¿Por que se me vuelven a descargar archivos eliminados?

Bueno esto es un poco desesperante. Tengo un iPhone 8 Plus y lo restauré a través de una copia de seguridad de iCloud de mi anterior 6s Plus. Restauré la copia y todo bien, borré un montón de fotos, borré la carpeta de eliminados para deshacerme de ellas. Pues el iPhone se empeña en volver a descargarlas, incluso la carpeta de eliminados vuelve a aparecer llena de archivos! Y no son 10 o 20...sin no 2000 archivos que no quiero y me los vuelve a descargar. También me metí en iCloud.con para gestionarlo desde allí y borrando las fotos...pues ni con esas. Ya no se que mas hacer. ¡Ayuda! Por favor.

Publicado el 6/11/2018 02:41 a.m.

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Publicado el 6/11/2018 06:10 a.m.

Hola ivándemadrid

Una de las posibilidades es que tengas sincronizadas las fotos con iTunes. Si alguna vez has sincronizado con cable y has activado la sincronización de fotos allí, no tienes la opción de borrarl@s desde el dispositivo.

Tienes que hacerlo en iTunes en el ordenador.

Mantener las fotos almacenadas de forma segura y actualizadas en todos los dispositivos - Soporte técnico de Apple

Mira a ver si es eso lo que te pasa

Si no, vuelve a escribir. Es posible que sea otro tipo de fallo

Un saludo

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3 respuestas
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6/11/2018 06:10 a.m. en respuesta a ivándemadrid

Hola ivándemadrid

Una de las posibilidades es que tengas sincronizadas las fotos con iTunes. Si alguna vez has sincronizado con cable y has activado la sincronización de fotos allí, no tienes la opción de borrarl@s desde el dispositivo.

Tienes que hacerlo en iTunes en el ordenador.

Mantener las fotos almacenadas de forma segura y actualizadas en todos los dispositivos - Soporte técnico de Apple

Mira a ver si es eso lo que te pasa

Si no, vuelve a escribir. Es posible que sea otro tipo de fallo

Un saludo

16/11/2018 04:39 p.m. en respuesta a ivándemadrid

Pues si no tienes las fotos sincronizadas con iTunes y con la fototeca de iCloud activada, y borras del dispositivo y de la web y siguen apareciendo, es un problema bastante raro.

Parece como que iCloud no entiende que las fotos se han borrado.

Una mala comunicación de iCloud

Te diría que cerraras sesión en iCloud primero, reiniciaras el iPhone y volvieras a iniciar sesión a ver si se normaliza

Pero si no funciona, tienes que contactar con Apple para que te ayuden a hacer un borrado forzado o te den algún tipo de solución.

Normalmente, cuando esto sucede, suele funcionar borrar desde la web

Consulta con Apple a ver qué está pasando. Darán con ello o te ayudarán de alguna manera

Nosotros aquí poco podemos hacer. No tenemos acceso a tu cuenta para ver que puede estar pasando

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

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