Este accesorio no es compatible con el dispositivo

iOS 10.3.1


Mi inconveniente es el siguiente: Al conectar los auriculares supuestamente originales (los mismos que me incluyeron en la caja original) comprado en US me arroja pop-up diciendo: "Este accesorio no es compatible con el dispositivo", y deja de funcionar. Al reinciar el dispositivo vuelve a funcionar aproximadamente 2 minutos (quizás menos) y deja de funcionar.

La verdad que estoy con un poco de rabia, ya que no son auriculares fake, ni mucho menos tengo "***". Tengo todo original y de factory.


¿Alguna sugerencia/consejo?


PD: Ya me leí el articulo que recomienda leer Apple y no hubo caso.


Gracias,
Saludos.

<Publicación editada por el Moderador>

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.1, null

Publicado el 19/04/2017 06:39 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/12/2017 07:31 p.m.

Hola Wyrmkin. No se a esta altura después de 8 meses si has encontrado la solución. Mi problema era exactamente el mismo que el tuyo y después de tanto probar hasta con reinstalar el iOS desde iTunes de forma limpia desde cero, lo que me solucionó el problema fue un nuevo adaptador. Mi iPhone 7 lo abrí desde su caja sellada, el adaptador Lightning a 3.5mm era el original al igual que los auriculares, sin embargo todo el problema era ese pequeño trocito de cable.

He identificado una diferencia física entre los dos adaptadores (originales los dos). El que me vino con el teléfono tiene un cable grueso y ligeramente semirígido, el que compré proveniente de una tienda Apple, está construido con un cable muy delgado y muy flexible. Este último es reconocido perfectamente por el iPhone 7 con todas sus funciones.

En resumen, si tienen la oportunidad prueben con otro adaptador como hice yo con el de un iPhone 8 y vi donde estaba la solución a este problema frustrante.

Saludos.

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