Sincronizar el iPhone con iTunes

¿Porque se atora la sincronizacion de mi Iphone? Ya van como 3 veces que intento sincronizar mi Iphone para incluir un par de videos nuevos pero siempre se atora en el paso 5 de 6 "Leyendo fotos de "imagenes"", y ahi se queda todo el dia. He tenido que cancelarla para llevarme el telefono o apagar la computadora y no he podido permitir que termine la sincronizacion. Ya estan actualizados el ITunes y el Iphone y ya reinicie la computadora varias veces.


Retitulado por el Moderador.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.1, null

Publicado el 4/04/2018 09:04 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/05/2018 11:07 a.m.

He desinstalado el iTunes 12.7.4 y he instalado uno q he encontrado por la red el 12.7.3.46. Me ha encontrado las 6000 fotos enseguida como siempre y ha tardado un par de minutos en copiarlas. Ósea q definitivamente el iOS 11.3.1 está bien y con total seguridad es fallo de iTunes 12.7.4. A ver si lo arreglan pronto y se puede actualizar iTunes correctamente. Saludos, espero q os ayude.

75 respuestas

9/04/2018 02:56 a.m. en respuesta a FernandezVara

FernandezVara escribió:

Siempre procuro tener un respaldo del telefono para seguridad

Ok.


FernandezVara escribió:

Todas las fotos estan respaldadas en la carpeta "Imagenes" de mi computadora y en iTunes selecciono las subcarpetas que quiero.

Ok.


FernandezVara escribió:

No tengo el cable original porque el telefono me lo pasaron ya usado


Dudo que haya alguna actualizacion de windows porque me avisaria antes del reinicio, ademas el iTunes no se actualiza si la computadora no esta actualizada

Ok.


FernandezVara escribió:

Este problema ocurrio despues de ambas actualizaciones.

Ok, pues, quizás se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/04/2018 05:13 p.m. en respuesta a santigusa

Ya intente todo y nada funciona, apague y volvi a prender el telefono, lo reinicie, lo restaure, reinstale el iTunes y todavia lo desinstale por completo y lo volvi a descargar de la pagina oficial y aun asi en cada sincronizacion se atora en el mismo paso "Leyendo fotos de "imagenes"" y no termina de sincronizarse o me aparece mensaje de error despues de largo tiempo.

Ahora mi telefono no tiene fotos, musica, videos, libros ni todos mis archivos porque no pudo terminar de sincronizarse despues de la restauracion y hasta ahora no puede.


Siempre he tenido problemas con cada actualización. Anteriormente pedí asistencia porque en una actualización desaparecieron las letras de las canciones y la única solución fue restaurar el teléfono, en otra actualización no me agregaba las fotos nuevas al sincronizar y ahora esto. ¿Esto ocurrirá siempre?, no quiero batallar tanto cada que actualice el teléfono y el iTunes, también me falla si no los actualizo entonces ¿que hago?

11/04/2018 06:34 p.m. en respuesta a FernandezVara

Hola!

Tengo el mismo problema desde que actualicé el iPhone al IOS 11.3 y actualicé a la ultima versión del iTunes para Windows (todo el mismo día). Desde ese punto, realizar la sincronización de mi iPhone es imposible, pasan horas y termino desconectando el teléfono porque necesito salir y nunca se realiza la sincronización completamente.

Quisiera saber si, finalmente, encontraste alguna solución.

Saludos.

11/04/2018 06:47 p.m. en respuesta a Fernando_M

Lamentablemente no, sigo esperando respuesta de la persona que me esta guiando pero ninguna de las opciones que me dio me funciono.

Hasta ahora lo único que descubrí es que si no sincronizo las fotos no hay problema, pero si quiero sincronizar aunque sea un álbum no termina de leer las fotos, parece que el problema esta en mis imágenes.

11/04/2018 06:53 p.m. en respuesta a FernandezVara

Lamentablemente parece que el problema no son nuestras fotos o sus respectivas carpetas. Algo recurrente es que el punto de partida del problema es la actualización al IOS 11.3 y la actualización del iTunes (cualquiera de los 2). He buscado más información al respecto pero no encontré mucho, solamente las quejas de que en las últimas semanas la gente tiene problemas con la sincronización.

Si encuentro algo compartiré la información.

Saludos.

