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Pregunta:

Pregunta: Todas las fotos que tomo con el iPhone X utilizando el flash salen con ojos rojos

Mi esposa y yo tenemos cada uno un iPhone X, cuando tomamos fotografías con flash todas las personas salen con los ojos rojos, mientras que en un iPhone 8 Plus salen normal, esto será algún problema de software? Es bastante incómodo ha que toca editar todas las fotos

iPhone X, iOS 11.2.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola jorgedemedellin!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.6. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba de configurar las fotos para que el iPhone las haga en formato HDR. Lo podrás configurar desde los Ajustes del iPhone, Cámara, activando HDR automático

Para que el iPhone no guarde dos fotos de la misma captura, una en HDR y otra normal, desactiva "Conservar foto normal".


Prueba también de activar la cuadrícula para la cámara y, al hacer una foto, pulsar sobre el cuadrante en donde esté la cara de la persona, para que el objetivo se centre en ese cuadrante y enfoque mejor la captura. Quizás así evites que los ojos salgan rojos en las fotos.

Para activar la cuadrícula, ve a los Ajustes del iPhone, Cámara.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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22/02/2018 11:13 AM en respuesta a jorgedemedellin En respuesta a jorgedemedellin

Hola jorgedemedellin!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.6. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba de configurar las fotos para que el iPhone las haga en formato HDR. Lo podrás configurar desde los Ajustes del iPhone, Cámara, activando HDR automático

Para que el iPhone no guarde dos fotos de la misma captura, una en HDR y otra normal, desactiva "Conservar foto normal".


Prueba también de activar la cuadrícula para la cámara y, al hacer una foto, pulsar sobre el cuadrante en donde esté la cara de la persona, para que el objetivo se centre en ese cuadrante y enfoque mejor la captura. Quizás así evites que los ojos salgan rojos en las fotos.

Para activar la cuadrícula, ve a los Ajustes del iPhone, Cámara.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/02/2018 11:13 AM

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7/03/2018 01:29 AM en respuesta a jorgedemedellin En respuesta a jorgedemedellin

Pero aun editando hay veces que quedan las fotos fatal. Yo he intentado varios veces contactar con servicio técnico de apple para ver que se puede hacer y al final no llegamos a ninguna conclusión. Muy mal por parte de apple. Estoy muy disgustada

7/03/2018 01:29 AM

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29/04/2018 12:06 PM en respuesta a jorgedemedellin En respuesta a jorgedemedellin

Hola a todos, lastimosamente mi padre y yo tambien tenemos ese problema con el iphone x estube de viaje y todas las fotos que tome en las noches con el flash quedaron espantosas la verdad no estoy para nada satisfecho con este telefono ,no puedo creer que antes tenia el iphone 7 plus y nunca tube ese problema ni con los iphone anteriores las fotos eran espectaculares , pero ahora con iphone x la decepción es horrible espero que arreglen ese problema porque no es justo para nosotros pagar por algo tan caro para nada, gracias

29/04/2018 12:06 PM

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3/08/2018 05:07 AM en respuesta a alejandra43 En respuesta a alejandra43

Hola alejandra43!!


Siento que estés teniendo problemas con las fotos que haces con tu iPhone 😟


¿Has probado con los consejos que aparecen como recomendados por Apple al principio de este debate?.


Saludos!!

3/08/2018 05:07 AM

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28/09/2018 06:19 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

También tengo el iPhone X y está actualizado con la 11.4.1(15G77), sin embargo siguen saliendo los ojos rojos o más bien blancos, cuando uso el flash. ¿Ha encontrado Apple o alguien una solución?

Agradeceré toda información.

28/09/2018 06:19 PM

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29/09/2018 12:15 AM en respuesta a Fernandocarlos En respuesta a Fernandocarlos

Hola Fernandocarlos!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

¿Has probado con los consejos que se han escrito en este debate?


Saludos!!

29/09/2018 12:15 AM

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31/10/2018 01:36 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

HOLA, POR FAVOR NO JUSTIFIQUES MAS EL ERROR DE APPLE AL DISEÑAR EL IPHONE X CON EL FLASH ENTRE LAS DOS CAMARAS, SIIIIIIIIIIIIIIII, ES MUY CIERTO QUE SALEN LOS OJOS ROJOS TANTO EN EL X COMO EN EL XS Y EL XS MAX, YO PIENSO QUE EL ERROR ESTA EN EL DISEÑO, NO SE SI APPLE PUEDA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA PERO LA REALIDAD ES QUE ESTA AQUI, EXISTE. DE HECHO ESTABA MUY ILUSIONADO EN COMPRARME EL IPHONE XS MAX DORADO PENSANDO QUE YA HABIAN CORREGIDO EL PROBLEMA DESDE QUE SALIO EL PRIMER X Y AUN PERSISTE. APPLE ERES UNA EMPRESA MUY RESPETADA, POR FAVOR NECESITAMOS UNA SOLUCION PARA ESTE PROBLEMA

31/10/2018 01:36 AM

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31/10/2018 01:38 AM en respuesta a alejandra43 En respuesta a alejandra43

DESDE EL IPHONE X DEL AÑO PASADO AUN PERSISTE EL PROBLEMA, NO SE QUE ESTA PASANDO, POR QUE APPLE DISEÑO ESE FLASH ENTRE LAS DOS CAMARAS???, PIENSO QUE ESE ES EL PROBLEMA, QUIZAS PUEDAN SOLUCIONARLO CON SOFTWARE, PERO LA VERDAD TODO LO ESPECTACULAR DEL IPHONE X Y X MAX SE EMPAÑA CON ESAS FOTOS HORRIBLES QUE SACA EL IPHONE CON EL FLASH EN SITUACIONES MUY OSCURAS, LAS PERSONAS SALEN CON LOS OJOS ROJOS MUY HORRIBLE

31/10/2018 01:38 AM

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Pregunta: Todas las fotos que tomo con el iPhone X utilizando el flash salen con ojos rojos