No se ha podido activar Touch ID en este Iphone

Desde que instalé hace unos días IOS 11, Touch ID no funcionaba de la mejor manera. Debía colocar varias veces mi dedo para que se desbloquee mi Iphone 6. Desde ayer, , ya no funciona y cuando quiero activarlo aparece un error que dice: No se pudo completar la configuración de Touch ID. Intenta de nuevo.


Restauré toda la configuración pero sigo sin tener suerte.

Antes de instalar IOS 11 funcionaba perfectamente bien.

¿A alguien le ha ocurrido algo similar?


Agradezco si alguien puede ayudarme a encontrar una solución.


Muchas gracias

iPhone 6, iOS 11

Publicado el 24/09/2017 03:42 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/09/2017 03:53 p.m.

Hola adrurko!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para configurar y usar Touch ID.


En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el Touch ID.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

23 respuestas

11/01/2018 07:04 a.m. en respuesta a adrurko

me ocurre igual desde que instale ios 11.2.2 me comenso a fallar ya no puedo desbloquear y cuando voy a ajusto touch id me dice que no se puede iniciar a demas que tampoco funciona el doble tap para bajar la pantalla. es frustrante. 1) el problema de la bateria 2) el problema de rendimiento ( baja de frecuencia del cpu ) 3) y a hora el touch id. que esta pasando ? quiene que sus usuarios se vayan a otras marcas ?

13/01/2018 06:07 a.m. en respuesta a santigusa

Buena, lo siento pero no funciona nada de lo que me dices. De hecho, ahora tengo el famoso fallos de la batería. No estaría de más unas palabras de Apple para todo esto ya que por lo que he estado investigando no somos 2 ni 3 los que están sufriendo estos fallos claramente de software. Me sorprende que Apple, una compañía de la que siempre destaqué el buen trato y la honestidad con los fallos cometidos ahora cambie esta política... quizás es verdad que se están convirtiendo en una empresa pequeñita. De verdad no son conscientes lo molesto que es dejarse pasta en terminales y accesorios todos orginales par que en una actualización de SW de apple todo se vaya a la ******. Muy frustrante. Espero realmente que no tarden en asumir su error y solucionarlo.


Una pena de gestión de la compañía en este caso.


Un saludo

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