Ungeheurer mobiler Datenverbrauch bei Systemdienste - Allgemein

Ich habe in meinem iPhone 12 Pro max mit iOS 18.5 nur eine reine Datensim für "Notfälle", da es reichlich WLAN zu Hause, in Hotels etc. gibt. Mobile Daten sind normalerweise ausgeschaltet. Die Daten werden "Pay as you go" abgerechnet, also nur der jeweilige Verbrauch.

Vor einer Woche schaltete ich die mobilen Daten dann aus gegebenem Anlass - um eine iMsg zu senden - ein. Innerhalb von 10 Minuten hatte ich 195 MB mobile Daten verbraucht, davon 195 MB - also praktisch alles - für "Systemdienste" und 13,3 kB für "Deinstallierte Apps"(!!). Bei den Systemdiensten waren dann 191 MB für "Allgemein", 2,62 MB für Messaging Dienste, 393 kB für Softwareupdates und dann nur noch kleinere Beträge usw. (s. Attachments). Ich schaltete die mobilen Daten sofort wieder aus.


Kontrolle der Einstellungen zeigte:

  • Datensparmodus ist aktiviert,
  • WLAN-Unterstützung deaktiviert,
  • icloud-Drive deaktiviert
  • icloud-Backup deaktiviert
  • Automatische Downloads und App-Downloadas bei Mobile Daten ausgeschaltet, Hintergrundaktualisierungen nur über WLAN gewählt.


Bei den Apps, wie Google Maps, Pocketearth, Adidas running sind mobile Daten ausgeschaltet, daher sollten die auch nicht im Hintergrund Karten herunterladen.


Meldungen kamen, so weit ich mir erinnere, nur eine einzige an, eine iMsg mit dem kurzen Text: "wo bist du".

Aktiv bei mobilen Daten sind: "Wo ist?" und "Facetime" (und "Authenticator", der verbrauchte in diesen 10 Minuten nichts).


Am nächsten Tag schaltete ich die mobilen Daten wieder ein. Nach wenigen Augenblicken waren weitere rund 200 MB verbraucht. Ich ließ dann die mobilen Daten eingeschaltet und hatte nach 1 Woche 1 GB mobile Daten verbraucht, davon 1,013 MB Systemdienste, und davon 953 MB "Allgemein".


Außerdem sind aktiviert unter Apple Account > Wo ist?

  • Mein iPhone suchen
  • "Wo ist?"-Netzwerk
  • Letzten Standort senden

(aber unter Systemdiensten werden für "Kartendienste" 11,2 MB und für "Zeit & Ort" 5,80 MB angezeigt.) "Wo ist?" selbst hatte nach 1 Woche nur 113 kB verbraucht.


Echter, von mir gewünschter Datenverbrauch waren rund 11 MB, d. h., die hundertfache Menge geht für ein mysteriöses "Allgemein" verloren und wird vom Provider verrechnet.


Was steckt hinter "Allgemein" und wie schaltet man das ab? Da ich täglich WLAN-Verbindung habe und oft über Wochen und Monate die mobilen Daten nicht eingeschaltet sind, gibt es offenbar keine Funktionseinschränkungen. Ich wüsste nicht, was so dringend ist, dass das iPhone unbedingt diese Datenmengen gleich nach Aktivieren der mobilen Daten unbedingt versenden muss.



"Allgemein"


Gruß, Gerhard

iPhone 12 Pro Max, iOS 18

Gepostet am 31. Mai 2025 07:02

Antworten
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Gepostet am 31. Mai 2025 09:56

@PreCognition


"Leider liefert Apple im Bereich „Allgemein“ derzeit keine weiterführenden Informationen – ohne zusätzliche Tools von Drittanbietern bleibt die genaue Ursache für den Datenverbrauch dadurch für Dich, auf der Anwenderebene, leider im Dunkeln."


