Problemas con Wi-Fi en iPad Pro 2018

Buenos días. Hace un mes que tengovv el iPad Pro de 2018 en su versión de 11 pulgadas con conexión Wifi. Pues bien, no desde el primer día pero ya sí desde hace unos cuantos que me encuentro con un problema bastante molesto: resulta que cada vez que dejo el iPad en reposo durante unos minutos cuando lo vuelvo a coger ya no hay conexión Wi-Fi. Lo curioso del caso es que aunque lo deje bloqueado pero reproduciendo una emisora de radio, música o lo que sea que requiera la conexión a Internet esto no pasa. Es decir, es en el momento que digamos se queda sin hacer nada. Lo extraño es que sigue apareciendo como conectado a la red Wi-Fi pero A efectos prácticos es como si estuviese desconectado. Y da igual desactivar y volver a activar la Wi-Fi porque se reconecta pero sin capacidad real para ofrecer conexión. Tengo dos conexiones Wi-Fi en mi casa ya que mi router ofrece la banda normal y banda 5G Y cambiando entre una y otra tampoco se soluciona el problema: es decir, las detecta y se conecta a ellas pero no hay acceso a Internet. Además me ha pasado también lo mismo en casa de mi novia por lo que ya he descartado que sea un problema con mi router. Solo apagarlo y volverlo a encender lo restaura a la normalidad hasta que lo dejas un rato parado y vuelve a empezar el ciclo. Ayer probé a restablecer los ajustes de red sin resultado positivo así que la siguiente prueba fue restaurarlo a fábrica y configurarlo como un iPad nuevo sin meterle ninguna copia de seguridad. Y sabéis qué pasó? Que la cosa sigue exactamente igual. Y alguien sabe que puede estar ocurriendo? Un saludo y gracias.

Publicado el 27/12/2018 01:02 a.m.

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Publicado el 27/12/2018 11:03 a.m.

Hola ivanbelmar!!


Si ya has probado todo lo que comentas, es posible que la antena Wi-Fi de tu iPad se haya dañado o esté defectuosa.


Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
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27/12/2018 11:03 a.m. en respuesta a ivanbelmar

Hola ivanbelmar!!


Si ya has probado todo lo que comentas, es posible que la antena Wi-Fi de tu iPad se haya dañado o esté defectuosa.


Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

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