12/04/2018 10:17 a.m. en respuesta a FernandezVara

FernandezVara escribió:

Ya intente todo y nada funciona, apague y volvi a prender el telefono, lo reinicie, lo restaure, reinstale el iTunes y todavia lo desinstale por completo y lo volvi a descargar de la pagina oficial y aun asi en cada sincronizacion se atora en el mismo paso "Leyendo fotos de "imagenes"" y no termina de sincronizarse o me aparece mensaje de error despues de largo tiempo.

Ok, vaya 😟


¿Qué dice concretamente el mensaje de error?.


Se me ocurre que quizás el fallo también pueda estar en que iTunes no se comunica bien con el sistema operativo del ordenador y por eso iTunes no puede acceder a la carpeta del ordenador en donde están las fotos que intentas sincronizar. Prueba de sincronizar alguna foto que esté en otra carpeta del ordenador, a ver si se sincroniza bien en el iPhone.


FernandezVara escribió:

¿Esto ocurrirá siempre?, no quiero batallar tanto cada que actualice el teléfono y el iTunes, también me falla si no los actualizo entonces ¿que hago?

No, no debería ocurrir. Pero como con todo dispositivo de hoy en día, pueden haber problemas de software.


Lo ideal es mantener los dispositivos actualizados.

12/04/2018 01:34 p.m. en respuesta a santigusa

Hola!

Sí, continuo con el problema de la sincronización.

Mira, a mi no me aparece un mensaje de error.

Simplemente que, cuando inicia la sincronización, los primeros pasos son rápidos, o regulares (cómo se quiera), hasta que llega a la parte en la que dice: “Leyendo fotos del iPhone”. Una vez ahí, la cosa no se movió más. Pueden pasar horas y la sincronización no se completa nunca.

Y nada, a la fecha todas las fotos que ya extraje de mi celular para colocarlas en las carpetas respectivas se quedaron en la laptop.

Si sabes de alguien más que haya tenido este problema y lo haya solucionado, por favor, compartelo.

Saludos.

16/04/2018 04:56 p.m. en respuesta a santigusa

Hola!

Disculpa por demorar en responder. Días difíciles.

Bueno, intenté de todo y nada!

Pero hay algo, hace algunos días me tocó estar todo el día frente a la laptop, así que conecté el iPhone y después de aproximadamente 4 horas, noté que la sincronización se realizó completamente. Pensé que fue un error o algo por el estilo. Así que agregué algunas fotos más a una de las carpetas que tengo programadas.

La verdad es que no tengo idea de cuánto demoró, porque dejé la máquina prendida de un día para otro con el iPhone conectado. Estuve chequeándolo por cerca de 2 horas antes de ir a dormir. Al día siguiente la sincronización ya estába hecha.

Se puede tomar como una buena noticia, aunque no creo que a nadie le guste saber que la sincronización tiene que tomar tanto tiempo.

Por ahora, me limito mucho a sincronizar, quizás cuando tenga mucho tiempo para pasar frente a la laptop lo consideraré nuevamente.

Saludos.

26/04/2018 08:58 p.m. en respuesta a FernandezVara

Hola, te cuento que a mi me acaba de suceder, toda la tarde en esas, leyendo los comentarios me llevó a desactivar por completo las fotos y eliminarlas del teléfono yo, tengo un Iphone 7, que se maneja perfecto, pero con la ultima actualización se pifiaron, la única forma es desde la carpeta en carpeta de archivos del Pc que tengas y luego en la lista de "este equipo" buscar mi teléfono y desde allí, abrir la carpeta o memoria del teléfono arrastras todas las fotos y vídeos para no perder alguno, y automáticamente acabo de sincronizar, sí es una falla de Aplee con su ultima actualización, esperemos a que lo solucionen o van a empezar a perder clientes muy fieles a ellos, inténtalo y nos cuentas. un abrazo fraterno.

21/05/2018 08:21 a.m. en respuesta a Guille.Ruiz

Les comento que mi no me funciona ninguna de las soluciones que dan, si instalo la versión anterior de itunes me dice que no puedo sincronizar ni el iphone ni el ipad. Que baje la última version. Si borro la carpeta ipod cache, copia unas mil a dos mil luego se vuelve a trancar, si escojo otra carpeta pasa lo mismo. Veo que con mil o dos mil fotos no hay lio. Tenia 15 mil y ahora tengo que pasar 16 mil fotos. Ya me esta colmando, ni que fueran baratos los aparatos no es cierto ¿?

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