Problemas con la localización GPS y la señal de WIFI

Hola,

Tengo un iPhone 6, y desde hace un par de meses que hice la última actualización tengo problemas con la localización de GPS y la señal de WIFI tiene muy poco alcance, y en ocasiones es inexistente. Actualmente tengo la última versión iOS 10.2.1 y anteriormente el móvil funcionaba perfectamente. Lo he llevado a un Apple Store y me dieron unas pautas de reinicio de ajustes de red, del sistema operativo, del iPhone... y ninguna de ellas ha solucionado el problema, a lo que me responden q no hay solución ha dicho problema porque no se puede reparar.

A alguien más le ha pasado? o si sabéis de alguna solución? o si habéis probado con otra compañía de teléfono?...

A ver si me podéis dar alguna solución, ya que es realmente molesto. Y sobre todo lo más molesto es que no te den una solución desde Apple. Tengo IPhone desde que salió el primer modelo y siempre había estado satisfecho con su producto y con la solución de problemas desde el soporte técnico, pero que no me den una solución para un problema generado por el mismo teléfono me defrauda bastante y deja mucho que desear desde la calidad de Apple.

Espero me puedan dar alguna solución,

Saludos

iPhone 6, iOS 10.2.1

Publicado el 24/03/2017 05:22 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/09/2017 05:25 a.m.

Hola! Yo finalmente conseguí arreglarlo! Le cambiaron la antena wifi que la tenía rota y ahora el GPS y la señal wifi van perfectos. Me costó 40 euros en una tienda que en llama SPAINPHONE, en madrid creo que hay tres. En la tienda me comentaron que podía ser problema de antena wifi y de placa base. La placa base es tema de Apple ya y es caro, pero si es la antena con 40 euros está resuelto! Merece la pena probar suerte!

Además solo tienen que abrir el móvil y ver si está rota o no. Espero que os sirva!

Saludos!

67 respuestas

3/05/2017 07:42 a.m. en respuesta a Illiot

Ok.

Esta comunidad está formada por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros. No soy del soporte técnico de Apple (aunque ya me gustaría 🙂).

Pues, si no te lo han conseguido solucionar en el soporte técnico de Apple, poco podemos hacer desde esta comunidad.

Por lo de iOS 9.3.5, es posible que ya no puedas instalarla, o al menos de forma oficial, ya que Apple retira las versiones anteriores cuando van sacando nuevas versiones. Por internet puedes encontrar tutoriales de como bajar de vesión, aunque desde aquí no recomendamos hacerlo. Las nuevas versiones tienen mejoras de todo tipo y, si bajas de versión, puedes tener otros problemas. Pero bueno, cada uno con su iPhone hace lo que más le interesa 😉

Yo, lo que haría es revisar de arriba a abajo los enlaces que te envié antes, por si encuentras alguna configuración que te vaya bien y, si no, insistir con el soporte técnico de Apple.

Saludos!!

3/05/2017 09:54 a.m. en respuesta a laeshi

tengo exactamente el mismo problema y por ahora no le encontre solucion, haciendo lo que me dijeron desde el soporte tecnico o revisando todos los tutoriales y links sobre el tema, lamento que el telefono ya no este en garantia para exigir uno nuevo pero es una verguenza que no nos den una solucion y no poder disfrutar de un celular casi nuevo por una actualizacion y ***!



<Publicación editada por el Moderador>

3/05/2017 10:29 a.m. en respuesta a santigusa

No hecho la culpa a tu comunidad pero si a quien defiendes. Está muy bien lo de las interferencias y demás pero cuando el problema no es solo en mi casa sino en un local,en el trabajo incluso los puntos wifi que tiene mi compañía por toda la ciudad y a los cuales ahora no puedo acceder, me da que o se estropeo el móvil o lo estropearon. Casi me creo más la segunda ya que no soy el único ni son pocos los casos. Ojalá salga unha actualización en la que Apple cambia de "ideas"

PD: interfererencias a un metro del router chungo. Y el GPS también tiene interferencias. Pena q se fuera Steve. Dejemoslo ahí.

3/05/2017 11:15 a.m. en respuesta a Illiot

Ok. Entiendo tu malestar 😟

No soy de Apple, ni esta comunidad es mía, ni defiendo lo indefendible.

Entre nosotros nos intentamos ayudar. Que se puede ayudar, estupendo. Que no se puede, lo siento, pero al final Apple es la que manda.

Yo tube un 6 antes del 7 y me fué muy bien. Ni un fallo, ni un error. Como un reloj suizo. Así que, eso me hace pensar que no fallan todos los modelos 6. Quizás alguna serie de fabricación, pero no todos. Aunque está claro que fallan, ya que si no, no estaríamos disfrutando de esta charla 🙂

Las instrucciones que solemos dar están basadas en las páginas del soporte técnico de Apple y en nuestras propias experiencias o vivencias. Lo que yo te haya aconsejado no debe ser a lo único que debes hacer caso. Busca más información en otros sítios o lee consejos de más compañeros aquí.

