass das iPhone heiß wird ebenso. Auch hat es bei mir Mitte Mai angefangen, dass das Datenvolumen nicht gereicht hat.


Eigentlich ist es ein schlechter Witz. Kauft man sich ein iPhone XS, freut sich auf Face ID, komm kurz darauf die Pandemie mit Maske. Spart man fleißig weiter auf ein iPhone 15 Pro mit schnellen, 5G, wird plötzlich das Datenvolumen leer gesaugt.

31. Juli 2025 11:15 als Antwort auf Toudai

@Toudai: Sehr schade, aber einen Versuch war’s wert. Drücke die Daumen, dass das normale Update auf 18.6 Besserung bringt. Bin gespannt, was du berichtest.


@DasÄpfelchen: Wenn du es bereits per Pc gemacht hast, kann es gut sein, dass es erneut auch keinen Erfolg bringt. Bei mir hatte das reine Pc Update keinen Einfluss auf meine Apps und Codes etc. Garantieren kann ich dir es leider nicht, da ich auch nur ein Benutzer bin. Würde auf jeden Fall vorab sicherheitshalber ein Backup machen. Entscheiden musst natürlich du. Wünsche dir, wenn du dich dafür entscheidest, dass es einwandfrei klappt.


Viel Erfolg!

01. Aug. 2025 07:00 als Antwort auf White_Apple_7

…wir hatten hier so viele Vorschläge und Ideen, um dem Problem aufzuspüren. Letztens kann es nur Apple lösen. Hoffentlich bald.


…mir ist ein Unterschied zu meinen Familienmitgliedern eingefallen, die dieses Problem mit den abfließende Daten und gleichen Endgerät nicht haben. Der Gedanke kam mir als ich einen AirTag teilen wollte.

Ich habe mal meine AppleID geändert (also die Mailadresse). Da stand plötzlich wieder die Alte. Das fand ich merkwürdig. Wahrscheinlich besteht hier kein Zusammenhang, evtl.

06. Aug. 2025 12:42 als Antwort auf Gerhard38

@Gerhard: Bei mir ist das auch so und auch bei Bekannten von mir. Wenn ich den ganzen Tag im WLAN bin verbraucht es Daten im MB Bereich für mobile Systemdienste DNS, Dokumente, Push und Software Update. Nach meiner Meinung darf das nicht sein. Apple weis das, aber entweder interessiert es die nicht weil zu wenig betroffen sind oder weil sie keine Lösung haben. Echt nervig.

06. Aug. 2025 15:06 als Antwort auf DesApfelsKern

DesApfelsKern schrieb:

Sorry, langsam wird es lächerlich.

Du weißt schon, was DNS ist ? Ohne DNS funktioniert nicht eine einzige Webseite oder App. 633 Byte entspricht einem Text mit ca. 150 Worten, also in etwa einem netten Brief. Das ist völlig egal im Thema Datenvolumen. Das gilt ebenso für Kleckerles-kB und -MB im ein- und zweistelligen Bereich.

Was du als lächerlich bezeichnest, weil du nur auf die Datenmenge schaust, ist für mich Ausdruck eines grundsätzlichen Systemversagens im Bereich der mobilen Daten:

Ich komme nach Hause, da habe ich WLAN.

Die WLAN-Unterstützung mit mobilen Daten ist schon seit langem ausgeschaltet.

Die mobilen Daten werden komplett abgeschaltet (Schieber nach links).

Die Statistik wird zurückgesetzt.

Und dann gibt es - entdeckt nach 3 Tagen im WLAN - für DNS-Services einen Verbrauch bei den mobilen Daten? Völlig egal, wie viel das ist: ausgeschaltet ist ausgeschaltet, genauso wie bei einem Lichtschalter.


Mobile Daten für deinstallierte(!!) Apps?

Mobile Daten für Apps, für die mobile Daten schon seit langem deaktiviert wurden (Schieber nach links)?

Das hältst du für "lächerlich"?


Wenn du für den Urlaub den Hauptschalter im Sicherungskasten umlegst (Kühltruhe ist leer), und du bei der Rückkehr feststellst, dass ein paar kWh Strom verbraucht wurden, dann lässt dich das kalt, denn das sind ja - im Vergleich zu deinem "Normalverbrauch" - nur "Kleckerles"? Solange du es dir leisten kannst, hast du kein Problem damit, dass sich der Zählerstand - wie von Geisterhand - ändert?