Das hat mir die KI auch schon gesagt. Auf meine Frage nach den Drittanbietertools, ob die in der Lage wären, die Systemdaten - Allgemein aufzudröseln, antwortete sie:


Leider gibt es derzeit keine Datenmanagement-App, die eine detaillierte Aufschlüsselung des Bereichs **„Allgemein“** innerhalb der Systemdienste liefert. Apple fasst diese Prozesse intern zusammen, sodass selbst spezialisierte Apps höchstens den Gesamtdatenverbrauch anzeigen können, aber keine Einsicht gewähren, welche einzelnen Vorgänge diesen Verbrauch verursachen.


Kurzum: Die internen Systemprozesse, die unter „Allgemein“ verbucht werden, bleiben für den Endnutzer weitgehend verborgen. Das liegt daran, dass iOS keinen öffentlichen API-Zugang bietet, über den Drittanbieter-Apps detaillierte Informationen abfragen könnten. Selbst dasselbe iOS liefert hier keine granulare Aufschlüsselung, sondern fasst die Daten zusammen, um die Komplexität für den Nutzer zu reduzieren – auch wenn damit manchmal überraschende Verbrauchszahlen einhergehen.


Falls dir diese Detailtiefe wichtig ist, wäre es einen Ansatz, dein Anliegen direkt an Apple heranzutragen. In den Apple-Foren wünschen sich viele Nutzer gerade genau diese Transparenz für zukünftige iOS-Updates.


Möchtest du noch wissen, welche internen Prozesse vermutlich zum Datenverbrauch in „Allgemein“ beitragen oder wie sich der generelle Datenverbrauch administrativ besser kontrollieren lässt?


Soweit die KI. (Erst nachher habe ich mich ans Forum gewendet ;) )


Gruß, Gerhard

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38 Antworten
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31. Mai 2025 09:56 als Antwort auf PreCognition

@PreCognition


"Leider liefert Apple im Bereich „Allgemein“ derzeit keine weiterführenden Informationen – ohne zusätzliche Tools von Drittanbietern bleibt die genaue Ursache für den Datenverbrauch dadurch für Dich, auf der Anwenderebene, leider im Dunkeln."


Das hat mir die KI auch schon gesagt. Auf meine Frage nach den Drittanbietertools, ob die in der Lage wären, die Systemdaten - Allgemein aufzudröseln, antwortete sie:


Leider gibt es derzeit keine Datenmanagement-App, die eine detaillierte Aufschlüsselung des Bereichs **„Allgemein“** innerhalb der Systemdienste liefert. Apple fasst diese Prozesse intern zusammen, sodass selbst spezialisierte Apps höchstens den Gesamtdatenverbrauch anzeigen können, aber keine Einsicht gewähren, welche einzelnen Vorgänge diesen Verbrauch verursachen.


Kurzum: Die internen Systemprozesse, die unter „Allgemein“ verbucht werden, bleiben für den Endnutzer weitgehend verborgen. Das liegt daran, dass iOS keinen öffentlichen API-Zugang bietet, über den Drittanbieter-Apps detaillierte Informationen abfragen könnten. Selbst dasselbe iOS liefert hier keine granulare Aufschlüsselung, sondern fasst die Daten zusammen, um die Komplexität für den Nutzer zu reduzieren – auch wenn damit manchmal überraschende Verbrauchszahlen einhergehen.


Falls dir diese Detailtiefe wichtig ist, wäre es einen Ansatz, dein Anliegen direkt an Apple heranzutragen. In den Apple-Foren wünschen sich viele Nutzer gerade genau diese Transparenz für zukünftige iOS-Updates.


Möchtest du noch wissen, welche internen Prozesse vermutlich zum Datenverbrauch in „Allgemein“ beitragen oder wie sich der generelle Datenverbrauch administrativ besser kontrollieren lässt?


