iPhone no se escuchan llamadas

Hola..

Estoy con el mismo problema desde hace unos días y me lleva loco.. Ciertamente al principio empecé a escuchar conversaciones distorsionadas y ruidos que entraban; me hacían tener que finalizar la llamada y repetirla..

Mi pregunta es..

Alguien ha intentado estos consejos con éxito?

He llegado hasta forzar reinicio; ya he hecho copia de seguridad (sólo en icloud)

Y el próximo paso será restaurar a nuevo..

Alguno tiene experiencia de éxito?

Muchas gracias de antemano..

Saludos..

Kisko - España

Lloro!

Cómo es posible que apple haga esto y se desentienda?

Iré a applestore y veré si hacen algo por intentar darme solución..

Agradezco si alguien sabe forma de contactar con plataforma española para denunciar esto; algo he leído en este hilo..

Gracias y saludos..

Nada, yo lo he intentado todo y nada. No hacen ni caso. Varias veces en tienda, reclamaciones en apple store e incluso una reclamación oficial en la oficina del consumidor, a la que ni siquiera se dignaron a contestar. Aún así animo a todos a poner reclamaciones, pues creo que es la única manera de que se den cuenta de que no lo están haciendo bien. Ademas es que en mi caso el móvil estaba en garantía. Nunca imaginé que esta empresa actuaría de esta forma.

Hola, me pasa exactamente lo mismo, no grabar vídeos con audio, ni enviar notas de voz ni mucho menos llamadas telefónicas. Hice todos los pasos que Apple indica y reinicié de fábrica. Me parece vergonzoso e indignante que Apple no se haga cargo de sus fallos y te haga pagar por un error suyo 400€, cuando es un móvil que ya tiene 3 años. Es un error que le ha pasado a muchísima gente, por el cual deberían buscar soluciones y asumir su culpa.

Buenos días..

En mi caso no pude solucionar el problema del iPhone 7; NO se hicieron responsables en APPLE..

Perdí una cantidad de tiempo que no imaginaba haciendo copias de seguridad, restauraciones a fábrica, etc..

El primer técnico que me asistió en Apple Store me dijo que al no tener la batería original no se hacían cargo, conseguí cambiar la batería poniéndole la original que había quitado por pérdida de capacidad, volví a ir a Apple Store y me volvieron a decir que no se hacían cargo..

Tuve que comprar un nuevo iPhone costeándolo yo..

Luché todo lo que estuvo en mi mano y conseguí que valoraran el mío al máximo precio, estaba en condiciones excelentes; a su vez, conseguí que me hicieran un 10% de descuento sobre la compra del nuevo..

En cualquier caso, su error de software me ha costado unos 500€..

Me parece una jugada bastante fea de una de las empresas referentes a nivel mundial, que tiene un gran servicio de atención al cliente (cuando das con la persona indicada, tanto por idioma como por conocimientos) y una imagen súper valorada..

Un error, sabido, en su software ha hecho que mi única semana de vacaciones se convierta en un calvario y encima me cueste un buen dinero.. NO ES JUSTO!

Lamentablemente, hasta la fecha soy cautivo por tener toda la tecnología con Apple: iCloud + iMac + MacBook Air+ iPhone + iPad + AppleTV.. Si no tuviera la dependencia creada no hubiera vuelto a comprar iPhone por este enorme problema surgido..

Sin duda empezaré a migrarme a otros sistemas y marcas para evitar este cautiverio y gran decepción..

En cuanto a posibilidades de demanda conjunta, si alguien la inicia, que cuente conmigo.. ""***" gmail com"

Editado por el Moderador.

Yo sigo con el problema y también me acerqué a dos tiendas de Apple para recibir soporte y me dijeron que no tenían conocimiento del problema y que no podían ayudarme. Es una decepción que equipos de esta compañía que en su momento fue la mejor, queden obsoletos de un día para otro. INCREÍBLE Apple... ojalá alguien serio de la compañía tome cartas en el asunto y nos resuelva a todos los que pasamos por esto. Yo tuve que comprar otro teléfono.