Solange es solche "Kleckerles" gibt, darf man sich auch nicht über die gelegentlich erheblich größeren "Kleckerles" wundern, die dann bald keine "Kleckerles" mehr und Gegenstand dieses Threads sind. Wenn ein einfacher ja-nein-Schalter auf "nein" steht, dann heißt das "nein!" und nicht: "naja, braucht man nicht so ernst zu nehmen, aber ein wenig geht schon noch".


Sobald das System in der Lage ist, nicht autorisiert mobile Daten zu verwenden, ist ein Prinzip verletzt, und von daher ist es nahezu nebensächlich, um welche Datenmenge es sich da handelt, auch wenn sich die Aufregung zunächst an den Mengen entzündet hat - denn die macht sich bemerkbar, wenn das Datenvolumen plötzlich aufgebraucht ist. Aber aus Sicht der Programmierung - und dort müssten die Fehler behoben werden - ist das eigentliche Problem nicht die Menge.

06. Aug. 2025 16:39 als Antwort auf Netcracker

Netcracker schrieb:

Was echauffierst du dich so ? DAK hat völlig Recht. Was du postest, ist Halbwissen, das völlig am Thema vorbeigeht.

Das, was du bemängelst, hat mit der eigentlichen Problematik - Daten-„Verbrauch“ im GB-Bereich - nichts zu tun. Du hältst dich mit ein paar kB/MB auf, was in Zeiten mobilen Internets und Flatrates völlig belanglos ist.

Ganz offensichtlich willst du nicht verstehen, was es bedeutet, wenn ein Schalter auf "nein" steht und das ignoriert wird.


Und ganz offensichtlich haben die meisten, die hier posten, keine Flatrate für mobile Daten, sonst würden sie nicht wiederholt ihr Datenvolumen aufstocken. Diesen ganzen Thread gäbe es vermutlich nicht, wenn alle eine Flatrate hätten.


Sag doch gleich allen, die hier über die GB klagen, dass du kein Verständnis für sie hast, denn für Apple-Fans kann es doch kein Problem sein, sich eine standesgemäße Flatrate zu leisten, weil ein iPhone das einfach braucht. Steht zwar nirgends in der Produktbeschreibung, aber das weiß man einfach (oder merkt es bald einmal) und ist so zu akzeptieren. Aus deiner Sicht sind daher auch all die Einstellungen, mobile Daten ein oder auch ausschalten, Datensparmodus, keine Updates bei mobilen Daten, keine Synchronisation mit iCloud bei mobilen Daten und was es sonst noch alles gibt, bei einer als selbstverständlich vorausgesetzten Flatrate im Grunde genommen völlig überflüssiger Firlefanz, um den sich höchstens Kleingeister und Erbsenzähler kümmern.




06. Aug. 2025 17:08 als Antwort auf Gerhard38

In diesem Thread geht es um sehr große, unerklärte Verbräuche an mobilen Daten. So groß, dass die verfügbare Datenmenge üblicher Mobilfunkverträge innerhalb von Stunden oder Tagen komplett verbraucht werden.


Aus meiner Sicht ist es Trittbrettfahrerei, diesen Thread beliebig in Richtung aller möglichen kleinen Datenverbräuche zu erweitern. Die sind egal, machen den Kohl nicht fett.


Wenn du darüber diskutieren willst, mach deinen eigenen Thread auf. Hier wird der Fokus verlassen, wenn wir jetzt diskutieren, ob eine DNS-Abfrage ein paar Bytes schlucken darf. Darf sie ...

06. Aug. 2025 23:25 als Antwort auf Toudai

Danke, dein Tipp lese ich mir durch.


Wir sind momentan unterwegs (Familienurlaub) und es ist genau das eingetreten, was ich vermutet hatte. Mein mobiler Datenverbrauch bricht gerade alle Rekorde.

5 Tage unterwegs 30 GB gebraucht. Man muss dazu sagen, dass es hier kein vernünftiges WLAN gibt, an das man andocken könnte... ich muss zwangsweise über die Mobilfunkverbindung gehn. Da ich mit einem mobilen Hotspot neben dem normalen Mobilfunkvertrag arbeite, wurde auch das iPhone BackUp (9GB) gestern übertragen.

Meine Nutzung sind bisschen recherchieren in Safari, E-Mails und Fotos knipsen. Ansonsten liegt das iPhone nur rum.

Aufgrund des Hotspots kann ich die Systemdienste leider nicht überprüfen, mobile Daten sind am Standort meist deaktiviert, nur wenn wir unterwegs sind und das iPhone dabei ist.


Mach mich jetzt ganz locker und kaufe demnächst die nächsten 20GB für 10€ dazu, fertig.


Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

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