No me permite iniciar sesión en la MacBook Pro

He estado buscando varias soluciones para iniciar sesión en mi computadora como lo son :

* Presionar Ctrl + alt + esc y presionar el botón de prender

*Dejalo presionado el botón de prendido

*Incie sesión en la cuenta de Invitado y si me deja cargarla pero la personal no, ya ha cargado todo para inciar pero no abre el monitor

iOS 12.1.1

Publicado el 2/01/2019 10:43 a.m.

Responder
1 respuesta

3/01/2019 02:09 p.m. en respuesta a GabrielaC

Hola GabrielaC,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si bien entiendo, estás tratando de iniciar tu computadora de diferentes maneras pero cuando intentas reiniciar en tu cuenta de usuario no te deja entrar de manera normal pero si en cuenta de invitado.
El modo seguro puede ayudar a solucionar problemas que pueden provocar que un Mac no se inicie completamente o identificar otros problemas relacionados con el disco de arranque. Te recomiendo que trates de iniciar tu computadora en modo seguro para poder intentar resolver tu problema:
macOS Sierra: Arrancar en modo seguro
Si después de tratar este paso tu problema persiste, es posible que necesites reinstalar el sistema operativo en tu Mac:
Reinstalar macOS

  1. En tu Mac, selecciona menú Apple Archivo cargado por el usuario > Reiniciar.

  2. Tan pronto como se reinicie la Mac, realiza una de las siguientes acciones:

    • Instalar la versión más reciente de macOS de Internet: mantén presionadas las teclas Comando + R hasta que aparezca un indicador giratorio y luego suelta las teclas.

      Esta opción instala la versión más reciente de macOS compatible con tu computadora.

    • Volver a instalar la versión original de macOS de la computadora de Internet: mantén presionadas las teclas Mayúsculas + Opción + Comando + R hasta que aparezca un indicador giratorio y luego suelta las teclas.

      Esta opción vuelve a instalar la versión más reciente de macOS que venía con tu computadora, incluyendo las actualizaciones disponibles para esa versión.

    • Volver a instalar macOS del disco de recuperación integrado en tu computadora: mantén presionadas las teclas Comando + R hasta que aparezca la ventana de Utilidades.

      Esta opción vuelve a instalar la versión de macOS almacenada en el disco de recuperación integrado de tu computadora, incluyendo las actualizaciones que hayas instalado.

  3. Selecciona “Reinstalar macOS” y haz clic en Continuar.

  4. Sigue las instrucciones que se muestran en pantalla. En el panel de selección de disco, selecciona el disco actual de macOS (en la mayoría de los casos, sólo habrá un disco disponible).

Si prefieres, también puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

No me permite iniciar sesión en la MacBook Pro

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.