iphone 7 problema llamadas no me escuchan

Buenas tardes, compre un iphone 7 hace mes y medio y tengo el siguiente problema:

Cuando realizo una llamada, no me escuchan o escuchan ruidos, tanto si llamo yo, como si me llaman a mi.

He probado a reiniciar, a restaurar (me lo hicieron en el propio apple store), me pasaron un test y no dio ningun fallo el microfono.


-Si pongo el altavoz, si me escuchan.

-Si grabo notas de audio, se oyen perfectamente.

-Si hago una llamada por whatsapp, me oyen perfectamente.


Es solo cuando hago una llamada con mi linea de voz, y el problema esta en el telefono puesto que he puesto otra tarjeta (que funciona bien en su telefono) y pasa lo mismo al ponerla en el iphone 7.


En apple store me dijeron que si me seguia pasando la unica solucion es darme un movil "reparado", me he gastado casi 1000e en un terminal nuevo, que tiene un mes de uso y no quiero esa opcion. Quiero que me lo reparen o me den uno nuevo.

Publicado el 24/07/2017 09:14 a.m.

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Publicado el 11/08/2018 02:20 a.m.

Hola nicol.godo


Se están viendo multitud de casos así con los iPhone 7 y 7+, les falla el IC de Audio por qu ese despega un pad de conexión a la placa, Eso en un centro Autorizado o Apple es cambio de placa netera y si no esta en garantía cuesta mucho. Apple te da la opción de dar ese y por un precio adquirir otro como una solución. Si esta fuera de garantía hay técnicos en microsoldadura que te arreglan ese problema pero hay que ver o tienes que buscar si hay en tu zonao cuidad.


Saludos.

48 respuestas

24/08/2017 11:14 p.m. en respuesta a HafreGar

A mí me pasa exactamente lo mismo y en Apple store me dicen que el teléfono está bien y cuando intento hablar con alguien no me escucha o se entrecorta mi voz , me dijeron que restaurará el operador y nada de nada , ahora me dicen que tienen más casos y q es un problema de ORANGE ! Flipante !!! Un teléfono de 1000 euros con un mes y q tenga q repetir mis conversaciones mil veces , una vergüenza , en fin espero q lo solucionen ....

16/02/2018 08:48 p.m. en respuesta a santigusa

Ya se ha probado todo lo que Tu mencionas. El problema es general y es con los iPhone 7 & iPhone 8 que se escucha a veces las llamadas roboticas. Pienso que Apple debe de tener esto en cuenta ya que hasta en YouTube hay videos que hablan de este problema.


Espero que con la actualizacion del iOS 11.3 se solucione el problema y espero tambien que no ponga el telefono lento.


Siempre desde que empeze a usar iPhone me ha encantado y que siga manteniendo esa llama en mi.


Ya no quiero estar con esta intriga de estar tira y hala.


Cuando salga la solucion, comentare nuevamente.


Saludos,

28/04/2018 02:54 a.m. en respuesta a santigusa

No soluciona nada,

mi mujer tiene un iphone 7 y yo el 8 plus, ambos actualizados. Ella no me oye bien, yo sí la oigo bien. Hemos probado todo y no se arregla.


Datos que aún no se han dicho aquí y que, quizás, den más pistas:


1 - Ella solo oye mal las llamadas mias y las de su hermano, que también tiene un iphone 7 actualizado. El resto de personas que le llaman no da problemas.


2 - Si ella se pone los auriculares nos oye perfectamente, lo cuál es bastante extraño ya que podría parecer que es su altavoz el que no suena bien, pero es que si grabamos notas de voz en su iphone las oimos bien.



Los casquitos podrian ser una solucion, pero no es cuestion de ir todo el dia con los casquitos en la mano a la espera de que le llamen.


Se os ocurre algo nuevo con estos datos?

5/08/2018 10:50 p.m. en respuesta a HafreGar

Hola!


Algunas veces me he encontrado con ese error. En ocasiones, al pasar el test si dan problemas los micrófonos, en cuyo caso, Apple te entregaría un reacondicionado (que a efectos prácticos es casi como reparar el tuyo).


Pero en otros casos me he encontrado justo lo que me comentas, iPhone 7 restaurados, con sistema limpio, sin errores en test y sigue fallando. Y la solución ha pasado por pedir a la compañía telefónica un duplicado de tarjeta.


Podrias probarlo y ver si así se arregla.


Espero que te vaya bien!!!! Saludos!

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