¿Porqué mi Iphone 8 Plus pierde la nitidez?

Así se debería ver

Archivo cargado por el usuario











Asi se ve mal

Archivo cargado por el usuario

iPhone 8 Plus, iOS 12.0.1

Publicado el 21/10/2018 11:11 a.m.

Responder
4 respuestas

21/10/2018 04:35 p.m. en respuesta a candela01

Hola candela01!!


El ejemplo de foto que adjuntas, ¿la has echo con la app Cámara de tu iPhone? Si es así, verifica que no hayas usado algún tipo de filtro a la hora de hacer la foto que comentas que se ve mal.


¿La foto se ve mal después de hacerla cuando la ves en la app Fotos del iPhone, pero se veía bien justo cuando la hiciste desde la app Cámara?.


¿Las fotos están echas con la cámara delantera o trasera?.


Verifica si tienes activado el modo Night Shift desde los Ajustes del iPhone, Pantalla y brillo. También puede influir el efecto True Tone, en la misma sección de ajustes.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

24/10/2018 10:35 a.m. en respuesta a candela01

Ok, sí, te has explicado perfectamente 🙂


En el enlace que adjuntas estuve charlando con ese compañero y lo último que le recomendé es que llevara el iPhone a revisar, ya que era posible que la cámara estuviera dañada o defectuosa.


Llévalo tú también a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

23/10/2018 02:25 p.m. en respuesta a santigusa

Hola santigusa! Si, lo hice con la cámara de mi Iphone en Modo Retrato con el filtro Original. La foto se ve mal desde el momento que abro la cámara en modo Retrato (con otros modos de cámara no sucede, o por lo menos no me di cuenta), yo puedo enfocar una imagen predeterminada y la cámara si la muevo un poco comienza a verse ese gris feo, claramente esto no me pasaba antes, las fotos del Iphone tienen una tonalidad media naranja, por lo tanto este color o tonalidad no es normal. Cuándo abro la Galería se ve igual que como tome la foto, es decir, si se enfoco “naranja” sale naranja t si enfocó “gris” sale gris, se ven tal cuál en la Galeria. Las fotos claramente estan hechas con la cámara trasera, ya que este Iphone no dispone de modo Retrato en la parte delantera. Para terminar, voy a dejar un link de un usuario que le pasó o pasa exactamente lo mismo que a mí, tal vez no me explique muy bien y viendo su informe capaz entiendas

https://communities.apple.com/es/thread/160052837Pero bueno, espero haberme explicado lo mejor posible y espero tu respuesta!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

¿Porqué mi Iphone 8 Plus pierde la nitidez?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.