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Hola, tengo suscripción en Apple Music, pero no descargan la totalidad de las canciones y ya me fijé de tener memoria suficiente. Intento descargar y no descargan las canciones, y tampoco me aparecen las imágenes. Muchas gracias

Hola necesito que me ayude a descargar música de Apple Music, de un tiempo para acá no se me descargan

Publicado el 26/01/2019 12:31 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 27/01/2019 03:20 p. m.

Hola Cristian000!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener según qué problemas con la biblioteca musical de iCloud. Mira la sección:


Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones


Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.


Comprueba tu conexión a Internet


Abre Safari en el iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.


Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:


1 Ve a Ajustes > App Store y iTunes Store.


2 Activa Usar datos móviles.


Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.


Desactiva también el ahorro de batería, si lo tienes activado. Con el modo de ahorro de batería se desactivan muchas funciones.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

27/01/2019 03:20 p. m. en respuesta a Cristian000

Hola Cristian000!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener según qué problemas con la biblioteca musical de iCloud. Mira la sección:


Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones


Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.


Comprueba tu conexión a Internet


Abre Safari en el iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.


Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:


1 Ve a Ajustes > App Store y iTunes Store.


2 Activa Usar datos móviles.


Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.


Desactiva también el ahorro de batería, si lo tienes activado. Con el modo de ahorro de batería se desactivan muchas funciones.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Hola, tengo suscripción en Apple Music, pero no descargan la totalidad de las canciones y ya me fijé de tener memoria suficiente. Intento descargar y no descargan las canciones, y tampoco me aparecen las imágenes. Muchas gracias

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