Hola, he hecho una compra instantánea por error (tengo configurado el pago con huella dactilar) en una aplicación. Inmediatamente después he ido a intentar cancelarla pero me dice que está pendiente. ¿Qué puedo hacer? Tengo miedo de que no me dejen devolverla si pasa más tiempo. Muchas gracias.
Hola fuen!!
Si te aparece una facturación pendiente, primero deberás pagarla y después solicitar un reembolso, si procede.
Para pagar la facturación pendiente, en un dispositivo iOS: ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes y App Store y, a continuación, toca tu ID de Apple. Toca Ver cuenta e inicia sesión con tu ID de Apple. A continuación, toca Historial de compras. (También puedes consultar tu historial de compras en iTunes en un Mac o PC).
Localiza la compra pendiente, que probablemente estará en la parte superior de la lista, y cambia la forma de pago.
Para solicitar un reembolso, echa un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solicitar un reembolso, si procede.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Compra accidental "pendiente"
