No puedo abrir Itunes. Produce un fallo (crash) y me reporta archivo MiniDump.

A mi todas las versiones anteriores a la 12.71, me funcionan, pero esta me da problemas y no abre creando el archivo MiniDump, después me abre otra ventana en la cual me dice : wermgr,exe - Error de la aplicación, el archivo wermgr, son instrucciones para windows así, que el problema es de la versión está 12.71,

Buenas tardes, yo tuve el windows 7 y pase al windows 10. El problema del minidump me aparece también. No solo hemos realizado los consejos de apple sino que un agente lo comprobó e intento resolverlo de mil maneras. Utilizamos un total de dos horas y al no poder solucionarlo me derivó a Microsoft. Creo que no saben como solucionarlo. Necesitamos un Hacker experto. ¿eres tu? ayúdanos. Creo que Apple ya gana bastante como para preocuparse por unos pocos.

Hola JDP!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Solucionar los cierres inesperados o los problemas de inicio en iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Ok, vaya 😟

Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ok, vaya 😟

Pues, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ok 😟

Pues, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola gerardg!!

Esta comunidad está compuesta por usuarios de productos de Apple, como tú y como yo, en la que nos ayudamos entre nosotros.

Si no se te ha podido ayudar, se siente y se entiende tu malestar 😟

Si quieres, puedes hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple desde este enlace: Product Feedback - Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!! 🙂

Hola Amalric!!

Insiste con el soporte técnico. Seguro que te atenderá algún especialista que consiga solucionar tu inconveniente o, el menos, orientarte en qué hacer.

Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola mikeloliv!!

No creo que se vayan pasando el problema de unos a otros, si no que hay diferentes niveles de atención. Quizás el primer técnico que te atendió debió pasar el caso a otro nivel superior, y así sucesivamente hasta encontrar la solución.

Sigue insistiendo con el soporte técnico.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

Vaya 😟 Pues sí, había posibilidades de poder solucionarlo con la actualización, pero si sigues con el problema contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ya son varios meses con este ******* fallo!!! Yo ya no se que hacer, lo he probado todo y me sigue fallando.

Mi estimado instale tal y como lo dijiste fui a la carpeta de musica y me doy con la sorpresa que esta vacio despues de haberlo instalado

Buenas tardes, mismo problema.

Me he puesto en contacto con Apple, y no saben resolver el problema. Supuestamente es algo que va mal en mi sistema (Windows 7 64 Ultimate).

Yo creo sinceramente que el problema es de la actualización de iTunes y del IOS11.

A ver si alguien sabe algo mas.

Gracias.

a mi me pasa lo mismo. desisntale itunes y nada. instale otro mas antiguo, y me daba otro error, diciéndome que había versiones mas nuevas. Llame al soporte técnico de apple y me dijeron que tendría que ser un fallo de windows y que me pusiera en contacto con microsoft, total que sigo sin itunes, y esperando a ver si sacan alguna actualización nueva del itunes, para ver si así se soluciona el problema.

No se que mas podemos hacer.

Sencillamente, Apple no está tomando el pelo. Mi sistema Windows funciona perfectamente, no hay virus ni librerías corruptas.

Lo que si es relevante es que iTunes 12.7 no supera los tests de compatibilidad de Windows (7 64bits Ultímate).

Por favor señores, No nos líen mas con el supuesto fallo de sistema, y óptimizen iTunes para Windows.

Grac