Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


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454 Antworten

07. Aug. 2025 00:17 als Antwort auf DasÄpfelchen

Ich denke das mit dem Backup wird dir heute Abend wieder passieren wenn Du das eine Telefon mit dem Hotspot des anderen Telefons benutzt, da das empfangende Telefon sich dann im "Wlan" befindet und ja nicht weiß dass das andere Telefon die Daten über mobile Daten bezieht.

Ich würde an Deiner Stelle die zweite Karte in das Haupttelefon stecken und die Mobilen Daten über diese Karte beziehen, ansonsten musst Du im Haupttelefon jede Art der Backups (Bilder, iCloud, Systembackup ...) abschalten, sonst musst Du übermorgen nochmal 10€ investieren.

Wünsche trotzdem einen schönen Familienurlaub.


07. Aug. 2025 00:23 als Antwort auf DasÄpfelchen

Hi DasÄpfelchen,


Danke, Deine Einstellung finde ich top!


Den Tipp - meinte ich nicht für Dich sondern als Antwort auf den Beitrag von @Gerhard38.


Es sind zwei Themenbereiche, mich interessiert HEUTE nicht ob da im "Kleinstbereich" Daten abfließen - dies ist ein separates Thema und völlig zu recht; aus ist aus = "0" Datenverkehr.

Kann ja auch zusammenhängen...


Ich habe jetzt nach update auf 18.6 viele Sachen ausprobiert, das richtige noch nicht gefunden, inkl. update/repair/reinstall, in den Untiefen des Systems etc..... durch die Beiträge hier - sehe ich dass man NIE auslernt


- ich mach mich mal locker - weil - hilft ja nix, was ist die Alternative...?


( außer einem Artikel in "Computer Bild" oder Chip oder .... - da habe ich wohl noch nicht genug Schmerzen um mich mal zu melden und unseren Hersteller durch den Kakao zu ziehen... - schon mal mit Microsoft support telefoniert? da weiß man dann ganz schnell was man an Apple hat....)


Note:

Anruf bei T-Mobile weil ich LTE abschalten lassen wollte - bieten mir die doch glatt kostenlos ohne Verlängerung ein upgrade an mit dem ich einen Teil hier kompensieren kann.... manchmal hat man auch Glück ...



07. Aug. 2025 00:37 als Antwort auf White_Apple_7

Hi White_Apple_7


ist nach wie vor Ruhe bei Dir?

Verwendest Du das iPhone - ohne Einschränkungen? In+Ausland?


Ich habe ja "alle Beschränkungen" aufgehoben, damit meine ich: - selbstverständlich große Datentransfers nur über Wlan etc... Hintergrundakt. aus etc...


Sonst verwende ich mein iPhone so wie früher vor 3 Jahren fing das an.... und mit 18.6... im Ausland .. zack wieder 1GB weg... im Bereich den man nicht weiter aufdröseln kann.

08. Aug. 2025 08:07 als Antwort auf steffenvonwörth

Hallo zusammen,


nach meinem letzten Eintrag zu diesem Thema, verfolge ich fleißig die Diskussion. Es ist eine Frechheit von Apple, wie mit dem Datenvolumen und somit mit dem Geld der Kunden umgegangen wird.


Leider interessieren sich nur die Geschädigten für das Thema und keine Fachzeitschriften. Vielleicht würde sich dann etwas mehr bewegen.


Eine Empfehlung für ein iPone ist da schon schwer zu vermitteln.


Allen ein schönes Wochenende mit wenig Verbrauch von ungeplanten Datenvolumen.

08. Aug. 2025 09:21 als Antwort auf CBrown

Hallo zurück- wurde jemals jemand gezwungen ein iPone zu kaufen?? Meine iPhones funktionieren tadellos! Nie erhöhten Datenververbrauch. Alle seit dem iPhone 5. am besten ist es - gerade für Einsteiger: innen das iPhone im Store zu kaufen und sich beim Einrichten helfen zu lassen- ja ja zum Store mag es weiter sein - aber dann passt alles. Und auch den passenden Vertrag zu wählen. Alles Gute

08. Aug. 2025 10:05 als Antwort auf steffenvonwörth

Es immer wieder erstaunlich was hier zu lesen ist. Es ist also nicht nur so das wir die das hier angesprochenen Problem haben scheinbar zu blöd sind unser iPhone richtig einzustellen. Das können scheinbar bloß die „Profis“ in den Apple-Shops. Nein, es auch so das wir den falschen Mobilfunkvertrag haben.

Da hätten wir aber auch selber drauf kommen können.

09. Aug. 2025 06:52 als Antwort auf White_Apple_7

Danke für die Antwort !


ich mache morgen auch mal ein update -repair und stelle den Rest noch so ein wie Du + Hintergrundaktualisierungen AUS

berichte dann


Apple support hat auf meine Nachfrage per mail auf meinen Case noch NICHT reagiert… mal sehen….


Mein vorhergehendes iphone ein 12promax hatte den Fehler auch…… aber so sporadisch selten dass es mich nicht so störte und ich dem auch nicht nachgegangen bin!


11. Aug. 2025 11:59 als Antwort auf Mørr

Hallo Mørr,


es freut mich sehr, dass du das Thema für dich lösen konntest !


Vielen Dank, dass du den entscheidenden Punkt deines Falls mit uns

teilst und somit einen Tipp für andere hinterlässt. Auch wenn das Thema

Übersetzer-App hier schon zur Sprache kam, ist es dennoch interessant

zu lesen, dass es auch bei dir der Durchbruch war.


Der Austausch von Möglichkeiten hat hier schon einigen geholfen und es

ist schön zu sehen, wie man sich gegenseitig unterstützt.


Wünsche dir einen schönen Abend und viel Freude mit deinem iPhone!

22. Aug. 2025 04:19 als Antwort auf steffenvonwörth

Wir kommen gerade vom Urlaub zurück. Hatte im Ausland nur Probleme mit dem iPhone und bin wirklich sehr, sehr enttäuscht, dass ich mit einem 1 Jahre alten iPhone 15 Pro kaum arbeiten konnte.

Im Ausland war der mobile Empfang eh schlecht, aber wenn dann noch unsinnig Daten fließen, kann man minutenlang auf z.B. Logins warten.

Einmal konnte ich nur schwer Datenvolumen zubuchen, weil die 2FA ein 60s Timer am laufen hatte. Bis ich die Mail geöffnet hatte, wars schon kurz vor Ende… man kann sich nicht auf das Gerät verlassen.


Das Handy wurde zudem täglich mehrfach heiß, vor allem die Displayseite und im oberen Kamerabereich. Daten flossen ziemlich viele ab. Auch mit dem Hotspot (SIM Router) verballerten wir über 60 GB in zwei Wochen. Die BackUps waren abgestellt.


Ständig löste der mein Kurzbefehl aus (mobile Daten aus), wenn KameraApp geöffnet wird. Da reichte schon ein Wackeln in der Hosentasche.


Ich hatte irgendwann kein Bock mehr. Bin jetzt soweit mir ein 16er zu kaufen und es damit zu testen.


Es ist echt an der Zeit, dass Apple abliefert. Eine Vollkatastrophe ist das.

Und Apps wie Insta & Co sind nicht auf meinem iPhone.

Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

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