Hallo, ich habe leider seit mehreren Monaten dasselbe Problem. Genau gesagt von April 25 bis Sept. 25.
Wenn die mobilen Daten aktiviert sind, ziehen seitdem die „Allgemeinen Systemdienste“ von Apple über 1 GB pro Tag (!).
Hierfür ist mein monatliches Datenvolumen nicht ausreichend, da alleine zwischen 30-40 GB (!) pro Monat nur hierfür "verpuffen".
Mein iPhone 16 Pro ist aus diesem Grund nur noch eingeschränkt nutzbar, da ich die mobilen Daten unterwegs ohne WLAN deaktivieren muss.
Wenn keine Mobilfunkverbindung aktiv ist, ich aber in dem Moment WLAN habe, wird interessanterweise das gleiche Datenvolumen für "Allgemeine Systemdienste" über WLAN abgerufen.
Um das Problem zu lösen, habe ich die vergangenen Monate bereits diverse Lösungsideen ausprobiert, zum Beispiel:
Datensparmodus ist aktiviert.
Die automatische Hintergrundaktualisierung für alle Apps ist so eingestellt, dass sie nur bei WLAN erfolgen darf, nicht über mobile Daten.
Backups über iCloud dürfen nur über WLAN erfolgen, über mobile Daten ist deaktiviert.
Mobilfunkunterstützung bei schlechtem WLAN ist natürlich ebenfalls deaktiviert.
Testweise hatte ich für sämtliche Apps, außer Telefonie, auch manuell die mobilen Daten deaktiviert, allerdings ebenfalls ohne Erfolg.
Das neueste IOS ist installiert.
Apple Intelligence und Siri sind deaktiviert.
iCloud Drive: Keine Apps, die synchronisiert werden. Vorsorglich aber ebenfalls deaktiviert.
Geöffnete Apps werden meinerseits stets geschlossen, wenn nicht benötigt.
Ich habe das Handy bereits testweise (3 Mal die vergangenen Monate) komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und per Backup komplett neu aufgesetzt, leider besteht das Problem unverändert.
Keine dienstlichen Apps (VPN u.ä.) installiert.
Zuletzt habe ich sogar auf ein komplett NEUES iPhone 16 Pro per Backup aus der iCloud meine Daten neu eingespielt. Nachdem das Problem auch damit nicht behoben werden konnte, kann es zumindest nicht an der Hardware bzw. am iPhone liegen.
Die Kategorie „Allgemein“ unter den Systemdiensten umfasst eine Vielzahl interner Prozesse, die von Apple leider nicht offengelegt werden und von uns Usern daher nicht nachvollzogen werden können. Angeblich wissen nicht einmal die Mitarbeiter vom Apple-Support was genau dahinter steckt.
Mit dem Apple-Support habe ich bereits mehrfach telefoniert, konnten allerdings nicht weiterhelfen. Das Problem sei zwar bekannt, aber Antwort: "Vielleicht gibt es in der Zukunft mal ein Update, das hilft"...
Bei meinem persönlichen Termin beim Apple-Laden konnte mir leider auch niemand weiterhelfen.
Nachdem ich die typischen Datenfresser - gemäß obiger Ausführungen - bereits ausgeschlossen habe und das Problem auch mit einem komplett neuen Handy nicht gelöst werden konnte, gehe ich davon aus, dass ein Systemfehler oder ein Bug o.ä. vorliegen muss, was meinerseits durch Änderungen an den Einstellungen leider nicht behoben werden kann.
Die allerletzte Idee, die ich noch hätte, wäre eine neue Apple-ID zu erstellen. Dies wäre allerdings ein gravierender Schritt, da hieran die Verwaltung der gesamten Apple-Umgebung geknüpft ist und an einer Apple ID alle persönlichen Daten, alle Abonnements für Apple-Dienste (wie iCloud, Apple Music, App Store), die Familienfreigabe, iMessage, FaceTime, iTunes Store, die damit verbundenen Zahlungsinformationen hängen usw.
Und selbst wenn ich die extrem aufwendige Lösungsidee mit einer komplett neuen Apple-ID ausprobieren würde, wer garantiert, dass das Problem nicht wieder auftritt..?
Hat ggf. jemand weitere Infos vom Apple-Support zu diesem Thema erhalten? Sollten halt möglichst aktuelle News sein