Soweit die KI. (Erst nachher habe ich mich ans Forum gewendet ;) )


Gruß, Gerhard

31. Mai 2025 07:31 als Antwort auf Gerhard38

Hallo Gerhard,


tatsächlich berichten seit iOS 18 mehrere Nutzer von ähnlichem Verhalten. Es spricht einiges dafür, dass im Hintergrund unerwünschter Datenverkehr stattfindet – möglicherweise ausgelöst durch einen Fehler oder nicht sichtbare Systemprozesse. Halte Dein iPhone daher bitte aktuell, prüfe nochmals die Systemdienste mit Datenzugriff, und wirf auch einen Blick in die iCloud-Einstellungen.


Wenn der Verbrauch weiter so hoch bleibt, kann auch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen helfen – oder ein Kontakt zum Apple Support, damit der Fall gezielt geprüft wird.


Beste Grüße & viel Erfolg!

31. Mai 2025 08:33 als Antwort auf Gerhard38

Hallo Gerhard,


vielen Dank für Deine Rückmeldung. Mit meinem Hinweis zur Aktualisierung meinte ich, dass Apple bei bekannten Problemen wie diesem erfahrungsgemäß mit kommenden iOS-Versionen nachbessert. Auch wenn Du bereits iOS 18.5 nutzt, kann es also sinnvoll sein, das Gerät künftig regelmäßig auf Updates zu prüfen – gerade wenn Apple einen Fix nachliefert.


Deine Nachfrage zur genaueren Prüfung der Systemdienste ist absolut nachvollziehbar. Leider liefert Apple im Bereich „Allgemein“ derzeit keine weiterführenden Informationen – ohne zusätzliche Tools von Drittanbietern bleibt die genaue Ursache für den Datenverbrauch dadurch für Dich, auf der Anwenderebene, leider im Dunkeln.


Daher wäre mein Rat, direkt mit dem Apple Support Kontakt aufzunehmen. Du hast bereits sehr hilfreiche Informationen und Screenshots gesammelt – genau das kann den Support dabei unterstützen, den Fall im Detail zu analysieren. Da Apple in diesem Forum nicht aktiv mitliest, ist das der beste Weg, um gezielt Unterstützung zu erhalten.


Beste Grüße & viel Erfolg!

07. Juni 2025 15:14 als Antwort auf steffenvonwörth

steffenvonwörth schrieb:

[...]
Ich habe die Einstellungen an meinem iPhone 16 Pro so vorgenommen wie es mir vom telefonischen Support empfohlen wurde. Auch das ist in dem oben verlinkten Thread beschrieben.
Bei mir ist der Datenverbrauch seit diesen Einstellungen wieder normal. ...


Ich habe ein iPhone 12 Pro Max iOS 18.5 und habe die genannten Probleme trotz der schon teilweise im TO genannten Einstellungen (meine Frau hat ein iPhone 16 Pro max, iOS 18.5, und hat diese Probleme nicht. Zwar hat auch sie 1,3 GB mobile Systemdaten, aber KEINE "Systemdaten - Allgemein").

Ich liste hier mal die anscheinend wichtigsten Einstellungen im iPhone mit iOS 18.5, die unter WLAN vollen Betrieb ermöglichen sollen, bei mobilen Daten aber so gut wie nichts verbrauchen werden sollte:


Einstellungen > Apple Account > iCloud > Abschnitt "In iCloud gesichert" > iCloud-Fotos "Ein" > Dieses iPhone synchronisieren: ein; ebenso einige andere Apps und Funktionen

Einstellungen > Apple Account > iCloud > iCloud-Backup > Backup von iPhone erstellen: ein

Einstellungen > Apple Account > iCloud > iCloud-Backup > Backup über mobile Daten: aus

Einstellungen > Apple Account > Wo ist? > Mein iPhone suchen: Ein > "Wo ist?"-Netzwerk ein

Einstellungen > Apple Account > Wo ist? > Mein iPhone suchen: Ein > Letzten Standort senden: ein

Einstellungen > Apple Account > Wo ist? > Meinen Standort teilen: Ein

Einstellungen > Mobilfunk > Datenoptionen > Datenmodus > Datensparmodus gewählt

Einstellungen > Mobilfunk > Abschnitt Mobile Daten > (Alle anzeigen): alle deaktiviert mit Ausnahme von "Facetime" und "Wo ist?"

es sind somit auch alle Apps wie z. B. "Fotos" deaktiviert für mobile Daten, deren Synchronisation in Einstellungen > Apple Account > iCloud > Abschnitt "In iCloud gesichert" > iCloud-Fotos an sich gewünscht ist.

