Mi iPhone no se conecta a iTunes, ¿ por qué ?

Question

Nivel 1

12 puntos

Mi iPhone no se conecta a iTunes, ¿ por qué ?

Tengo un iPhone 7 el cual la semana pasada actualice a iOS 12, desde entonces no puedo conectarlo a mi MAcBook Pro con sistema operativo macOs High Sierra versión 10.13.6, en iTunes no aparece el icono como que esta conectado mi móbil cuando lo enchufo al puerto usb. La versión de iTunes es 12.8.0.150. He intentado todas las cosas que ponen en internet por causas que pueda no conectarse pero nada funciona. El iPhone si que se conecta a otros portátiles y los reconoce pero el mio no. Y el Mac reconoce el ipad el cual no tiene el iOS 12 instalado.

iPhone 7, iOS 12

Publicado el 1/10/2018 12:51 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

1/10/2018 01:01 p. m. en respuesta a núria8

Hola núria8

Si como dices, has hecho todo lo que te recomiendan en las páginas oficiales de Apple, incluso lo que te indica este enlace, es posible que actualizando el Mac a macOS Mojave, se solucione el problema.

No sé si tu Mac es compatible, y en el caso de que así sea, soluciones el problema.

Pero como comentas que el problema no lo tienes si conectas el iPhone a otros equipos, pienso que el problema está más en el Mac que en el iPhone.

Y más aun si comentas que el iPad sin iOS 11 conecta perfectamente.

Te dejo este enlace para que compruebes si tu Mac es compatible con Mojave

Cómo actualizar a macOS Mojave - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Answer 2

26/10/2018 02:27 p. m. en respuesta a rvicario76

A mi me pasa lo mismo, mi macbook pro es de mediados del 2010 y no puedo actualizar a Mojave.

Tengo dos iphone 8 con ios 12 y un ipad con ios 11. Los iphones no los reconoce, pero el ipad si.

No me puedo creer que sea un problema ni de mi equipo ni de mis terminales, sino un fallo de apple.

Se sabe si hay alguna otro solución?

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Answer 3

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

1/10/2018 02:20 p. m. en respuesta a núria8

Me alegro mucho!

Te gustará Mojave. Tiene cosas muy interesantes

macOS Mojave - Apple (ES)

Un saludo núria8

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Answer 4

26/10/2018 02:42 p. m. en respuesta a LuIzJoAn

Hay solución...

https://support.apple.com/kb/HT209142

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Answer 5

núria8 Autor

Nivel 1

12 puntos

1/10/2018 02:16 p. m. en respuesta a lamasrubia

Muchísimas gracias ha funcionado!

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Answer 6

3/10/2018 03:53 a. m. en respuesta a núria8

Hola @nuria8, yo tengo el mismo problema que l@masrubia, pero mi Imac no soporta Mojave.

que puedo hacer?

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Answer 7

28/10/2018 03:39 a. m. en respuesta a rvicario76

Muchas gracias rvicario !!!! funciono de maravilla 😉

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Answer 8

27/12/2018 01:45 p. m. en respuesta a rvicario76

Hola,

Pues a mi no me ha funcionado reinstalar Itunes. Actualicé el Iphone a 12.1.2 y mi Itunes no lo reconoce, actualicé a Capitan y luego el Itunes y nada.

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Mi iPhone no se conecta a iTunes, ¿ por qué ?

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