In Berlin wird unter dem Label Apple Reparatur eine Reparaturleistung für Macs angeboten. Die Computer werden abgeholt und sodann wird keine Rückgabe ermöglicht.
Unser Computer ist jetzt schon seit 3 Monaten weg. wir werden mit lächerlichen Ausreden hingehalten.
kennt jemand dies?
MacBook Air 13″, macOS 14.7
Hallo 1981Nj, und willkommen in der Apple Community,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung hier teilst – das ist wirklich wichtig.
Wichtig zu wissen - Apple arbeitet ausschließlich mit autorisierten Service-Providern oder den eigenen Apple Stores zusammen. Diese erkennt man eindeutig über die offizielle Website:
→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)
→ Überprüfung von Reparaturanbietern – Offizieller Apple Support
Nur dort gelistete Anbieter dürfen im Namen von Apple Reparaturen durchführen. Wenn jemand unter dem Namen „Apple Reparatur“ auftritt, ohne offiziell gelistet zu sein, liegt sehr wahrscheinlich ein Missbrauch der Marke vor – möglicherweise sogar ein strafbares Täuschungsmanöver.
In Eurem Fall ist es ratsam, rechtliche Schritte zu prüfen und Euch schnellstmöglich an die Verbraucherzentrale oder direkt an die Polizei Berlin (Anzeige bei Verdacht auf Betrug) zu wenden. Ihr könnt zusätzlich den Vorfall bei Apple selbst melden:
Dort findet Ihr auch Hinweise, wie man Betrug im Zusammenhang mit der Apple-Marke meldet.
Wenn Ihr Rechnungen, Abholbelege, E-Mail-Verläufe oder andere Unterlagen habt, solltet Ihr diese sorgfältig aufbewahren und dokumentieren – sie können für eine Anzeige oder zivilrechtliche Forderung wichtig sein.
Ich hoffe doch sehr, dass Ihr das MacBook bald zurückbekommt oder zumindest Gerechtigkeit erfahrt.
Liebe Grüße! 🌺
Danke danke
fristsetzung & Telefonate ist schon alles passiert in den letzten 3 Monaten.
bin jetzt bei einem Anwalt. Wenn es sich bestätigt und wir Strafanzeige erheben, werde ich auch gern alle Details / Informationen hier teilen. Davor - wie du mit Recht sagst - will ich noch niemanden unrechtmäßig diskreditieren.
hier und heute wollte ich die Community nur warnen, keinen Abholservice für Reparaturen zu nutzen.
Danke danke
Hallo 1981Nj, vielen Dank für die Bereitschaft, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Natürlich möchten auch wir niemanden diskreditieren und hoffen, dass deine Reaktion zum Erfolg führt.
Wie Netcracker schon angemerkt hat, sind nicht alle Werkstätten unseriös. Die meisten machen einen guten Job und geraten leider immer dann in Misskredit, wenn andere unseriös arbeiten.
Ja natürlich. War auch nicht so gemeint.
Bei solchen Leuten persönlich aufzutauchen bringt wenig. Möglicherweise gibt es noch nicht einmal ein Ladengeschäft - ich habe jedenfalls keine Adresse gefunden. Und wenn doch, ist die Gefahr gross, dass die Situation eskaliert.
Ich wünsche dem TO jedenfalls viel Erfolg. Das Ganze ist schon äusserst dreist…
Das ist angekommen ! Bleib‘ am Ball - wir sind gespannt.
Vielen Dank !
Was genau passiert, wenn du dort anrufst? Oder auch vorbei gehst?
Sicher, wobei für mich persönlich - und auch für die weiteren Schritte - wichtig und spannend wäre: gibt es überhaupt eine „Werkstatt“?
Manche Leute verstehen nur diese Sprache - gut für euch & Danke fürs Feedback.
Betrugsfalle unter Verwendung Apple Marke
