No puedo abrir Itunes. Produce un fallo (crash) y me reporta archivo MiniDump.

Vaya 😟

Eso no gusta, que de un lado te envíen a otro y del otro te envíen al primero 😟

Insiste con ambos soportes, a ver si dan con alguna solución.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

A mí también me pasa lo mismo. Y justo a partir de la última actualización de iTunes. O sea, que por mucho que Apple diga que el problema es de Windows, el problema ES DE APPLE. Contacté con el soporte técnico y me "tocó" una señora que sabía muy, muy, muy poco español y me acabó mandando a un teléfono 900 ... donde me dijeron que era cosa del antivirus y que lo deshabilitara ... Lo hice y nada de nada. Es un problema de Apple, de la versión 12.7, les guste o no.

Hola mikeloliv!!

No creo que se vayan pasando el problema de unos a otros, si no que hay diferentes niveles de atención. Quizás el primer técnico que te atendió debió pasar el caso a otro nivel superior, y así sucesivamente hasta encontrar la solución.

Sigue insistiendo con el soporte técnico.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

Vaya 😟

JDP escribió:

POR FAVOR, podrías transmitirle el problema que (mucha gente) tiene a algún jefazo-técnico de Apple??

Con mucho gusto lo haría, pero no soy empleado de Apple, así que no tengo "contactos" en Apple 😟

Puedes hacer llegar tus preocupaciones directamente a Apple desde este enlace: Product Feedback - Apple

E insistir con el soporte técnico de Apple.

Saludos y ánimos!!

Buenas tardes, yo tuve el windows 7 y pase al windows 10. El problema del minidump me aparece también. No solo hemos realizado los consejos de apple sino que un agente lo comprobó e intento resolverlo de mil maneras. Utilizamos un total de dos horas y al no poder solucionarlo me derivó a Microsoft. Creo que no saben como solucionarlo. Necesitamos un Hacker experto. ¿eres tu? ayúdanos. Creo que Apple ya gana bastante como para preocuparse por unos pocos.

Hola tintoretto!!

Insiste con el soporte técnico. Seguro que darás con algún especialista que te guíe.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Buenas tardes, mismo problema.

Me he puesto en contacto con Apple, y no saben resolver el problema. Supuestamente es algo que va mal en mi sistema (Windows 7 64 Ultimate).

Yo creo sinceramente que el problema es de la actualización de iTunes y del IOS11.

A ver si alguien sabe algo mas.

Gracias.

a mi me pasa lo mismo. desisntale itunes y nada. instale otro mas antiguo, y me daba otro error, diciéndome que había versiones mas nuevas. Llame al soporte técnico de apple y me dijeron que tendría que ser un fallo de windows y que me pusiera en contacto con microsoft, total que sigo sin itunes, y esperando a ver si sacan alguna actualización nueva del itunes, para ver si así se soluciona el problema.

No se que mas podemos hacer.

Sencillamente, Apple no está tomando el pelo. Mi sistema Windows funciona perfectamente, no hay virus ni librerías corruptas.

Lo que si es relevante es que iTunes 12.7 no supera los tests de compatibilidad de Windows (7 64bits Ultímate).

Por favor señores, No nos líen mas con el supuesto fallo de sistema, y óptimizen iTunes para Windows.

Grac

Hola gerardg!!

Esta comunidad está compuesta por usuarios de productos de Apple, como tú y como yo, en la que nos ayudamos entre nosotros.

Si no se te ha podido ayudar, se siente y se entiende tu malestar 😟

Si quieres, puedes hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple desde este enlace: Product Feedback - Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!! 🙂

De nada!! 🙂

Si. Apple tiene muy en cuenta todo lo que aquí se comenta.

Los moderadores de la comunidad sí son empleados de Apple y también intervienen, pero normalmente nos ayudamos entre nosotros, que para eso fue creada la comunidad.

Puedes preguntar tanto como quieras. Si está dentro de mis conocimientos, con gusto te responderé 🙂

Saludos!!

Hola. Yo sigo igual. Llamo a apple, y me dan largas. Estoy empezando a desesperarme, xq se pasan la pelota unos a otros. Yo estoy seguro q el fallo es de la actualizacion de itunes, xq hasta la ultima, funcionaba perfectamente. Ya no se q mas hacer. La unica esperanza q tengo es q alguno busque la solucion y lo cuente aqui.

Yo me acabo de comprar un 8, y después de desembolsar una suma como todos sabéis muy considerable, soy incapaz de pasar los datos de mi anterior iphone.

Me parece vergonzoso que después de la cantidad de quejas que hay en la red al respecto, no se haya solucionado el problema.

Después de pasar por cuatro teléfonos de la marca, y un ipad, y sobre todo, hablar tan bien al resto de la gente sobre el servicio postventaq de Apple, me estoy planteando abandonar la mazana...