problemas con calidad de llamadas sobre todo al tapar microfono trasero

Hola jose.tomas!!

Hay que procurar mantener libres los tres micrófonos que tienen los iPhone.

Uno está donde el altavoz de la llamadas. Se entiendo que éste se tapa al hacer una llamada. Es más bien cuando se graba audio o vídeo.

El otro está donde comentas, al lado de la cámara trasera.

El tercero, y el más importante al hacer llamadas, es el que está en el borde inferior, en la zona izquierda, al lado del puerto de carga. Si usas una funda, procura que no tape ese micro.

Por otro lado, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

De nada!! Para eso estamos 🙂

Entiendo que el efecto de cancelación de ruido lo hacen todos los micrófonos.

Si ya has probado con las instrucciones de la web que te escribí (Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i…) y no has conseguido mejoría, contacta con el soporte técnico de Apple, a ver qué te dicen y nos cuentas.

Saludos!!