Problema con inicio de sesión en iCloud

Buen día comunidad de Apple, espero me puedan ayudar con mi problema. Resulta que hace unos días quise realizar una llamada desde mi iPad pero resulta que habia error en iCloud por lo cual cerré sesion en todos mis dispositivos Apple, y al querer ingresar de nuevo se queda la pantalla en blanco con un mensaje de “iniciando sesión en iCloud” en mi iPhone 6 y así se queda, no sucede absolutamente nada. Pensaba que era mi imaginacion y decidi hacer lo mismo con mi iPad Air 2 y resulta que paso lo mismo pero en mi iPad despues de varios intentos si pude iniciar sesión. Es algo tedioso pero me es importante debido a que mi iPhone y mi Apple Watch están desprotegidos porque Buscar mi iPhone no los detecta. De igual manera cada vez que ingreso a una app que necesita de mi Apple ID o cuenta iCloud lo tengo que ingresar manualmente, cuando se supone que al momento de ingresar mi cuenta desde la app Configuración todas las demás app también lo hacen automaticamente. Cabe mencionar que he revisado el estado de los servidores de Apple y estos se encuentran funcionando correctamente y todos mis dispositivos cuentan con la última versión de iOS. ¡Ayudaaaaaaa!

iPhone 6, iOS 12.1

Publicado el 1/12/2018 02:16 p.m.

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1/12/2018 02:48 p.m. en respuesta a missamxli96

Hola missamxli96!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Iniciar sesión con el ID de Apple. Hay instrucciones para iniciar sesión correctamente con un ID de Apple.


Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Y en esta otra web de Apple: Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de qué hacer en caso de no poder acceder a los Store.


Prueba de entrar en otro servicio de Apple para comprobar si el ID y la contraseña son correctos. Prueba por ejemplo en la web de www.appleid.apple.com


Verifica también que tu conexión a internet sea buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.


Prueba en otro momento o en otra franja horaria.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support. Hay instrucciones de qué hacer si tienes una facturación pendiente.


Prueba de apagar y volver a encender los dispositivos pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


También puedes probar de restaurar el dispositivo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.


Si no puedes resolver el inconveniente, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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