como puedo valer mi garantia por derrame de liquidos. siendo que en la ficha tecnica de mi iphone sale que es resistente al agua.

Como puedo hacer para que mi garantia de un año me repare o cambie mi celular, siendo que no lleva el año de ser comprado y al derramarse un liquido sobre el no enciende. Ademas que en la misma ficha tecnica de este disposititvo este modelo sale que es resistente a salpicaduras con liquidos segun los altos estandares de calidad clasificacion ip67. inclusive si se sumerge en 1 mt bajo el agua..

gracias por su ayuda.

iPhone 7 Plus, iOS 12

Publicado el 25/09/2018 09:10 a.m.

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1 respuesta

25/09/2018 03:17 p.m. en respuesta a alexidebarranquilla

Hola alexidebarranquilla!!


Siento que tu iPhone se haya estropeado 😟


El iPhone 7 y posteriores es resistente a las salpicaduras, al agua y al polvo, pero no es sumergible.

La resistencia a las salpicaduras, al agua y al polvo no es permanente y puede disminuir como consecuencia del uso habitual. Además comentas que le has dado varios golpes, cosa que influirá.


La garantía no cubre los daños producidos por líquidos: El daño por líquidos sufrido por un iPhone o iPod no está cubierto por la garantía - Soporte técnico de Apple


Echa un vistazo a esta web de Apple: Sobre la resistencia del iPhone 7 o posterior al polvo, el agua y las salpicaduras - Soporte técnico de Apple. Tienes los detalles de la resistencia al agua de tu iPhone.


En dicha web pone que, para que no se produzcan daños por líquidos, evita lo siguiente:


- Nadar o bañarte con el iPhone

- Exponer el iPhone a agua a presión o alta velocidad, por ejemplo, en la ducha o al practicar deportes acuáticos como esquí acuático, wakeboard, surf, montar en moto acuática, etc.

- Utilizar el iPhone en una sauna o un baño de vapor

- Sumergir a propósito el iPhone en agua

- Utilizar el iPhone fuera de los rangos de temperatura recomendados o en ambientes muy húmedos

- Dejar caer el iPhone o exponerlo a otro tipo de golpes

- Desmontar el iPhone, incluida la extracción de los tornillos


Minimiza la exposición del iPhone a jabón, detergente, ácidos o alimentos ácidos, y a cualquier otro tipo de líquido, como agua salada, con jabón, agua de la piscina, perfume, repelente de insectos, lociones, protectores solares, aceites, disolventes de adhesivos, tinte para el cabello o disolventes. Si entra en contacto con una de estas sustancias, sigue las instrucciones para limpiar el iPhone.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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como puedo valer mi garantia por derrame de liquidos. siendo que en la ficha tecnica de mi iphone sale que es resistente al agua.

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