Premios Apple Watch

Buenos días,


Mi consulta es la siguiente:


El Martes actualice a Watch OS 5.1 (tuve suerte y la actualización se realizó correctamente), el problema viene cuando ayer consigo el premio de todos los días del mes completado el anillo de movimiento y este premio no sale en la App de Actividad del iPhone, ni en premios ni en el movimiento de ayer. La notificación si que me salió en el Watch (siempre saco captura) ¿Alguien más le ha pasado esto?


Muchas Gracias


Un saludo

Watch Series 4 (GPS+Cellular) Alum 44mm, iOS 1.x, null

Publicado el 1/11/2018 01:51 a.m.

Responder
8 respuestas

2/11/2018 11:28 a.m. en respuesta a manuce89

Hola manuce89!!


Hola Jose R!!


Hola fabiob66!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Consigue logros de Actividad con el Apple Watch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Obtener ayuda


Encuentra tu problema a continuación. Si no aparece en la lista, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si completas un logro, pero no consigues la insignia

Recibirás la insignia después de 9 días tras haber completado el reto de Actividad.

Si no aparece ningún reto de Actividad en el iPhone o el Apple Watch

Si el reto de Actividad ya ha tenido lugar, no aparecerá en tu pestaña Logros.

Después de probar cada paso, comprueba si el reto aparece:

  1. Asegúrate de que el iPhone y el Apple Watch estén actualizados. Para ver los retos de Actividad, necesitas watchOS 3.1 o posterior y iOS 10.1 o posterior.
  2. Asegúrate de que el Apple Watch puede conectarse a una red Wi-Fi para poder descargar el reto.

Algunos retos no están disponibles en todas las regiones. Para comprobar tu región en el iPhone, abre la app Apple Watch y, a continuación, pulsa General > Idioma y región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2/11/2018 10:36 p.m. en respuesta a fabiob66

De nada!! 🙂


Si no lo has conseguido solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2/11/2018 11:42 a.m. en respuesta a santigusa

Buenas tardes Santigusa


Agradezco tu ayuda, pero por lo menos en mi caso, conozco bien los productos de Apple y lo que debo de hacer... No estoy hablando de un reto en concreto, tengo el Wacht y el iPhone actualizados a la última versión (es cuando ha surgido el problema), se pueden conectar a una red WIFI y no he cambiado ni de idioma ni de región... Quiero decir solamente que antes de la actualización los premios aparecían inmediatamente en la App Actividad del iPhone y ahora no... no he cambiado nada, sólo he actualizado.... y lo he compartido por si alguien más tiene ese problema y lo ha solucionado o por lo menos para ponerlo en conocimiento de la comunidad y en futuras actualizaciones lo solucionen.


Gracias de nuevo


Saludos

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