Einstellungen > Mobilfunk > WLAN-Unterstützung: aus

Einstellungen > Mobilfunk > iCloud-Backup: aus

Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate: ein

Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung > Hintergrundaktualisierung WLAN > "WLAN" (und Option 3 nicht gewählt "WLAN & Mobile Daten")

Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung: alle ein außer "Aktien"

Hier scheint es um die Apps selbst zu gehen, nicht um die mit diesen Apps erzeugten Daten. "Fotos", "App-Store" kommen hier aber gar nicht vor; möglicherweise gehören diese Apps als fester Bestandteil zum iOS

Einstellungen > Apps > App Store > Abschnitt Automatische Downloads > App-Downloads: ein

Einstellungen > Apps > App Store > Abschnitt Automatische Downloads > App-Updates: ein

Einstellungen > Apps > App Store > Abschnitt Automatische Downloads > In-App-Inhalte: ein

Einstellungen > Apps > App Store > Abschnitt Mobile Daten > Automatische Downloads: aus

Einstellungen > Apps > App Store > Abschnitt Mobile Daten > App-Downloads: aus

Einstellungen > Apps > Fotos > Abschnitt iCloud-Fotos: ein

hier geht es aber möglicherweise nur um die Zugriffsberechtigung von Fotos auf "iCloud-Fotos"


31. Mai 2025 09:45 als Antwort auf Gerhard38

Guten Abend, Gerhard,


der Apple Support ist in der Regel sehr gut darauf vorbereitet, solche Fragen zu klären, und kann Dir helfen, ohne dass dabei automatisch riskante oder unnötige Schritte wie ein Werksreset durchgeführt werden müssen. Es lohnt sich daher auf jeden Fall, den Kontakt aufzunehmen – am besten mit Deinen gesammelten Informationen und Screenshots, um die Bearbeitung zu erleichtern.


Wenn Du den Support kontaktieren möchtest:

Der telefonische Kontakt unter 0800 6645 451 (Deutschland) ist kostenfrei, solange keine Reparatur veranlasst wird. Alternativ kannst Du auch online über getsupport.apple.com schriftlich mit dem Support kommunizieren.


Beste Grüße und viel Erfolg!

07. Juni 2025 02:49 als Antwort auf Gerhard38

@Gerhard, da hast Du etwas falsch verstanden. Ich nutze keine VPN App. Dies wurde mir von einem anderen User als eventuelle Lösung in meinem Thread vorgeschlagen. Ich habe sie aber nicht benutzt. Daher kann ich auch nichts zur Handhabung sagen.

Wenn noch nicht geschehen kannst Du ja dort lesen.

https://communities.apple.com/de/thread/256061629?sortBy=rank&page=2

Die genannte App heißt „proxymann“.


Ich habe die Einstellungen an meinem iPhone 16 Pro so vorgenommen wie es mir vom telefonischen Support empfohlen wurde. Auch das ist in dem oben verlinkten Thread beschrieben.

Bei mir ist der Datenverbrauch seit diesen Einstellungen wieder normal. Allerdings muss ich auch sagen das sich vom Support keiner mehr gemeldet hat. Und ob es nun die Lösung ist einen Großteil der Funktionen abzuschalten bezweifle ich doch sehr.


Ich kann nur jedem der mit diesem Problem konfrontiert ist raten sich an den Support zu wenden und ein Ticket zu eröffnen. Denn wenn da bloß einer kommt denken die das es der berühmte „Einzelfall“ ist.


