Función (botón) de la Digital Crown se activa solo (Siri) en mi Apple Watch

Hola, la función del botón de la Digital Crown se activa sola, es decir, llama a Siri en reiteradas ocasiones o abre el menú de aplicaciones, he limpiado en reiteradas oportunidades la corona (hasta el cansancio) y este problema no se soluciona, ¿será que Apple tiene alguna solución a este problema? he observado a otros usuarios con el mismo inconveniente.

Saludos!


PD: Ya lo he llevado a servicio técnico autorizado, y no hacen más que probar el Watch por un par de horas, donde no han identificado el problema señalado, ni mucho menos una posible causa.

Apple Watch Series 2, watchOS 5.1.1, 42mm

Publicado el 20/11/2018 10:19 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/11/2018 10:32 a.m.

Hola felipeh26!!


Si usas una funda en el Watch, retírala.


Colócatelo correctamente para que al flexionar la muñeca no pulses la corona.


Para limpiar la corona, echa un vistazo a esta web de Apple: Limpiar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Limpiar y secar la Digital Crown

Si la Digital Crown está bloqueada o no se mueve, comprueba si hay suciedad y limpia el Apple Watch. Si encuentras sustancias como polvo o crema en la Digital Crown, sigue estos pasos para limpiarla y repítelos tantas veces como sea necesario:

-Apaga el Apple Watch y retíralo del cargador.

-Si tienes una correa de piel, extráela del Apple Watch.

-Coloca la Digital Crown bajo el grifo y deja correr un hilo de agua tibia durante 10 a 15 segundos. No se deben usar jabones u otros productos de limpieza.

-A medida que el agua corre por el pequeño hueco que hay entre la corona y la carcasa, gira y presiona continuamente la Digital Crown.

-Seca el Apple Watch con un paño no abrasivo que no suelte pelusa.


Prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/11/2018 10:32 a.m. en respuesta a felipeh26

Hola felipeh26!!


Si usas una funda en el Watch, retírala.


Colócatelo correctamente para que al flexionar la muñeca no pulses la corona.


Para limpiar la corona, echa un vistazo a esta web de Apple: Limpiar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Limpiar y secar la Digital Crown

Si la Digital Crown está bloqueada o no se mueve, comprueba si hay suciedad y limpia el Apple Watch. Si encuentras sustancias como polvo o crema en la Digital Crown, sigue estos pasos para limpiarla y repítelos tantas veces como sea necesario:

-Apaga el Apple Watch y retíralo del cargador.

-Si tienes una correa de piel, extráela del Apple Watch.

-Coloca la Digital Crown bajo el grifo y deja correr un hilo de agua tibia durante 10 a 15 segundos. No se deben usar jabones u otros productos de limpieza.

-A medida que el agua corre por el pequeño hueco que hay entre la corona y la carcasa, gira y presiona continuamente la Digital Crown.

-Seca el Apple Watch con un paño no abrasivo que no suelte pelusa.


Prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Función (botón) de la Digital Crown se activa solo (Siri) en mi Apple Watch

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.