Desde que descargué la ultima actualización, mi teléfono conenzó con problemas pequeños:
- Falla con los auriculares
- No salían las llamadas
- No me escuchaban en las llamadas
- A veces no podía hacer videos
Desde ayer ya o funciina ni el micrófono ni el altavoz, no puedo hacer llamadas no videos, ni enviar notas de voz.
Hola epool
Si los problemas que comentas no los tenias antes de actualizar, es posible que tengas un problema de software después de la actualización.
Para intentar solucionarlos, debes empezar con las opciones fáciles
Apagar y encender el iPhone (reiniciar)
Forzar el reinicio
En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si no, es posible que tengas que tengas que restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador
Haz copia de seguridad primero
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Luego restauras a valores de fábrica
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Finalmente restaura desde la copia de seguridad
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si no funciona, vuelve a restaurar el iPhone, pero sin restaurar la copia. Es fácil que el problema este clonado en la copia y se vuelva a instalar en el iPhone. Perderás la información. Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos y en Ajustes-Tu nombre-iCloud-APPS QUE USAN ICLOUD, activa lo que quieres que se sincronice con la nube. Así, cuando restaures el iPhone y vuelvas a activar la sincronización, volverás a recuperar la información
Lo siguiente es contactar con Apple. Llevarlo a revisar para que te den una solución
iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Hola epool
Si los problemas que comentas no los tenias antes de actualizar, es posible que tengas un problema de software después de la actualización.
Para intentar solucionarlos, debes empezar con las opciones fáciles
Apagar y encender el iPhone (reiniciar)
Forzar el reinicio
En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si no, es posible que tengas que tengas que restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador
Haz copia de seguridad primero
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Luego restauras a valores de fábrica
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Finalmente restaura desde la copia de seguridad
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si no funciona, vuelve a restaurar el iPhone, pero sin restaurar la copia. Es fácil que el problema este clonado en la copia y se vuelva a instalar en el iPhone. Perderás la información. Haz copia manual o en iCloud de archivos y fotos y en Ajustes-Tu nombre-iCloud-APPS QUE USAN ICLOUD, activa lo que quieres que se sincronice con la nube. Así, cuando restaures el iPhone y vuelvas a activar la sincronización, volverás a recuperar la información
Lo siguiente es contactar con Apple. Llevarlo a revisar para que te den una solución
iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Hola AleMontot
Si todo lo que muy bien te ha dicho la compañera l@masrubia no te funciona es que tu iPhone tiene el "tipico" falo del chip del Audio, es un fallo por desgracia bastante común y que se ve por aquí a menudo, tendrás que hablar con Apple a ver que solución te da a ello pues es un fallo que en Apple es cambio de terminal pues no es reparable.
Un saludo.
Nada funcionó, hasta intenté restaurarlo desde el celular mismo, ya me tocará llevarlo a revisar, espero y apple se haga cargo del daño si se confirma que fue por la actualización.
Mismo problema, intente todo... reiniciar, apagar... nada funciona
Necesitaría una solución urge
Problemas IPhone 7 Plus IOS 12