31. Mai 2025 07:19 als Antwort auf Gerhard38

Hallo Gerhard, bitte bedenke bei deinen Überlegungen, dass nach jedem Update Prozesse im Hintergrund ablaufen, die vorübergehend nicht nur mehr Energie, sondern auch einen höheren Datenverbrauch mit sich bringen. Das ist notwendig, damit dein iPhone wieder vernünftig arbeiten kann. Sind diese abgeschlossen, sollte sich der Energie- und Datenverbrauch wieder normalisieren.


Passiert das nicht, kann ein Neustart deines iPhones helfen. iPhone neu starten



Um dir ein genaueres Bild über deinen Datenverbrauch zu verschaffen, hilft hier, die Statistik dazu zurückzusetzen, wenn du diese für dich nutzt. Das geht unter

  • Einstellungen
  • Mobilfunk
  • Statistik zurücksetzen (ganz unten)




31. Mai 2025 08:52 als Antwort auf Gerhard38

Hallo Gerhard,


ich möchte Dir im Nachgang noch einmal explizit für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community danken. Dein Unmut über den unerklärlich hohen Datenverbrauch durch „Systemdienste – Allgemein“ ist absolut nachvollziehbar – besonders, da Du bereits sehr sorgfältig alle naheliegenden Einstellungen geprüft hast.


Zur differenzierten Erklärung, meiner bisherigen Zeilen, möchte ich Dir mitteilen, dass Apple auf Anwenderebene leider keine genaueren Angaben zu den Hintergründen dieses Punktes vorhält. Eine technische Analyse ist nur in den Entwickler-Fachgruppen möglich und würde hier den Rahmen sprengen.


Umso sinnvoller ist der bereits aufgezeigte / direkte Weg über den Apple Support. Dort kann Dein Fall samt Screenshots gezielt aufgenommen und – falls nötig – an die zuständigen Stellen weitergegeben werden.


Ich hoffe, dies hilft dir bereits weiter.

Liebe Grüße 

06. Juni 2025 10:32 als Antwort auf the_daniel

@the_daniel

Bei meinem iPhone 12 Pro Max sieht das etwas anders aus.

Zuerst zum Datensparmodus:

Einstellungen > Mobilfunk > Datenoptionen > Datenmodus > „Datensparmodus“ (bei mir gibt es kein „Sparsam“, nur „Mehr Daten über 5G erlauben“, „Standard“ und „Datensparmodus“); war aktiviert


Zu "Apple Intelligence & Siri": das gibt es so bei mir nicht, das scheint es erst ab dem iPhone 15 zu geben. Ich habe nur Einstellungen > Siri, und dort kann ich Siri nicht ausschalten. Ich habe den Schiebschalter "Siri im Sperrzustand erlauben" (ist auf "ein"). "Siri" sollte auf "Hey Siri" reagieren - das habe ich während dieser Reise garantiert nie gesagt (trotzdem hat es bei den mobilen Daten in den Systemdateien 1,77 MB verbraucht).

Ganz unten gibt es "Apps >" und da komme ich zu vermutlichen allen Apps, die installiert sind. Bei allen sind alle Optionen für Siri aktiviert bzw. eingeschaltet. Die alle einzeln auszuschalten, damit sie keine mobilen Daten verbrauchen, um sie nachher wieder einzuschalten, wenn WLAN zur Verfügung steht, ist unzumutbar.

Nun sagt die Bing-KI (Kopilot), dass man die mobilen Daten für Siri deaktivieren könne, wenn man bei Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten antippt und nach unten bis zu Siri scrollt und dort die mobilen Daten ausschaltet. Bei mir gibt es aber den Punkt Siri nicht. Die KI sagt dazu "Falls du die Option nicht siehst, könnte eine Einschränkung durch Bildschirmzeit aktiv sein. In diesem Fall: Gehe zu Einstellungen > Bildschirmzeit > Beschränkungen.

