iphone 7 problema llamadas no me escuchan

Buenas tardes, compre un iphone 7 hace mes y medio y tengo el siguiente problema:

Cuando realizo una llamada, no me escuchan o escuchan ruidos, tanto si llamo yo, como si me llaman a mi.

He probado a reiniciar, a restaurar (me lo hicieron en el propio apple store), me pasaron un test y no dio ningun fallo el microfono.

-Si pongo el altavoz, si me escuchan.

-Si grabo notas de audio, se oyen perfectamente.

-Si hago una llamada por whatsapp, me oyen perfectamente.

Es solo cuando hago una llamada con mi linea de voz, y el problema esta en el telefono puesto que he puesto otra tarjeta (que funciona bien en su telefono) y pasa lo mismo al ponerla en el iphone 7.

En apple store me dijeron que si me seguia pasando la unica solucion es darme un movil "reparado", me he gastado casi 1000e en un terminal nuevo, que tiene un mes de uso y no quiero esa opcion. Quiero que me lo reparen o me den uno nuevo.