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se bloquea la pantalla durante la llamada no puedo colgar sin desbloquearla

hace unos dias, mi iphone 6 se bloquea automaticamente durante la llamada, entonces pasados unos minutos no puedo acceder a la pantalla sin desbloquear con codigo, entonces debo ingresar el codigo para cualquier cosa que desee hacer: colgar la llamada, usar el altavoz, ingresar al directorio, anteriormente cuando alejaba el telefono tenia la pantalla activa, al parecer el sensor de proximidad funciona bien, pues lo he probado con la mano varias veces. No se si con la utima actualizacion, eso activo algo que antes no tenia.

iPhone 6 Plus, iOS 10.0.2

Publicado el 18/10/2016 06:54 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 7/03/2017 04:44 p. m.

No puede ser que APPLE no haga nada!!! yo tengo batallando con eso, yo creo que desde que es ios 9, me desespera, urge que se haga algo, alguien sabe como contactar directo a Apple para esta falla común??

19 respuestas

se bloquea la pantalla durante la llamada no puedo colgar sin desbloquearla

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