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iTunes no ha podido conectar con el iPhone porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo

Tras la actualización a iOS 10 mi iPhone tiene problemas para conectar con iTunes 12.2.2.25, dando la respuesta:

iTunes no ha podido conectar con el iPhone “XXX” porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo. Alguno de ustedes sabe de que se puede tratar??

Gracias.

iPhone 5, iOS 10

Publicado el 15/09/2016 12:46 p. m.

Responder
102 respuestas

22/10/2016 04:00 a. m. en respuesta a marcelinomh

Tengo el mismo problema, con el agregado de que la actualización en mi Iphone fue hecha sin pedirme permiso (por parte de Apple). Mi Mac es del 2008 y no acepta más actualizaciones. Por lo tanto deberé resignar el uso de Iphone?

Me parece una estafa vuestra política de Obsolescencia programada, APPLE. Nunca más compraré vuestros productos y me encargaré de contarle a todo el mundo acerca de esto.

La pena es que hayan fabricado ordenadores buenos (los del 2007, etc) que aún siguen funcionando perfectamente.

22/10/2016 04:33 a. m. en respuesta a marcelinomh

Mi pregunta a los señores y señoras de Apple es la siguiente:

¿Los hilos del foro para que sirven?

Dispositivos que se actualizan para no sabemos que,bueno si,para que nuestros documentos caduquen porque no nos permites hacer copias de seguridad,entonces,los hilos del foro ¿que utilidad tienen?¿para aparentar?,no paso por el aro de que no podéis programar una actualización que lo resuelva.Bueno,nos cruzamos de brazos esperando.Como funcione la nube del mismo modo no hay de que preocuparse (entiendase el contexto).

Gracias

22/10/2016 09:17 a. m. en respuesta a Karl6

Hola a todos los compañeros *************!

He contactado con Soporte Técnico y me han confirmado que nuestro problema se debe a la imposibilidad de actualizar sistema operativo de nuestros 'viejos' Macs (que aún funcionan muy bien).

Lo que me ha sugerido el técnico es que generemos TODOS una queja en este link: http://www.apple.com/feedback/macbook.html (no importa que esté en Inglés, podremos escribir en español igual). Me ha dicho que solicitemos algún download para que Itunes vuelva a reconocer a nuestro Iphone con nuestros sistemas operativos 'viejos'. Es decir, que diseñen algún programita para que clientes como nosotros podamos seguir utilizando el iphone con nuestro Macbook, por ej.

Lo importante es que TODOS hagamos las quejas lo más rápido posible para tener más fuerza y ver si APPLE respeta a sus consumidores. **************

Con respecto a si miran o no estos hilos de conversación: Confirmado que no los miran.

Buen fin de semana a todos.
<Publicación editada por el Moderador>

24/10/2016 06:05 a. m. en respuesta a marcelinomh

A mi me pasa lo mismo desde hace una semana. Todo empezó porque no podía descargar mis fotos para dejar espacio en mi Iphone 5S. El teléfono se me quedó bloqueado irremediablemente y tuve que formatearlo perdiendo gran parte del contenido porque no me permitía hacer copia de seguridad... En la actualidad mi mac Os X versión 10.7.5, procesadr 2,4 Ghz Core i5 y memoria 4gb 1333 mhz ddr3 no reconoce mi tlf: ni el itunes (que he actualizado y que me da el mensaje deque "no puede conectar con el iphone porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo), ni iphoto (dice que el dispositivo está bloqueado con un código), ni captura de imagen (dice que desbloquee el iphone)... tres mensajes de texto diferentes pero lo que parece una misma conclusión. No se entienden el iphone y el Mac. Me estaba planteando actualizar a Sierra pero no sé si voy a empeorar más las cosas porque he leido por ahí que da problemas con algunas aplicaciones...

25/10/2016 08:32 a. m. en respuesta a marcelinomh

despues de eliminar itunes 11.4 y descargar uno anterior 10,la incidencia

continua en las mismas,es decir,ios 10 no permite sincronizar con mac viejo.

Añadiendo que hoy mismo he descargado nueva actualización con decenas de correcciones,salvo

un pequeño detalle (que permita sincronizar con itunes el ios 10).

El guiso es de 3 estrellas Michelin.

Si personas que gastaremos un par de decenas de miles de € en productos Apple

(yo estoy cerca) es calderilla para 'Apple' es comprensible,pero

es una broma barata este ultimo problema.Ni que fuera de la competencia el Macbook en cuestión,ya.

27/10/2016 07:28 a. m. en respuesta a marcelinomh

Me parece increíble lo que está pasando...

Llevo usando Apple desde hace muchísimos años, todos los dispositivos que tengo son de esta marca y ahora nos deja tirados/as con esta última actualización de iphone.

Acabo de dejar una queja como nos ha recomendado la compañera y todos deberíamos hacer lo mismo para ver si haciendo fuerza nos dan algún tipo de solución. Espero que apple actúe rápido porque esto es imperdonable.

iTunes no ha podido conectar con el iPhone porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo

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