Sync der Kontakte fehlerhaft

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Sync der Kontakte fehlerhaft

Hallo zusammen,

wieder einmal hoffe ich auf die Schwarmintelligenz der Community:

Auf dem MacBook meiner Frau befinden sich andere „Kontakte“ als auf ihrem iPhone (mini12). Das ist leider schon länger so und es scheint, als würden sich die Kontakte zwischen den beiden Geräten nicht richtig synchronisieren. Irgendwann hat sie vielleicht mal etwas falsch gemacht (?).

Wir wollen das nun mal angehen und endlich in Ordnung bringen, wissen aber nicht wie. Vor allem dürfen KEINE Kontakte (auf beiden Geräten) NICHT verloren gehen, da es sich unter anderem auch um geschäftliche Kontakte handelt.

was würdet ihr also raten, wie sollen wir vorgehen?

Danke schon mal

liebe Grüße Oliver

PS beide Geräte haben die gleiche Apple ID, alle Geräte sind auf dem aktuellen Stand (Updates). Neustarts wurden durchgeführt.

iPhone 12 mini

Gepostet am 13. Juni 2025 05:11

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Answer 1

13. Juni 2025 09:14 als Antwort auf wallauweb

Gute Frage, Oliver,

alle. Einstellungen auf allen Geräten habt ihr überprüft: Einstellungen - dein Name - iCloud - Kontakte ein
auf beiden Geräten
Einstellungen - Kontakte - Accounts, wieviel Accounts gibt es?

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Answer 2

13. Juni 2025 07:43 als Antwort auf wallauweb

Ich habe das mal eben bei mir überprüft: iPhone 1365 Kontakte, MBA 1355, ein Duplikat gefunden und zusammengeführt. Jetzt sind beide synchron.

Wodurch merkt ihr, dass Kontakte nicht synchron sind? An der Anzahl?

nach dem Ausschalten einfach die Kontakte überprüfen, hat sich etwas an der Zahl geändert?
wenn ihr einen konkreten Kontakt habt, der nicht synchronisiert ist, dann diesen gezielt überprüfen nach dem Neustart.
Quelle meint: durch Siri in Mails gefunden, aus dem Internet oder manuell eingegeben?
Bitte gibt einen neuen Kontakt manuell neu ein, was genau passiert auf dem andere Gerät? In welcher Zeit?

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Answer 3

13. Juni 2025 06:10 als Antwort auf wallauweb

Ich würde folgende Schritte versuchen:

beide Geräte aus- und wieder einschalten - testen
nach Duplikaten suchen und zusammenführen
nachschauen, aus welchen Quellen stammen die fraglichen Kontakte?

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Answer 4

13. Juni 2025 07:00 als Antwort auf wallauweb

Hallo Christine, danke für die Schritte.

Zu 1. das Problem besteht ja schon von Anfang an. Inzwischen wurden beide Geräte sicherlich schon hunderte Male aus/eingeschaltet. Was soll ich denn da genau „testen“?

Zu 2. vielleicht habe ich mich nicht verständlich ausgedrückt. Es geht eher darum, dass auf dem MacBook Kontakte fehlen, die im iPhone zu finden sind und umgekehrt. Also nicht um die Duplikate, sondern eher das Gegenteil.

zu 3. wie schaue ich nach, aus welchen Quellen die Kontakte sind und was bringt mir das für unser Problem? Irgendwo haben wir gelesen „xxx iCloud Kontakte“ und yyy Gmail Kontakte“. Meinst du das?

Man kann in iCloud.com ja auch seine eingetragenen Kontakte finden. Wäre noch zu prüfen, welche dort zu sehen sind, die vom iPhone oder die vom MacBook.

lg Oliver

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Answer 5

13. Juni 2025 08:42 als Antwort auf christine33

Danke erneut.

Also: viele Kontakte sind nicht synchron. auf dem MacBook gibt es den Kontakt (Beispiel) Manfred Müller, den gibt es auf dem iPhone nicht. Umgekehrt gibt es auf dem iPhone den Kontakt Monika Meier, den es wiederum auf dem MacBook nicht gibt. Und so gibt es sehr viele Kontakte eben nur auf einem Gerät, aber nicht auf dem anderen.

Wo/wie finde ich die Info (durch Siri in Mails gefunden, aus dem Internet oder manuell eingegeben?) und was mache ich dann mit der Info?

Einen neuen Kontakt eingeben machen wir mal am Wochenende und schauen, was passiert.

Wir würden uns auch die Arbeit machen, und alle Kontakte von beiden Geräten auf einem von beiden einzutragen (manuell), wenn wir wüssten, dass dann (automatisch) beim nächsten Sync beide identisch sind.

Aber da das sehr aufwändig ist, wüssten wir halt gerne vorher, warum die Sync fehlerhaft ist…

liebe Grüße Oliver

Antworten

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