Mi aligo descargo un app que nunca le informó que iba a cobrarle por suscripción, como hago para que me devuelvan, esta pp solo tiene un mail como medio de reclamo y no contestan nunca, ademas como denuncio esta estafa??? Ayuda porfa
|
||||
| Estimado |
Una forma de revisar si tienes una suscripción real en iTunes desde tu propio dispositivo con tu ID de Apple y contraseña es desde https://support.apple.com/es-mx/HT202039
También para revisar los cargos reales
https://support.apple.com/es-mx/HT201382
Un saludo.
¿Has revisado el estado de la suscripción con los pasos que te pasé? Por lo menos eso desactiva la renovación de la suscripción mensual. Por otro lado sí puedes contactar con iTunes para que revisen si es posible cancelar el cargo contándole las circunstancias https://getsupport.apple.com/
Un correo que te dice que te han cobrado no es lo mismo a que te hayan cobrado!!!!
Ese correo no es cierto, es una trampa que te han mandado para que metas tus datos, espero no lo hayas hecho. Y si lo has hecho corre a cambiar la contraseña!!! en https://appleid.apple.com
Mira esta entrada: Phishing de Apple
Ay! que te he leido mal... no es nada de lo que digo. 😊 😊 😊 😊
Gracias por tu ayuda, solo que esta el cobro en mi extracto de mi tc, si me cobraron, eso me preocupa y no hay donde reclamar ni se donde denunciar
Igual estoy equivocado pero hace unos días me pareció leer que las suscripciones no se devuelven. Supongo que al ser el usuario el que las contrata y las cancela...
Gracias, ahora reviso los detalles, y ya canecle la suscrip
Vale y consulta con iTunes Store, un saludo.
Me cobraron 59,99$