Hola a todas y todos, yo también tengo el mismo problema desde hace unos días y ya intente todo para resolverlo.

Por lo que veo nadie se hace responsable de los fallos del equipo en ningún país, deberíamos hacer una reclamación general por Twitter o algo así. (Propongo el #Appleresponde) para comenzar. Sí no responden debemos escribir a los medios de comunicación como periodicos o prensa en nuestros países para que por lo menos más gente se entere de lo que estan haciendo con los consumidores.

Más aún cuando hoy fue su evento y presentaron sus productos nuevos.

Hola soy de Argentina y me pasó lo mismo, no puedo mandar mensajes de audio y no puedo escuchar ni me escuchan en las llamadas.

un par de veces después de reiniciar se soluciono y después nuevamente comenzó la falla. Solamente lo puedo usar con el mando libres. Que bronca😡😡😡😡😡.

Yo tengo este problema desde hace dos dias lo lleve al Ishop del WTC e CDMX despues de haberlo actualizado sin rayones sin golpes y la respuesta fue que tengo que pagar $7600 MXN para que me lo cambien esa fue la solución que me dieron estamos *******, por que todo lo hacen integrado si se daña una pieza de daña todo, tengo Imac Ibook Ipad Iphone voy a poner todo en venta me cambio de toda esta mamda tantos años utilizando eso equipos y son de lo peor igual que el servicio. gracias les aconsejo lo mismo. HDSPM

Hola, el día 18 de septiembre al iphone 7 de mi esposa, le sucedió lo mismo, el icono de altavoz deshabilitado, no permite grabar ningún sonido con la camara, he probado con voice notes y me muestra un mensaje de error "no se encuentran dispositivos de sonido".

Incluso conectado auriculares es posible escuchar, solo funciona con apple carplay.

Ayer actualice a IOs 13. Y sigue sin funcionar, llame a soporte técnico y sólo me dijeron que era una falla del micrófono.

Yo fui hoy a un soporte de apple y m dicen q es un fallo generalizado en los iphone 7 y q la reparacion son 350€! Q es fallo en el microfono interno y que no es por golpe ni nada, si no que suele ser de todos los 7 que caen por eso

Estoy en exactamente la misma situación, no funciona el audio durante llamadas, únicamente si lo conecto a BT. Estoy muy molesta en verdad que Apple no se haga responsable, ya hice todo lo que me indicaron sobre restauraciones y demás... y no se soluciona. He sido cliente Apple durante 10 años y siempre había tenido respuesta de ellos menos ahora, sus productos no cuestan 3 pesos como para que anden con estas tonterías. Se suponía que Apple era calidad y servicio, la cual evidentemente ya perdieron. Creo que es tiempo de cambiar, no volveré a comprar un iPhone.

Hola, tengo el mismo problema, ya lo reinicie e hice todas las recimendaciones y nada, tambien acudi a una MacStore en Mexico y me dijeron que era un problema con los dispositivos Iphone 7 su solución fue que cambiara de equipo a uno superior pues aseguraron que si me hacían un cambio de equipo ( con costo obviamente) tendría los mismo problemas.

Hola, hace 1 semana compré un Iphone 7 plus reacondicionado, por Ebay, que he recibido hoy. Sorpresa fea cuando acabo de configurarlo y recibo la primera llamada pero no puedo atenderla porque no funciona ni el altavoz que aparece en sombreado como habéis estado diciendo, ni el micro. Además tarda en encender unos 3-4 minutos. Voy a devolverlo al vendedor, claro! pero consultando por algún foro encontré esto: https://alertaphone.com/blog/fallo-epidemico-de-audio-en-iphone-7-y-7-plus/

En ese artículo de españa, reparan el chip de audio por nada más 149 euros jajaja

Cada vez somos más los que encuentran este problema. Supongo que a mi me paso antes, por comprarlo luego luego que salio a la venta el iphone 7.

Ahora ya no me quejo de Apple, simplemente disfruto mi Xiaomi Mi9.