Hola Icíar
Solo cuando tienes el modo de bajo consumo activado, es cuando, tengas el tiempo de boqueo automático que tengas activado, se bloquea a los 30 segundos.
El modo de bajo consumo, desactiva de manera automática algunas funciones, y entre ellas está el tiempo de bloqueo
Usar el modo de bajo consumo para aumentar la duración de la batería del iPhone - Soporte técnico de Apple
El modo de bajo consumo reduce o desactiva estas prestaciones:
- Comprobación automática del correo
- “Oye Siri”
- Actualización en segundo plano
- Descargas automáticas
- Algunos efectos visuales
- Bloqueo automático (30 segundos por defecto)
- Fototeca de iCloud (temporalmente en pausa)
Si no es eso, puedes reiniciar el iPhone (apagar y encender) o forzar el reinicio
- En un iPhone 6s o una versión anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
No tiene por qué no funcionar. Así que si continúas con el problema, contacta con Apple a ver que te dicen
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo