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Version IOS 10.3.3. con error

La version IOS 10.3.3 debe tener un error de programación porque es la primera vez que no se puede sincronizar el iTunes, ahora version 12.6.20.2 con el iphone. Utilizo Windows 10 Pro x 64bits.

He pedido ayuda al soporte técnico de Apple (Caso "***") que responsabilizo a Microsoft pero la realidada es que la actual version iTunes sincroniza sin problemas el iPad, que tiene una versión anterior a la 10.3.3.

Agradeceré a Apple que subsane la aparente deficiencia cuanto antes y emita un comunicado global de como se corrige la supuesta "desconección del iPhone" que da como mensaje y no es real porque sigue sincronizando musica.

Gracias



<Información personal editada por el Moderador>

Publicado el 1/08/2017 11:19 a. m.

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91 respuestas

19/08/2017 04:55 a. m. en respuesta a adolfowh

Desconozco si con otras versiones de iOS han tenido tantos problemas...


Yo tengo otro problema con mi iPhone 5s que también he leído en foros y no soy el único.


Está claro que es un fallo de SOFTWARE después de actualizar. Lo he restaurado ya 6 veces y enciende cuando le da la gana. Entra en el "loop" o "bucle" "infinito" de apagado y encendido o se enciende tenuemente la pantalla. Le salen unas líneas y un degradado hacia las esquinas que se van poniendo más oscuras y cuando menos lo esperas se enciende y funciona. Del mismo modo, cuando quiere se apaga y deja de funcionar, así se puede llevar casi todo el día.


Cuando logré encenderlo me lo "testearon" desde Irlanda y comprobaron que el hardware estaba perfectamente: TODO.


Me dicen que lo lleve a una tienda para tratar de solucionar el problema, cuando el problema es Software tras la dichosa actualización. No lo quiero llevar porque sé que me van a sacar 40 fallos de hardware para pasar por caja 😠


Esperemos que Apple se ponga las pilas en darnos una solución o tendremos que movilizarnos.

22/08/2017 07:40 p. m. en respuesta a santigusa

Hola. Yo he hecho todo eso. He restaurado desde iTunes, iCloud... y desde cero, como nuevo terminal y sigue igual: modo bucle sin fin hasta quedarse sin batería o por suerte se encienda para volverse a resetear de nuevo... también lo tengo sin ninguna aplicación, ni whatsapp, sin Sim y sigue igual. Fallo de software, de iOS, sin lugar a dudas.

23/08/2017 02:24 p. m. en respuesta a adolfowh

Hola! Justo he tenido el mismo problema desde el Sábado 12 de Agosto.


Apple me comentó en su servicio al cliente, que la nueva actualización 10.3.3 no permite sincronizar música que tengamos en nuestra PC o Mac a nuestro Iphone a menos de que no esté validada por Itunes, es decir, que hayas comprado con ellos.


Esto se me hace de lo más absurdo, dado que en mi caso no puedo ni si quiera descargar música de Itunes de las que yo ya adquirí con anterioridad, si me permite comprar pero no me permite descargar mi contenido.


Por ahí leí a un applefan que seguro me dirá si ya me comunique con servicio de apple, y si, ya, de hecho me dejaron mi caso en la parte de ingeniería y sigue sin haber alguna novedad en mi problema.


Adquirí un iphone 7 el Sábado 12 y es tiempo que ni puedo cargarle la música que tengo en mi Mac, ni puedo descargar la de itunes. Ya se restauró el iphone, ya investigamos errores de conexión usb, ya intente descargar desde varias conexiones a internet, ya hicimos todo lo posible y sin embargo, sin solución.


Lo que me lleva a pensar de que esta actualización ha sido la peor de todas, pero si no les llegan quejas, nos van a mantener sobre eso para inscribirse en apple music.

25/08/2017 08:03 a. m. en respuesta a ignaciolopez

Al final estuve hablando con el Servicio técnico superior de Apple durante casi 3 horas y lo solucioné restaurando el móvil porque ninguna otra fórmula funcionaba. No he quedado muy conforme porque he perdido mucha información relevante (la organización en carpetas, contactos duplicados, usuarios y contraseñas de apps...) y eso que tenía una copia de seguridad de mayo, pero ha servido para que pueda seguir haciendo copias de seguridad.

Sigo pensando que es un problema de Apple, de las actualizaciones de iOS y de iTunes.

Un saludo.

