Problemas para reconocimiento de credenciales al conectar datos en un Apple Watch Series 4 en Vodafone

Estoy con Vodafone, y acabo de comprar un Watch Series 4 con celular. Al configurar los datos móviles sigo el procedimiento descrito por Apple y Vodafone dentro de la App Watch de iOS (tengo un iPhone X, actualizado con IOS 12), pero no me reconoce mis credenciales (usuario y contraseña) durante el proceso de activación de datos móviles. El usuario y contraseña son correctos, lo he comprobado varias veces desde cualquier navegador, o en la App Mi Vodafone del móvil. El caso es que cuando inicio el proceso: Abrir App Watch/seleccionar Datos móviles/seleccionar "configurar datos móviles"/se abre una ventana de Vodafone que me pide que me identifique como usuario de Mi Vodafone. Aquí es donde está el problema: no me reconoce las credenciales!!!

Publicado el 22/09/2018 12:36 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/11/2018 10:06 p.m.

Hola TomasCharro!!


Apple no tiene nada que ver con el servicio de datos móviles que prestan las operadoras. La eSIM del Watch funciona perfectamente.


Con respecto a las operadoras, cierto es que están teniendo dificultades para poder activar el servicio.


En mi caso hice y me hicieron hacer los siguientes pasos:


Desde el Watch intenté activar el plan de datos. Me salió error y un teléfono al que llamar. Llamé y me dijeron que me enviarían una SIM temporal y instrucciones. Me llegó dicho material. Quité mi SIM del iPhone, puse la SIM temporal que venía asociada a un número de teléfono diferente al mío y activé el plan de datos en la app Watch del iPhone. Me llegó un SMS de confirmación y volví a llamar a Vodafone para que pasaran el plan de datos que se había activado en el Watch, asociado al número de la SIM temporal, al plan de datos de mi número de teléfono habitual. Echo todo lo anterior hace un par de semanas, hasta hoy no he tenido ningún problema y la eSIM del Watch funciona perfectamente.


Insiste con Vodafone y coméntales mi caso, a ver qué te dicen y nos cuentas.


Saludos!!

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