Hola: Desde hace unos días me sale que tengo espacio iCloud lleno. Tengo contratado el plan de 50 Gb,.He eliminado documentos y fotos para descargar espacio pero me sigue saliendo que tengo el mismo espacio ocupado.

TENGO contratado 50 Gb en iCloud. Desde hace varios días me dice que tengo espacio lleno. HE ELIMINADO documentos y fotos del escritorio, con lo cual y según el espacio que he eliminado, debería ser mas que suficiente. Sin embargo me sigue saliendo ocupado el mismo espacio en iCloud drive y aunque los documentos ya no aparecen, sigue saliendo ocupado el mismo espacio como si no hubiese eliminado nada. Gracias por vuestra ayuda.

iMac 27", 10.14

Publicado el 2/02/2019 09:12 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/02/2019 12:59 p.m.

Hola CHEMA0809,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que, bajo el ámbito de liberar espacio en tu cuenta de iCloud, eliminaste documentos y fotos, pero no observas cambios en las cifras de almacenamiento en uso.


Existe la posibilidad de que tus documentos continúan ocupando espacio porque están actualmente disponibles para ser restaurados. De ser ese el caso, te recomiendo que elimines dichos documentos permanentemente. El siguiente enlace te guiará a completar el proceso de borrar los archivos no deseados permanentemente:


iCloud: Borra permanentemente archivos eliminados en iCloud.com


Igualmente, el siguiente enlace te puede ayudar a reducir el tamaño de tu fototeca, al igual que aconsejarte a eliminar otros tipos de documentos que ya no desees mantener en iCloud Drive.


Administrar el espacio de almacenamiento en iCloud


Por favor, déjanos saber si tienes alguna otra duda sobre este tema. Será un placer atenderte.


Un saludo cordial.

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1 respuesta
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6/02/2019 12:59 p.m. en respuesta a CHEMA0809

Hola CHEMA0809,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que, bajo el ámbito de liberar espacio en tu cuenta de iCloud, eliminaste documentos y fotos, pero no observas cambios en las cifras de almacenamiento en uso.


Existe la posibilidad de que tus documentos continúan ocupando espacio porque están actualmente disponibles para ser restaurados. De ser ese el caso, te recomiendo que elimines dichos documentos permanentemente. El siguiente enlace te guiará a completar el proceso de borrar los archivos no deseados permanentemente:


iCloud: Borra permanentemente archivos eliminados en iCloud.com


Igualmente, el siguiente enlace te puede ayudar a reducir el tamaño de tu fototeca, al igual que aconsejarte a eliminar otros tipos de documentos que ya no desees mantener en iCloud Drive.


Administrar el espacio de almacenamiento en iCloud


Por favor, déjanos saber si tienes alguna otra duda sobre este tema. Será un placer atenderte.


Un saludo cordial.

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