26/08/2017 03:31 a. m. en respuesta a ignaciolopez

Hola, al final, despues de una visita al Genius Bar y el correspondiente chequeo con los sistemas de Apple, el i6 esta perfecto y el problema de la copia de seguridad puede ser de un posible fallo durante la ultima actualizacion de iOS 10.3.3


Para no perderlo todo desde el ultimo backup de Julio, recomiendan esperar a la salida de iOS11.


Quizas se resuelva el problema. Sino, entonces, muy a pesar mio, tendre que hacer restauracion de fabrica.


Esperemos.

2/09/2017 05:43 p. m. en respuesta a santigusa

Buenas noches.


Como comentario, y según mi experiencia, el problema esta en IOS 10.3.3.


Llevo 3 días (desde que compre mi Ipad Pro 10.5) intentando hacer copia de seguridad y no lo permitía, poniendo el famos error de "tu Ipad se ha desconectado". Hoy me he liado la manta a la cabeza y he instalado la beta 8 de Ios 11, y, milagrosamente, he podido hacer dicha copia. Todo es exactamente igual a cuando me fallaba, excepto la versión de IOS, por lo que parece claro que el error está en la versión 10.3.3, y que se solventa con la versión 11.


Espero que mi experiencia sirva a otros usuarios.


Saludos.

3/09/2017 08:54 p. m. en respuesta a santigusa

Estimado amigo, muchas gracias por tus sugerencias.


Te debo una disculpa, de verdad lo siento, pero la frustación me tiene del voldarero. Cuando me registré pensé que era una comunidad fundada por Apple y quería que ellos supieran de las dificultades que te hacen pasar por sus sucios juegos de negocios.

Deberían dejar firmadas y disponibles las versiones anteriores, en caso que uno se encuentre con un problema similar, pero entiendo que es parte del negocio, vender productos sujetos a la obsolescencia. Esto forma parte del capitalismo salvaje. Ahora las cosas que compras no duran y no deben durar porque sino se les arruina a ellos el negocio.

Saludos y te reitero mi agradecimiento.

6/09/2017 04:32 p. m. en respuesta a santigusa

Estimado Santi,


Muchas gracias por tus comentarios y sugerencias. Reconozco la calidad de los productos y el servicio de Apple. De hecho por eso compré IPAD, Macbook y Iphone justamente por la seguridad de su plataforma.

No obstante, a manera de sugerencia, una idea loca que se me viene a la cabeza es que si tienen miedo a que vengan otros a socavar las fuentes del software anterior; y por eso, una entre tantas razones de cada nueva actualización, talvez podrían, solo talvez, a los clientes con problemas similares que estén debidamente identificados en un registro suministrar el software anterior mientras se corrigen esos errores con las nuevas versiones.


Saludos cordiales.

7/09/2017 10:33 a. m. en respuesta a Mai_Designs

Hola Amigos, pues revisé y revisé hast que logré encontrar una solución a mi problema.


"***"


Borras un par de carpetas, haces reboot y el celular ha dejado de fallar, si necesitan ayuda pueden mandarme un tweet a @Mai_designs.


(ESTO SOLO ARREGLA MI PROBLEMA ANTERIOR, NI APPLE ME PUDO SOLUCIONAR)




<Enlace editado por el Moderador>

12/09/2017 02:33 a. m. en respuesta a adolfowh

Tengo un iPhone 7plus nuevo y cuando actualice a la versión 10.3.3 me trajo un sin número de problemas como: La barra del porcentaje de batería no mostraba el 100% pero cuando lo apagaba y encendía salía que estaba al 100% (antes de actualizar me llegaba y mostraba el 100% con normalidad), luego al escuchar las notas de voz o al llamar se escuchaba un sonido (como cuando no hay canales en una tv) como interferencia o algo así y así mismo cuando lo apagaba y prendía ya desaparecía el problema y volvía al siguiente día pero restaure el celular mediante iTunes en la computadora y se solucionó , no se escucha ya nada y me llega al 100% ahora surgió otro problema.. no me llegan las notificaciones de ws ni de Facebook Messenger ósea no me salen en la barra de notificaciones cuando ha pasado un tiempo porque cuando recién salgo de la app si me suena y me llegan , ya he borrado la app Messenger y sigue igual tengo que meterme a la app para que me lleguen los mensajes tanto de Messenger como en ws. Me dicen que puede ser problema de software dado que esto me sucedió a partir de que actualice ( llevo una semana y media con el celular ) qué puedo hacer ya no quiero restaurar el celular , será que debo esperar a la próxima actualización?

Version IOS 10.3.3. con error

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