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Pregunta:

Pregunta: Pantalla rota Apple Watch series 3

Tengo un Apple Watch Series 3 (GPS) Alum 38mm desde el 7/1/2018 (regalo de Reyes), a los dos meses y medio, después de haber hecho un uso exquisito del reloj me encuentro con que un buen día se resquebraja todo el borde de la pantalla hasta que finalmente ese mismo día se levanta hacia arriba, yo estaba tranquila porque estaba claro que había algo que no estaba bien y, además después de ser clienta de IPhone, IPod, IPad y haber recibido siempre un trato excelente cuando he tenido algún problema, supuse que se resolvería rápidamente.

Pedí mi cita en Genius Bar de Parquesur (era el que antes me atendía) y se lo quedaron para mandarlo a revisar, pero llevo un mes luchando para que se reconozca que ha habido algo que no ha funcionado bien con la batería o con algún otro componente y la única respuesta que me dan es que ha habido un mal uso que ha derivado en la rotura de la pantalla, esto no es cierto.

Jamás se me cayó, jamás le di un golpe compatible con ese tipo de daño, y me encuentro con que después de dos meses y medio de comprarlo me hacen abonar 205,79 € si quiero volver a tenerlo en condiciones.

Estoy muy decepcionada y ya solo me queda preguntar si hay alguien al que le haya pasado algo parecido y qué solución le han dado.

Gracias,

Eva

Apple Watch Series 3

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24/04/2018 11:05 AM en respuesta a erodriguez En respuesta a erodriguez

Hola erodriguez!!


Siento que se haya estropeado tu Watch 😟


Desde esta comunidad no podemos hacer más que darte ánimos si ya has estado en contacto con Apple, ya que lo que ellos te digan directamente es lo que cuenta.


Entiendo que el técnico que lo manipuló quizás no detecto ningún inconveniente en la batería y por eso han achacado la rotura a un supuesto mal uso.


¿Te han dicho algo de la batería, si estaba hinchada o algo parecido?. Normalmente, si se hincha, provoca que la pantalla se despegue del cuerpo del Watch, pero no que se rompa la pantalla.


Saludos y ánimos!!

24/04/2018 11:05 AM

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