Mi iphone 6 se apaga y enciende solo

Buenos días,


Tengo un iphone 6 y por desgracia ya empezaron los problemas serios, se apagaba solo se reiniciaba, no reconocía la señal wifi hasta que no volvía a apagar y encender, salia la manzana y de repente se pixelaba en rayas, esto la hace tenga mucha batería o no, lo mismo a 35% que a 95%, y lo hace este conectado a la red o sin el cable, ahora esta actualizado a IOS 12, ya que lo actualice a ver si se solucionaba.

He leído todo lo que he podido al respecto y he seguido lo que se indica, lo primero antes de leer procedí a hacer un ajuste a valores de fabrica y a configurarlo de nuevo, después a hacerle una recuperación forzada, dos para ser mas exactos, pero nada, he probado a utilizarlo sin la tarjeta SIM porque leí algo al respecto pero NADA de esto ha funcionado, también he leído que cambiando la batería alguno se soluciona, pero creo que esto es lo menos probable y antes de gastarme mas dinero en la batería quería vuestra opinión, si no veis otra solución que llevarlo al servicio técnico para que solucionen el problema pues lo valorare, ya que llegados a este punto quizá sea problemas del hardware, pero tampoco se que tal resultado a dado ni cuanto cuesta la reparación, ni si alguien llegado a este punto, podrá compartir su experiencia conmigo, veo que hay muchiiiiiisimos casos como el mio pero tengo la sensación de que están inacabados ya que ninguno cuenta como lo soluciono o el fina de la experiencia con este asunto.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

iPhone 6, iOS 12.1

Publicado el 21/11/2018 01:28 a.m.

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5 respuestas

22/11/2018 05:31 p.m. en respuesta a ticas47

De nada!! 🙂


Ok, vaya 😟


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si tu iPhone, iPad o iPod reinicia de forma inesperada - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de reinicios inesperados.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

22/11/2018 03:26 a.m. en respuesta a santigusa

Buenos días,


Muchísimas gracias por responder intentando ayudarme, comentarle que sigue sin ir bien, he reiniciado a los ajustes de fabrica y dejado el iphone 6 limpio y después he realizado un hardresert (creo que se llama así) a traves de itunes, como hice anteriormente, pero sin meterle después la copia de seguridad ya que me comento que quizá esta contuviese algún fallo en el sistema, pero nada de esto ha funcionado, ahora mismo se acaba de apagar y encender solo, cuando estaba navegando sin tarjeta SIM a través de wifi para probarlo.

sinceramente estoy un poco descontento ya que solo ha durado 2/3 años y por lo que costo en su día en la tienda de apple, no merece mucho la pena y tampoco se el importe de el arreglo.


Si se le ocurre alguna solución mas estaría encantado de oírla, o parece que este sera otro hilo inacabado ( como los muchos que he leído) y otro teléfono en la basura, sea como fuere escribire el final de esta historia aqui por si a alguien le sirve.


Gracias de antemano de corazón por su ayuda.

28/11/2018 10:08 a.m. en respuesta a ticas47

Bueno pues nada, por desgracia en el servicio técnico no me dan solución ya que es un problema muy difuso, y los precios que barajan aproximados son casi tan elevados como comprarme otro, de una marca con muy buenas criticas, dos años y medio me ha durado la gran inversión de este iphone 6, escribo el final del asunto por que me comprometí a hacerlo, definitivamente adiós a mi historia con apple desde hace 15 años, a la basura que va.


Aun así gracias por vuestro tiempo e intento de ayuda, una cosa no quita la otra.

28/11/2018 01:45 p.m. en respuesta a ticas47

De nada!! 🙂


ticas47 escribió:

Bueno pues nada, por desgracia en el servicio técnico no me dan solución ya que es un problema muy difuso, y los precios que barajan aproximados son casi tan elevados como comprarme otro

Ok. Entiendo que te han dado la solución o posibilidad de pagar un precio más tu iPhone por uno nuevo. Quizás sea la solución adecuada, aunque entiendo que no te convenga 😟


ticas47 escribió:

Aun así gracias por vuestro tiempo e intento de ayuda, una cosa no quita la otra.

Gracias a ti por compartir tu caso en la comunidad.


Saludos y ánimos!!

21/11/2018 10:01 a.m. en respuesta a ticas47

Hola ticas47!!


ticas47 escribió:

Tengo un iphone 6 y por desgracia ya empezaron los problemas serios, se apagaba solo se reiniciaba, no reconocía la señal wifi hasta que no volvía a apagar y encender, salia la manzana y de repente se pixelaba en rayas, esto la hace tenga mucha batería o no, lo mismo a 35% que a 95%, y lo hace este conectado a la red o sin el cable, ahora esta actualizado a IOS 12, ya que lo actualice a ver si se solucionaba.

El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


ticas47 escribió:

He leído todo lo que he podido al respecto y he seguido lo que se indica, lo primero antes de leer procedí a hacer un ajuste a valores de fabrica y a configurarlo de nuevo

¿Lo has echo desde los Ajustes del propio iPhone? Lo ideal es hacerlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


¿Le restauraste alguna copia de seguridad?.

También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


ticas47 escribió:

después a hacerle una recuperación forzada, dos para ser mas exactos, pero nada

¿Entiendo que te refieres a hacerle un reinicio forzado?: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


ticas47 escribió:

también he leído que cambiando la batería alguno se soluciona, pero creo que esto es lo menos probable y antes de gastarme mas dinero en la batería quería vuestra opinión

Es muy posible que cambiando la batería mejore mucho el rendimiento del iPhone, ya que la batería es la que suministra energía al dispositivo.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. Contiene información valiosa en relación al cambio de la batería.

Apple está cambiando baterías por mucho menos precio de la que realmente cuesta.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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