Diensteanbieter kann ohne Legitimation Geld abbuchen

Hallo KC3CVR,

danke, dass Du Deine Erfahrung hier so offen schilderst – ich kann gut nachvollziehen, wie ärgerlich das Ganze für Dich ist.

Bitte beachte: Apple Pay selbst schließt keine Verträge ab, sondern wickelt lediglich die Zahlungen ab. Deshalb liegt der nächste Schritt darin, Dich direkt an FINDA.NET zu wenden, das Abo sofort zu kündigen und die Rückerstattung einzufordern.

Parallel kannst Du den Apple Support einbeziehen und im Zweifel auch Dein Kreditkarten- oder Bankinstitut einschalten, falls keine Lösung gefunden wird. So stellst Du sicher, dass ungewollte Abbuchungen gestoppt werden und Du Dein Geld möglichst zurückbekommst.

Ich wünsche Dir viel Erfolg dabei und hoffe, dass sich die Sache bald zu Deiner Zufriedenheit klärt.

Liebe Grüße 🌷

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

In aller Regel gibt es in den Vertragsbedingungen eine Formulierung, die in etwa so lautet: das Abonnement verlängert sich automatisch (um ein Jahr, 4 Wochen usw.) wenn es nicht bis zum xx.yy. gekündigt wird.

Bitte beschreibe dein Problem hier: reportaproblem.apple.com

Du sagst selbst: Du hast es nicht gesehen. Heißt für mich im Umkehrschluß: Du hast den Dienst aktiviert, und selbst unterlassen, die Aktivierung rechtzeitig zu kündigen. Die Zahlung der 50 Cent hast du autorisiert und damit (!) den Dienst kostenpflichtig abonniert. Mir erschließt sich nicht, was Apple da hätte für dich tun sollen.

Die Firma sitzt in Spanien, du kannst also basierend auf EU-Verbraucherrecht versuchen, dir dein Geld zurück zu holen.

Abgesehen davon liest sich das alles wie der feuchte Traum eines Stalkers, und wie ein Privatsphäre-Albtraum.

Du hast es selbst gesagt: Das Abonnement muss gekündigt werden, sonst läuft es weiter -> es wird Geld abgebucht. Apple Pay bucht nur Geld ab, wenn es die Firma „befehlt“. So wie du es beschreibst, würde ich den Fehler auf die Finda schieben.

Du hast den Dienst genutzt und nicht rechtzeitig gekündigt. Damit ist ein gültiger Vertrag zustande gekommen, den du nun erfüllen musst.

Bitte kündige das Abo zeitnah. Du kannst die App noch bis zum Ende der Laufzeit nutzen.