Todas las fotos que tomo con el iPhone X utilizando el flash salen con ojos rojos

Hola jorgedemedellin!!

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.6. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Prueba de configurar las fotos para que el iPhone las haga en formato HDR. Lo podrás configurar desde los Ajustes del iPhone, Cámara, activando HDR automático

Para que el iPhone no guarde dos fotos de la misma captura, una en HDR y otra normal, desactiva "Conservar foto normal".

Prueba también de activar la cuadrícula para la cámara y, al hacer una foto, pulsar sobre el cuadrante en donde esté la cara de la persona, para que el objetivo se centre en ese cuadrante y enfoque mejor la captura. Quizás así evites que los ojos salgan rojos en las fotos.

Para activar la cuadrícula, ve a los Ajustes del iPhone, Cámara.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Hola Fernandocarlos!!

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

¿Has probado con los consejos que se han escrito en este debate?

Saludos!!

HOLA, POR FAVOR NO JUSTIFIQUES MAS EL ERROR DE APPLE AL DISEÑAR EL IPHONE X CON EL FLASH ENTRE LAS DOS CAMARAS, SIIIIIIIIIIIIIIII, ES MUY CIERTO QUE SALEN LOS OJOS ROJOS TANTO EN EL X COMO EN EL XS Y EL XS MAX, YO PIENSO QUE EL ERROR ESTA EN EL DISEÑO, NO SE SI APPLE PUEDA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA PERO LA REALIDAD ES QUE ESTA AQUI, EXISTE. DE HECHO ESTABA MUY ILUSIONADO EN COMPRARME EL IPHONE XS MAX DORADO PENSANDO QUE YA HABIAN CORREGIDO EL PROBLEMA DESDE QUE SALIO EL PRIMER X Y AUN PERSISTE. APPLE ERES UNA EMPRESA MUY RESPETADA, POR FAVOR NECESITAMOS UNA SOLUCION PARA ESTE PROBLEMA

Hola a todos!! 🙂

Ya está disponible la versión 11.4.1 de iOS. A ver si os mejora el rendimiento de la cámara de vuestros dispositivos.

Saludos!!

Hola humbepiscis!!

Actualmente tengo un iPhone XS Max y aún tengo el iPhone X anterior, y en ninguno de los dos me salen los ojos rojos en las fotos. Los mantengo actualizados a iOS 12.1.

No dudo que en tu iPhone sí te ocurra, pero está claro que no ocurre en todos.

¿Tienes tu iPhone actualizado a iOS 12.1?.

¿Usas las opciones de la cámara que se han comentado en este debate?.

¿Has contactado con el soporte técnico de Apple o lo has llevado a revisar a un Apple Store o servicio autorizado?.

Saludos!!

Hola alejandra43!!

Siento que estés teniendo problemas con las fotos que haces con tu iPhone 😟

¿Has probado con los consejos que aparecen como recomendados por Apple al principio de este debate?.

Saludos!!

DESDE EL IPHONE X DEL AÑO PASADO AUN PERSISTE EL PROBLEMA, NO SE QUE ESTA PASANDO, POR QUE APPLE DISEÑO ESE FLASH ENTRE LAS DOS CAMARAS???, PIENSO QUE ESE ES EL PROBLEMA, QUIZAS PUEDAN SOLUCIONARLO CON SOFTWARE, PERO LA VERDAD TODO LO ESPECTACULAR DEL IPHONE X Y X MAX SE EMPAÑA CON ESAS FOTOS HORRIBLES QUE SACA EL IPHONE CON EL FLASH EN SITUACIONES MUY OSCURAS, LAS PERSONAS SALEN CON LOS OJOS ROJOS MUY HORRIBLE

EL PROBLEMA DE LAS FOTOS CON OJOS ROJOS EN LA OSCURIDAD TOMADAS CON EL IPHONE X PERSISTE, EL X, EL XS Y EL XS MAX, EL XR NO SE PORQUE NO LO HE PROBADO, YO ESTABA MUY ILUSIONADO EN COMPRAR EL IPHONE XS MAX ESTE AÑO, CUANDO ME LO TRAJERON ME DI CUENTA QUE EL PROBLEMA PERSISTE, LA VERDAD ESTOY SUPER DISGUSTADO

SI SE DAN CUENTA TODOS EN ESTAS FOTOS PARECEMOS COCUYOS Y NUNCA NADIE SALE CON LOS OJOS ROJOS EN LAS FOTOS TOMADAS CON OTROS IPHONES, ES UN PROBLEMA DEL IPHONE X

NADA MAS COMPAREN MIS OJOS EN AMBAS FOTOS, LA QUE SALGO CON LOS OJOS ROJOS ES LA QUE FUE TOMADA POR MI IPHONE X DEL AÑO PASADO EL CUAL CAMBIE INMEDIATAMENTE ESTE AÑO Y ACTUALMENTE

TENGO EL 8 PLUS, LA SEGUNDA FOTO FUE TOMADA CON UN 7 PLUS DONDE SE NOTA MUY DETALLADAMENTE EL VERDADERO COLOR DE MIS OJOS

Publicación editada por el Moderador.

Pero aun editando hay veces que quedan las fotos fatal. Yo he intentado varios veces contactar con servicio técnico de apple para ver que se puede hacer y al final no llegamos a ninguna conclusión. Muy mal por parte de apple. Estoy muy disgustada

Hola a todos, lastimosamente mi padre y yo tambien tenemos ese problema con el iphone x estube de viaje y todas las fotos que tome en las noches con el flash quedaron espantosas la verdad no estoy para nada satisfecho con este telefono ,no puedo creer que antes tenia el iphone 7 plus y nunca tube ese problema ni con los iphone anteriores las fotos eran espectaculares , pero ahora con iphone x la decepción es horrible espero que arreglen ese problema porque no es justo para nosotros pagar por algo tan caro para nada, gracias

También tengo el iPhone X y está actualizado con la 11.4.1(15G77), sin embargo siguen saliendo los ojos rojos o más bien blancos, cuando uso el flash. ¿Ha encontrado Apple o alguien una solución?

Agradeceré toda información.

HOLA SANTIGUSA, GRACIAS POR RESPONDER, LA VERDAD NO ES QUE DUDE DE LO QUE ME DICES PERO HE PROBADO CON VARIOS IPHONE X Y BUENO SOLO CON 1 XS MAX, DE HECHO QUIERO VOLVER A PROBAR CON OTROS PERO EN TODOS ME SALEN LOS OJOS ROJOS Y CON VARIAS PERSONAS, PENSE QUE EN ESTA NUEVA EDICION DE ESTE AÑO LO IBAN A CORREGIR PERO BUENO QUIERO SEGUIR PROBANDO CON OTROS XS MAX PARA COMPROBAR SI LO HACEN IGUAL. ES UNA LASTIMA PORQUE EL TELEFONO ESTA ESPECTACULAR PERO ECHA A PERDER LAS FOTOS CON ESE PUNTO ROJO TAN HORRIBLE EN LA PUPILA DE LOS OJOS, NI EL 7 PLUS Y EL 8 PLUS QUE ES EL QUE TENGO ACTUALMENTE LO HACEN, INTENTARE ACTUALIZAR A LA VERSION 12.1 PERO SI APPLE NO SE DA CUENTA DE ESTE PROBLEMA ES INUTIL, TENGO UNA TRISTEZA MUY GRANDE LA VERDAD. SALUDOS

Hola mariareus!!

¿Has probado con los consejos que escribí en este debate?.

¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

Saludos!!

Jorge, iPhone X y la ultima version de iOS.

Lo que propusiste no me sirvio.

Es un problema del iPhone X.