El scroll de mouse dejo de funcionar, no lo reconoce mi macbook

De repente la macbook no reconoce el scroll de mouse, por lo tanto no puedo utilizarlo con AUTOCAD, SKETCHUP, ETC, tampoco me permite bajar y subir safari.

Publicado el 5/02/2019 10:59 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/02/2019 07:37 a.m.

Hola AnaOlivas,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu MacBook presenta problemas con el funcionamiento de la herramienta de desplazamiento del cursor. Igualmente, comprendo que este problema también afecta el funcionamiento de otras apps que utilizas de manera cotidiana.


Existen varios pasos que puedes tomar para solucionar este inconveniente. Comencemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá que tu Mac corrija errores a nivel de software, incluyendo ajustes y preferencias relacionadas al funcionamiento de trackpad. Incluyo un artículo con pasos a seguir a continuación:


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Luego de reiniciar en modo seguro, verifica las preferencias de trackpad en tu Mac. El siguiente enlace te ayudará con este proceso:


Cambiar las preferencias de trackpad en el Mac


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional sobre este tema que tengas con nosotros. Será un placer atenderte.


Un saludo cordial.


1 respuesta
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11/02/2019 07:37 a.m. en respuesta a AnaOlivas

Hola AnaOlivas,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu MacBook presenta problemas con el funcionamiento de la herramienta de desplazamiento del cursor. Igualmente, comprendo que este problema también afecta el funcionamiento de otras apps que utilizas de manera cotidiana.


Existen varios pasos que puedes tomar para solucionar este inconveniente. Comencemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá que tu Mac corrija errores a nivel de software, incluyendo ajustes y preferencias relacionadas al funcionamiento de trackpad. Incluyo un artículo con pasos a seguir a continuación:


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Luego de reiniciar en modo seguro, verifica las preferencias de trackpad en tu Mac. El siguiente enlace te ayudará con este proceso:


Cambiar las preferencias de trackpad en el Mac


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