En fin, espero que con una pronta actualización de iOS se solucionen esos fallos. Estaremos atentos a, espero, vuestras buenas notícias 🙂

Saludos!!

13/07/2017 01:59 p.m. en respuesta a laeshi

Saludos, luego de las últimas actualizaciones presento exactamente el mismo problema en mi iphone 6: limitación en el alcance del wifi ( aproximadamente 2 metros) y problemas con la precisión del GPS. En casa mi esposa también tiene iphone 6, y funciona perfectamente ( también tiene la última versión IOS 10.3.2). Pensé que depronto sería efectos del uso, pero veo que varios usuarios poseemos el mismo problema. A la espera entonces de que la próxima actualización solucione el problema, porque la verdad es bastante molesto.

4/08/2017 11:26 a.m. en respuesta a laeshi

Yo tengo los mismos problemas y mi cuńada igual, ambos con un iPhone 6.

- El GPS tarda en coger la seńal (a veces varios minutos) tanto en Waze, Google Maps o en Mapas de Apple.

- Vemos muy pocas redes Wifi en comparación con otros modelos de iPhone (el iPhone 5 de mi mujer)


Hemos seguido todos los pasos que se comentan en los múltiples foros que hay con problemas similares y nada.

Ambos iPhone 6 fueron comprados en la misma epoca (Noviembre 2014). Como estos problemas no se dieron para nada durante los dos primeros ańos de vida, no es un problema de diseńo del móvil, así que veo dos posibles explicaciones:

- Fallo de software a partir de una determinada versión de iOS. Esto me inclinaría a descartarlo ya que es algo que se podría haber corregido ya que el número de usuarios que nos llevamos quejando de esto es muy numeroso.

- Problema de hardware. Los componentes correspondientes tienen una vida útil reducida y a partir de una fecha han empezado a dar problemas.


***
<Publicación editada por el Moderador>

27/08/2017 01:09 p.m. en respuesta a laeshi

Tengo el mismo problema. Señal GPS no la alcanza con precisión (error de 50-100m o mas), el bluetooth se desconecta con bastante frecuencia del coche tardando bastante en re-conectar, y el wifi de casa a menos de 1m de distancia tiene 2 rayas y a veces se desconecta.

He restaurado el movil a ajustes de fabrica, he restaurado ajustes de localizacion y los ajustes de red y no ha mejorado nada en absoluto.

Leyendo sobre el tema, la antena de wifi y bluetooth es muy fácil que se pueda quemar si se expone mucho al sol o se recalienta (sobre todo usando el teléfono como GPS en el coche en el parabrisas con bastante frecuencia).

En servicio técnico oficial no me han dado solución muy lógica (cambiar la carcasa por un golpe ridículo que tiene desde hace mas de 2 años y medio), y la señal GPS y el wifi y bluetooth llevan fallando desde hace un mes o menos. Y por el precio del presupuesto, interesa más comprarse uno nuevo.

Como ya no lo tengo en garantía, he observado que hay servicios técnicos que cambian esta antena, o tutoriales por Internet (para los mas manitas) y la solución que dan (cambiar la antena wifi/bluetooth) es algo más económica. Os invito a que lo intentéis por esta vía, yo me la voy a jugar. Ya os contaré el resultado.

31/08/2017 07:30 a.m. en respuesta a laeshi

Buenas a todos.

Como os prometí, iria informando a todos sobre la reparacion de mi iPhone 6. Efectivamente, de usarlo prolongadamente en el parabrisas la antena wifi se debio de quemar y ello evitaba que captase señales con intensidad, que el bluetooth se desactivara de los manos libres y que la localización fuese imprecisa.

En este servicio técnico me han cambiado la antena wifi y el dispositivo funciona perfectamente. Han funcionado de maravilla, recogida por mensajería, reparación y envío al día siguiente. Resumiendo, han tardado con transportes incluidos dos días laborables.

Así que ya sabéis, este problema tiene solución y reside en el cambio de la antena wifi. Aunque también me dijeron que hay casos en los que el problema está en la placa base (no era el mio), y si es así no habría tenido solución alguna.


Suerte y saludos a todos.

6/09/2017 10:50 a.m. en respuesta a santit

Hola santit, hoy he encontrado un sitio en Valencia, me han cambiado la antena WIFI en 1 hora y por fin tengo nuevo iPhone ¡¡¡

Funciona todo genial, tanto el WIFI, como el GPS, que tampoco funcionaba bien. Muchas gracias por tu testimonio, que me animó a intentar esta reparación. Espero que el mío se sume al tuyo y ayude al resto de todos los que están sufriendo este problema.

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