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Wyrmkin Autor

Nivel 1

16 puntos

Este accesorio no es compatible con el dispositivo

iOS 10.3.1

Mi inconveniente es el siguiente: Al conectar los auriculares supuestamente originales (los mismos que me incluyeron en la caja original) comprado en US me arroja pop-up diciendo: "Este accesorio no es compatible con el dispositivo", y deja de funcionar. Al reinciar el dispositivo vuelve a funcionar aproximadamente 2 minutos (quizás menos) y deja de funcionar.

La verdad que estoy con un poco de rabia, ya que no son auriculares fake, ni mucho menos tengo "***". Tengo todo original y de factory.

¿Alguna sugerencia/consejo?

PD: Ya me leí el articulo que recomienda leer Apple y no hubo caso.

Gracias,
Saludos.

<Publicación editada por el Moderador>

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.1, null

Publicado el 19/04/2017 08:39 a. m.

Responder

Mejor respuesta

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

Publicado el 19/04/2017 09:52 a. m.

Hola,

Si los auriculares funcionan en otros dispositivos excepto tu iPhone, recomendaría restaurar el iPhone con iTunes en el ordenador, pues actualiza el software.

Hacer una copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaurar el iPhone a los valores de fábrica Borrar el contenido del iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Restaurar de una copia Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si siguen sin funcionar o los auriculares no funcionan en ningún dispositivo, consulta con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo.

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22 respuestas

Wyrmkin Autor

Nivel 1

16 puntos

22/05/2017 09:14 p. m. en respuesta a pat22

Eso espero. Hace rato que está este problema.

Responder

Luis8

Nivel 1

4 puntos

5/07/2017 12:47 a. m. en respuesta a Wyrmkin

Hola quisiera saber si ya se resolvió el problema y en qué versión.

Responder

5/07/2017 09:54 a. m. en respuesta a Luis8

No. El problema persiste en la última versión de iOS (10.3.2)

Responder

13/11/2017 11:04 a. m. en respuesta a brunooalvarezz

Tengo el mismo problema

Responder

5/12/2017 02:42 p. m. en respuesta a Wyrmkin

Querido Wyrmkin mi nombre es Javier y tengo el mismo problema que vos, encontraste alguna solucion a este problema loco? si es asi te lo agradeceria muchisimo que me digas cual fue. Saludos

Responder

19/12/2017 06:56 p. m. en respuesta a Wyrmkin

Me pasa exactamente lo mismo desde que compré mi IPhone, no hay forma de usarlo mas de 5 minutos que me da ese error, es una pena que sigan llegando actualizaciones y no solucionen ese gran problema

Responder

9/02/2018 05:48 a. m. en respuesta a CarlosUY

Hola tengo un iPhone X recién instalado y al inicio no tuve problema pero ahora ya me aparece el mismo problema no es compatible

Responder

Este accesorio no es compatible con el dispositivo