pages en Mac se resiste

Hola , para empezar no sé nada de ordenadores, solo lo más elemental . Y estoy atascada, pages está en la barra marcado y, ni puedo abrirlo ni cerrarlo , tampoco con teclas de comando, opción y escape, ni forzando salida.

¿hay otro sistema ?

Gracias

Publicado el 7/12/2018 09:41 a.m.

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5 respuestas

9/12/2018 04:49 p.m. en respuesta a Onai

Bueno, gracias por los datos, es un MBP 13’’ de fin 2013 o mediados 2014, son casi los mismos.

No deberías tener problemas para abrirlo. O cerrarlo, claro.

En principio, entiendo por lo que decís que está el ícono en el Dock, pero desde allí no puedes abrirlo.

Pues entonces prueba abriendo una ventana del Finder, vas a la carpeta Aplicaciones y allí buscas Pages: Le hacés doble click a ver qué pasa, ahí debería abrir. Fijate que sea la versión de pages 7.x, que es la actual.

De los datos que me mandaste no me surge qué versión sistema operativo estás usando, has actualizado a Mojave (10.14.x)? Usás HighSierra (10.13.x)? O inferior?

Fijate yendo al menú de la manzanita (arriba - izquierda) -> Acerca de esta Mac, allí te informa la versión del sistema operativo.

Gracias desde ya.

12/12/2018 07:32 p.m. en respuesta a Onai

Bueno, gracias por la info.

Por favor verifica la versión de Pages: Vas a la carpeta Aplicaciones, ahí buscas Pages, la pinchas una vez y apretas Comando + i para obtener la información de la aplicación, donde vas a poder mirar exactamente qué versión de Pages estás intentando usar.

Sin perjuicio de eso, Pages es una de esas aplicaciones que dá advertencias no siempre exactas, por lo que los mensajes que nos pasas pueden no querer significar exactamente lo que dicen, sino alguna otra imposibilidad para el uso.

Yo te recomendaría, EN PRINCIPIO, actualizar tu máquina a Mojave, tiene suficiente pasta para eso. La versión del Sistema operativo que usas es bastante antigua ya.

También podés visitar la página de ayuda, es muy interesante, a ver si allí encuentras la solución:

https://help.apple.com/pages/mac/7.2/?lang=es-mx#/tand2703708a

8/12/2018 03:48 a.m. en respuesta a adpetruzela

Hola ,Adpetruzela. Esta es la información que he encontrado . No se si eso aclara algo o es de otro tipo la que necesitas.

Y muchas gracias por atender mi SOS.



Información del hardware: Nombre del modelo: MacBook Pro

Identificador del modelo: MacBookPro11,1

Nombre del procesador: Intel Core i5 Velocidad del procesador: 2,6 GHz

Cantidad de procesadores: 1

Cantidad total de núcleos: 2

Caché de nivel 2 (por núcleo): 256 KB

Caché de nivel 3: 3 MB

Memoria: 8 GB

Versión de la ROM de arranque: MBP111.0138.B18

Versión SMC (sistema): 2.16f68


El pages que intento abrir es el "normal"Pages en Mac App Store

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