Continuity Camera deshabilitado

Tengo iPhone 8 con iOS 12 y MacBook Air 2018 con Mojave. Está habilitado wifi y bluetooth en ambos dispositivos, y los dos están vinculados a la misma ID de apple. A pesar de eso, cuando intento usar Continuity Camera, no está habilitada en el menú la opción de importar imagen o documento.

¿Alguna idea?

MacBook Air, iOS 12.1, iPhone 8 con iOS 12

Publicado el 22/11/2018 07:16 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/11/2018 07:19 a.m.

Hola 5d2

También necesitas activar la autenticación de doble factor

¿La tienes activada?

Usar Continuidad de cámara en el Mac - Soporte técnico de Apple

Consultar los requisitos

Esta opción funciona cuando los dispositivos están cerca y se han configurado de la siguiente manera:

  • El Mac y el dispositivo iOS deben tener tanto el Wi-Fi como el Bluetooth activados.
  • El Mac y el dispositivo iOS deben tener la sesión iniciada en iCloud con el mismo ID de Apple que esté usando la autenticación de doble factor.
  • El Mac debe usar macOS Mojave y el dispositivo iOS debe usar iOS 12.

Un saludo

7 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/11/2018 07:19 a.m. en respuesta a 5d2

Hola 5d2

También necesitas activar la autenticación de doble factor

¿La tienes activada?

Usar Continuidad de cámara en el Mac - Soporte técnico de Apple

Consultar los requisitos

Esta opción funciona cuando los dispositivos están cerca y se han configurado de la siguiente manera:

  • El Mac y el dispositivo iOS deben tener tanto el Wi-Fi como el Bluetooth activados.
  • El Mac y el dispositivo iOS deben tener la sesión iniciada en iCloud con el mismo ID de Apple que esté usando la autenticación de doble factor.
  • El Mac debe usar macOS Mojave y el dispositivo iOS debe usar iOS 12.

Un saludo

22/11/2018 12:25 p.m. en respuesta a 5d2

Vaya...

He buscado información y no he encontrado fallos como el que comentas desde las betas de Mojave

Problemas como que no funcione con Finder u otras aplicaciones compatibles

Ya sabes que funciona solo con algunas y todas nativas de los dispositivos y equipos

Puede que al final sea una simple cuestión de software, o un simple ajuste, pero cumpliendo los requisitos, que son bastante sencillos, no deberías tener problemas

Si ya has comprobado que todo está bien, creo que contactar con Apple es la mejor solución

Porque marearte para que hagas cosas como reiniciar, restaurar valores y sistemas, activar y desactivar funciones o desconectar y conectar cuentas, para que al final no se arregle o dependa de otra cosa, me parece hacerte perder el tiempo

Con equipos muy nuevos y en garantía, hay que contactar para ver si con un soporte más directo, te solucionan el problema

Si finalmente puedes arreglarlo y te apetece, estaría bien que compartieras aquí la solución

Con prestaciones nuevas, cuanta más información tengamos, más podremos ayudar a otros usuarios

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Te mando un saludo 5d2

24/11/2018 01:12 a.m. en respuesta a 5d2

Solucionado. Contacté con el Servicio Técnico de Apple mediante Chat. Seguí las indicaciones. La última de ellas era cerrar sesión iCloud en ambos dispositivos. Cuando estaba cerrando sesión lo cancelé porque se me borraría todo el contenido del Macbook.

Después de cancelar, sin saber bien por qué, funcionó.

Cosas de la informática.


Saludos ,

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