Queja

Estimados: por este medio realizo formalmente una queja y un reclamo en cuanto al servicio de Apple. El reclamo trata sobre la versión iOS 12 en el cual mi teléfono al momento de escribir un mensaje o algo, después de enviarlo, me salgo de la aplicación y el teclado no se quita de la pantalla y me obliga a reiniciar el teléfono a cada rato para poder utiliza las demás aplicaciones

Publicado el 2/10/2018 08:25 p.m.

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Preguntas similares

Iphone x, se reinicia "Solo" primero que tedicioso este servicio de asistencia de Apple, para ser el top branding son lentos para resolver.ahora a mi problema, adquirir reciend unos 4 ó 3 meses atras un Iphone X, pero desde que le he actualizado el IOS se reinicia solo, en algunas ocasiones cunado recibo notificaciones y en otras cuando lo retiro de mi bolsillo.estuve viendo algunos cometnarios en youTube y no solo me pasa a mi, sino que a varios, y mi operadorme obliga a que vaya, y lo deje, entenderan que necesito mi aparato, pues estos proveedores no te dan e servicio completo, mientras el aparato esta en revision.Me puede ayudar ??
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Problemas iPhone 11 Hola. Desde que he actualizado mi iPhone 11 con iOS 15 me pasan cosas raras. Whatsapp se queda pillado a veces y me deja la pantalla del teléfono en negro. El botón de silenciar (cuando lo pulso y debe saltar un mensaje de Modo silencio activado/desactivado) empieza a vibrar el teléfono y aparece el mensaje muchas veces hasta que vuelvo a encender y apagar. Se calienta y se gasta la batería más rápido de lo normal lo use o no y en general cuando le doy uso de varias aplicaciones se queda pillado al igual que con WhatsApp. El táctil a veces no reacciona. Cada vez que pasa reinicio el dispositivo pero me sigue pasando. ¿Podéis ayudarme? Gracias
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1 respuesta

icemigue

Nivel 8

39.344 puntos

2/10/2018 10:12 p.m. en respuesta a UnevenestSpy

HolaUnevenestSpy

Te recomiendo que realices una copia de seguridad, y procedas a restaurar el dispositivo a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia de seguridad:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Si tras esto, sigues con el mismo problema contacta con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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