No es posible descargar musica en Apple Music

La aplicaciones almacena la cancion en la biblioteca pero no es posible descargarla aunque este disponible, al pulsar el icono intenta descargar pero vuelve al icono de descargaArchivo cargado por el usuario

Publicado el 17/11/2018 03:03 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/11/2018 03:26 p.m.

Hola manuelcowboy

Puedes comprobar si las soluciones de este enlace te ayudan

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones

Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.

Comprueba tu conexión a Internet

Abre Safari en tu dispositivo iOS o en el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.

Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:

  1. Ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes Store y App Store.
  2. Activa Usar datos móviles.

Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.

Si después de todo no lo solucionas, tienes que contactar con Apple para que te ayuden

Más ayuda

Si sigues teniendo problemas con la biblioteca de música de iCloud, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/11/2018 03:26 p.m. en respuesta a manuelcowboy

Hola manuelcowboy

Puedes comprobar si las soluciones de este enlace te ayudan

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones

Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.

Comprueba tu conexión a Internet

Abre Safari en tu dispositivo iOS o en el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.

Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:

  1. Ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes Store y App Store.
  2. Activa Usar datos móviles.

Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.

Si después de todo no lo solucionas, tienes que contactar con Apple para que te ayuden

Más ayuda

Si sigues teniendo problemas con la biblioteca de música de iCloud, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

17/11/2018 07:05 p.m. en respuesta a manuelcowboy

Hola manuelcowboy, a veces ese error puede deberse a las credenciales dañadas de Apple Music, para solucionarlo intenta hacer lo siguiente.


1. Ve a la App de Ajustes/Configuración > [tu nombre] > iTunes y App Store > Apple ID: [tu Apple ID] > Desconectarse.

2. Reinicia el dispositivo.

3. Vuelve a hacer los pasos del punto 1 pero esta vez Inicia Sesión con la misma cuenta que tenías.

4. Ve a la App de Ajustes/Configuración > Música > Biblioteca Musical de iCloud (lo activas).


Con estos pasos deberías refrescar las credenciales que permiten la descarga correcta de música. Ya como información Geek, este error se produce debido a que toda la música de Apple Music, con tal de proteger los derechos de autor, se encriptan con una llave, la cual necesita de tus credenciales para poder reproducirlas, en este caso, el fallo radica en que esa llave haya cambiado o se haya dañado.


Espero haber solucionado tu problema, cualquier cosa puedes responder a esta respuesta. Saludos!

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