iPhone no se escuchan llamadas

Yo sigo escribiendo a Apple y no me han dado respuesta; no lo pienso reparar por el precio que MacCenter dice que debo cancelar, el cual es altísimo. Desearía saber si alguien ha obtenido respuesta de Apple?

Si es un problema que generó la misma compañía debe hacerse cargo de ella, yo hoy voy a llamar a soporte apple para pedir mi excepción de reparación porque ya fui a una tienda y me dijeron que lo único que podían hacer es cambiarlo por $375 usd, es decir, $7500 pesos. Obvio que no lo pagaré porque si ellos crearon el problema ellos deben solucionarlo. Yo sugiero sino nos responden ver cuantos somos y hacer una demanda internacional colectiva. Por lo pronto no comprar nada de apple y hacer que mas personas se enteren de lo que esta pasando con iphone 7 que por cierto ya paso en algún momento con iphone 8, pero solo si nos unimos lograremos que la empresa responda. Soy de Mexico por cierto

Hola a todos, estoy teniendo exactamente el mismo problema, con un iPhone 7 PLUS, de un día a otro dejó de estar activado el botón de altavoz, y no escucho ni me escuchan en las llamadas. Actualicé al 12.4 pero no solucionó nada, urge que Apple responda a este fallo porque ya son muchos usuarios!...

Pues a mi no sólo no me han respondido siquiera sino que ademas puse una reclamación en el consumidor y el viernes me llegó una carta diciéndome que han intentado hablar con apple y que no quiere saber nada. Solo me queda demandarlo porque mi móvil estaba en garantía. Me parece vergonzoso.

Estoy pasando por el mismo problema. Hace 1 día instale la actualización 12.4 y mi audio en las aplicaciones, llamadas,

videos, a dejado de funcionar.

únicamente funciona si estoy conectada a otro dispositivo bluetooth.

Si alguien encuentra una solución o apple les responde por favor compartan la información.

Hola..

Estoy con el mismo problema desde hace unos días y me lleva loco.. Ciertamente al principio empecé a escuchar conversaciones distorsionadas y ruidos que entraban; me hacían tener que finalizar la llamada y repetirla..

Mi pregunta es..

Alguien ha intentado estos consejos con éxito?

He llegado hasta forzar reinicio; ya he hecho copia de seguridad (sólo en icloud)

Y el próximo paso será restaurar a nuevo..

Alguno tiene experiencia de éxito?

Muchas gracias de antemano..

Saludos..

Kisko - España

Lloro!

Cómo es posible que apple haga esto y se desentienda?

Iré a applestore y veré si hacen algo por intentar darme solución..

Agradezco si alguien sabe forma de contactar con plataforma española para denunciar esto; algo he leído en este hilo..

Gracias y saludos..

Nada, yo lo he intentado todo y nada. No hacen ni caso. Varias veces en tienda, reclamaciones en apple store e incluso una reclamación oficial en la oficina del consumidor, a la que ni siquiera se dignaron a contestar. Aún así animo a todos a poner reclamaciones, pues creo que es la única manera de que se den cuenta de que no lo están haciendo bien. Ademas es que en mi caso el móvil estaba en garantía. Nunca imaginé que esta empresa actuaría de esta forma.

Hola, me pasa exactamente lo mismo, no grabar vídeos con audio, ni enviar notas de voz ni mucho menos llamadas telefónicas. Hice todos los pasos que Apple indica y reinicié de fábrica. Me parece vergonzoso e indignante que Apple no se haga cargo de sus fallos y te haga pagar por un error suyo 400€, cuando es un móvil que ya tiene 3 años. Es un error que le ha pasado a muchísima gente, por el cual deberían buscar soluciones y asumir su culpa.

Yo sigo con el problema y también me acerqué a dos tiendas de Apple para recibir soporte y me dijeron que no tenían conocimiento del problema y que no podían ayudarme. Es una decepción que equipos de esta compañía que en su momento fue la mejor, queden obsoletos de un día para otro. INCREÍBLE Apple... ojalá alguien serio de la compañía tome cartas en el asunto y nos resuelva a todos los que pasamos por esto. Yo tuve que comprar otro teléfono.