Prüfe, ob Änderungen an mobilen Daten erlaubt sind."

Dort bei den "Beschränkungen" ist der Schieberegler auf "aus" - was eigentlich bedeuten müsste, dass es KEINE Beschränkungen gibt. Dort geht / ginge es dann weiter:

Dort gibt es als 5. Eintrag von oben „Intelligence und Siri >“

auf der Folgeseite Bilderstelung, Schreibtools, Intelligence-Erweiterungen > (steht alles auf „Erlauben“)

„Siri & Diktieren“ mit Schiebeschalter auf grün (vermutlich „ein“).

Also auch hier ist standardmäßig alles aktiviert.

Nach dem Einschalten der "Beschränkungen" taucht bei den Mobilen Daten bei den Apps trotzdem kein Siri auf.

Abgesehen davon: Nachdem bei den mobilen Systemdaten vorkommt, sollte es, m. E., nicht auch noch im Umfang von xxx MG bei den Systemdaten > Allgemein vorkommen.


Gruß, Gerhard

31. Mai 2025 09:45 als Antwort auf christine33

@christine33

Das scheint mir eher sehr wenig zu sein (im Vergleich zu meinen Werten).

Der Eintrag "Allgemein" bei den Systemdiensten erscheint bei dir gar nicht, nur Push-Mitteilungen und DNS-Dienste?


Um aber Vergleichbarkeit zu erreichen, wäre Folgendes erforderelich:

  1. Mobile Daten abschalten.
  2. unter der Annahme, dass du eine normale Telefon-Sim im iPhone hast, auch Flugzeugmodus einschalten (das fällt bei mir weg, da ich ja eine reine Daten-Sim habe). Ob das bei dir in Frage kommt, wenn du mit dem iPhone ständig telefonierst, weiß ich nicht. Ich habe Festnetz und sonst Facetime für unterwegs, da ich nicht ständig für jedermann und jederfrau erreichbar sein muss.
  3. Du bleibst im WLAN
  4. Du setzt die Statistiken für mobile Daten zurück (wegen der Übersichtlichkeit)
  5. Am nächsten Tag bewegst du dich nach einem Ort außerhalb des WLAN-Empfanges, wo du dich eine Zeitlang bewegst - z. B. auf einer Wanderung.
  6. Nach einiger Zeit schaltest du den Flugzeugmodus aus und die mobilen Daten ein. Schicke ev. eine kleine iMsg.
  7. Nach 10 Minuten beobachtest du, was sich beim Datenverbrauch zeigt
  8. Je nachdem, lass die mobilen Daten eingeschaltet oder schalte sie wieder aus und beobachte nach der Rückkehr ins WLAN die Statistik der mobilen Daten.
  9. Am nächsten Tag wieder: verlasse das heimatliche WLAN und schau, wie sich die Statistik ändert.


Mühsam, ich weiß.

Was natürlich auch interessant wäre ist, ob bei einer normale Telefon-Sim mit Datenvolumen der Effekt mit den hohen allgemeinen Systemdaten nicht auftritt. Der Experimentierfreude zur Ursachenermittlung sind da keine Grenzen gesetzt.


Gruß, Gerhard

06. Juni 2025 04:16 als Antwort auf Gerhard38

Hi,

ich habe die gleiche Beobachtung machen müssen und die Statistik am 22.05. (also vor 2 Wochen zurückgesetzt). Seither sind knapp 8 GB unter Systemdienste / Allgemein angefallen.


Ich habe eben einen Supportfall aufgemacht und man hat mit mir Apple Intelligence deaktiviert und den Datenmodus von "Standard" auf "Sparsam" gesetzt. Ich soll nun weiter beobachten...

Konntest du das Problem zwischenzeitlich lösen?

Viele Grüße

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Ungeheurer mobiler Datenverbrauch bei Systemdienste - Allgemein

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