Estoy en exactamente la misma situación, no funciona el audio durante llamadas, únicamente si lo conecto a BT. Estoy muy molesta en verdad que Apple no se haga responsable, ya hice todo lo que me indicaron sobre restauraciones y demás... y no se soluciona. He sido cliente Apple durante 10 años y siempre había tenido respuesta de ellos menos ahora, sus productos no cuestan 3 pesos como para que anden con estas tonterías. Se suponía que Apple era calidad y servicio, la cual evidentemente ya perdieron. Creo que es tiempo de cambiar, no volveré a comprar un iPhone.

Hola, hace 1 semana compré un Iphone 7 plus reacondicionado, por Ebay, que he recibido hoy. Sorpresa fea cuando acabo de configurarlo y recibo la primera llamada pero no puedo atenderla porque no funciona ni el altavoz que aparece en sombreado como habéis estado diciendo, ni el micro. Además tarda en encender unos 3-4 minutos. Voy a devolverlo al vendedor, claro! pero consultando por algún foro encontré esto: https://alertaphone.com/blog/fallo-epidemico-de-audio-en-iphone-7-y-7-plus/

En ese artículo de españa, reparan el chip de audio por nada más 149 euros jajaja

Cada vez somos más los que encuentran este problema. Supongo que a mi me paso antes, por comprarlo luego luego que salio a la venta el iphone 7.

Ahora ya no me quejo de Apple, simplemente disfruto mi Xiaomi Mi9.

Acabo de venir de la tienda apple.

Lo de Apple es un timo.

1-No me arreglan el tlf, me piden 340€ por uno igual, porque cambiar el micro vale mas caro que un tlf nuevo. Que ademas, no puedo devolver ese iphone 7 si no me va bien. Ojo. Que me lo dan sin caja ni auriculares.... que siniestro.

2- no me lo valoran este estropeado para la compra de uno nuevo. Estaba buscando un iphone 11.

3-Este iphone 7no lo puedo vender porque no funciona, ni en wallapop.

4- en yoigo tendré q pagar el pago final del teléfono. Encima me quedan 100€ de letra final.

5-tengo 3 iPads, 1 mac, 4 iPhones, y 1 iwatch. Me ha ****** bastante esta encerrona y me iré a china, que si se rompen no te engañan como los de California con sus políticas oscuras de monopolio

De modo que actualizo el teléfono, se me jode el micro, y el fallo esta en el software claramente, y ahora me dicen que el software no reconoce el micro????? que cambiarlo vale mas caro de los 340€ y por eso me ofrecen uno nuevo.... PERO COMO VA A VALER UN MICRO MAS CARO QUE UN TELEFONO SOLO.

Y encima el chico, educado y frio como la carcasa de un mac, me dice que bueno, al menos solo le falla el teléfono..... pero si es un teléfono y falla...., que es un iPod?, es como si me dicen que mi coche no anda por una pieza, pero que al menos lo puedo utilizar de trastero..... hombre por favor.... que una pieza de un teléfono vale mas q el teléfono.... a quien vais a engañar los de apple....?

OBSOLESCENCIA PROGRAMADA A 3 AÑOS CON UN APARATO QUE RONDA LOS 900 €????? pero esto que es!!!!

Me acaban de robar los de apple. Gracias Apple por premiar mi fidelidad.

Hola de nuevo.

debemos hacer algo para que nos hagan caso. Esto es realmente indignante. Yo he vuelto a ir a Apple y me piden 370€ por un iPhone 7 restaurado. Les he preguntado que qué pasaría si me volviese a pasar y me han dicho lo mismo, volver a pagar y otro restaurado. Es indignante que nos hagan hacernos cargo de un fallo suyo. Esto no puede ser. Que se hagan cargo igual que lo han hecho con los errores de la batería. Hay que hacer una denuncia pública. No es justo.